苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍。
十羊九牧的故事
“十羊九牧”出自《隋書.楊尚希傳》：“當(dāng)今郡縣，倍多于古。或地?zé)o百里，數(shù)縣并置；或戶不滿千，二郡分領(lǐng)；縣寮以眾，資費(fèi)日多；吏卒又倍，租調(diào)歲減；精干良才，百分無(wú)二……所謂民少官多，十羊九牧。”一則統(tǒng)計(jì)資料說(shuō)，一個(gè)官吏，漢代管理7945人，唐代管理3927人，元代管理2613人，清代管理911人。我們今天一個(gè)干部管理30人。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字的可靠性也許值得研究，但官冗之患確實(shí)日見(jiàn)其甚了。
管理大師杜拉克舉過(guò)一個(gè)例子。他說(shuō)，在小學(xué)低年級(jí)的算術(shù)入門書中有這樣一道應(yīng)用題:“兩個(gè)人挖一條水溝要用2天時(shí)間；如果4個(gè)人合作，要用多少天完成？”小學(xué)生回答是“1天”。而杜拉克說(shuō)，在實(shí)際的管理過(guò)程中，可能要“1天完成”，可能要“4天完成”，也可能“永遠(yuǎn)完不成”。
這正好驗(yàn)證了管理學(xué)上著名的苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。這條定律是西方著名管理學(xué)者苛希納研究發(fā)現(xiàn)的，故得其名。
苛希納定律闡明了一個(gè)道理：人多必閑，閑必生事；民少官多，最易腐敗。由于實(shí)際的人員數(shù)目比需要的人員數(shù)目多，諸多弊端由此產(chǎn)生，形成惡性循環(huán)。
苛希納定律告訴我們：要想鏟除“十羊九牧”的現(xiàn)象，必須精兵簡(jiǎn)政，尋找最佳的人員規(guī)模與組織規(guī)模。這樣的話才能構(gòu)建高效精干、成本合理的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。
誰(shuí)來(lái)管倉(cāng)庫(kù)
有一家企業(yè)準(zhǔn)備淘汰一批落后的設(shè)備。
董事會(huì)說(shuō)：“這些設(shè)備不能扔，得找個(gè)地方存放。”于是專門為這批設(shè)備建造了一間倉(cāng)庫(kù)。
董事會(huì)說(shuō)：“防火防盜不是小事，應(yīng)找個(gè)看門人。”于是找了個(gè)看門人看管倉(cāng)庫(kù)。
董事會(huì)說(shuō):“看門人沒(méi)有約束，玩忽職守怎么辦？”于是又委派了兩個(gè)人，成立了計(jì)劃部，一個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，一個(gè)人負(fù)責(zé)制定計(jì)劃。
董事會(huì)說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解工作的績(jī)效。”于是又委派了兩個(gè)人，成立了監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核，一個(gè)人負(fù)責(zé)寫總結(jié)。
董事會(huì)說(shuō)：“不能搞平均主義，收入應(yīng)當(dāng)拉開差距。”于是又委派了兩個(gè)人，成立了財(cái)務(wù)部，一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)算工時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)放工資。
董事會(huì)說(shuō)：“管理沒(méi)有層次，出了岔子誰(shuí)負(fù)責(zé)？”于是又委派了4個(gè)人，成立了管理部。一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一人個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個(gè)人是總經(jīng)理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
一年之后，董事會(huì)說(shuō)：“去年倉(cāng)庫(kù)的管理成本為35萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字太大了，你們一周內(nèi)必須想辦法解決。”
于是，一周之后，看門人被解雇了。
這個(gè)故事講的是“苛希納定律”的現(xiàn)象。這樣的事例有很多。企業(yè)通常都有一種不因事設(shè)人而因人設(shè)事的傾向，造成企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、層次重疊、人浮于事、效率低下。其主要表現(xiàn)在：(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置過(guò)多，分工過(guò)細(xì)；(2)人員過(guò)多，嚴(yán)重超出實(shí)際需要。這種狀況使企業(yè)難以擺脫多頭管理、辦事環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁雜的困境，難以隨市場(chǎng)需要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略，從而使企業(yè)難以培養(yǎng)真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
為你的企業(yè)“瘦身”
苛希納定律的現(xiàn)象告訴我們：只有縮減不必要的管理人員才能減少工作時(shí)間和工作成本。而惟有精簡(jiǎn)才能達(dá)到這一目的。
那么，如何精兵簡(jiǎn)政呢？湯姆.彼德茲在其最近寫的一本書中提到了“五人規(guī)則”，指的是營(yíng)業(yè)額在10億美元的企業(yè)配備5名管理人員就可以了。對(duì)此，他舉了總部設(shè)在瑞士蘇黎世的國(guó)際電氣工程(ABB)公司的例子加以說(shuō)明。
ABB公司是生產(chǎn)發(fā)電機(jī)、機(jī)車以及防公害設(shè)備的具有世界水準(zhǔn)的重型機(jī)電設(shè)備企業(yè)，年銷售額為300億美元。1988年瑞典的阿塞亞公司和瑞士的布朗.保彼公司合并時(shí)，該公司總裁帕西.巴奈彼科將總部原有的1000多人縮減到150人，而且他們幾乎都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的管理人員。通常由總部擔(dān)負(fù)的職能，如財(cái)務(wù)、人事、戰(zhàn)略規(guī)劃等都下放給基層，由分布在不同國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)部門自行完成。
該公司還有一個(gè)引人注目的地方，就是它擁有5000個(gè)“利潤(rùn)中心”，每個(gè)中心平均有50名員工。各中心分別擁有各自的損益計(jì)算表、資產(chǎn)負(fù)債平衡表，與客戶保持直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系。這種利潤(rùn)中心的最大優(yōu)勢(shì)是具有獨(dú)立性，它可以擺脫各種制約，最大限度地接近市場(chǎng)，為客戶提供全面、滿意的服務(wù)，是一種最能代表顧客需要的企業(yè)組織形式。能夠與市場(chǎng)保持最緊密的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是精干的總部的最大優(yōu)勢(shì)。此外，它還有很多優(yōu)點(diǎn)，如決策迅速、便于內(nèi)部交流，以及對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的分配較為高效。
鏟除官僚主義，面對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行快速反應(yīng)和決策，對(duì)提高員工的工作熱情很有幫助。當(dāng)然，在改革之初，都會(huì)伴隨著某種陣痛。如ABB公司在將總部上千名員工派往各業(yè)務(wù)部時(shí)，由于人員調(diào)動(dòng)不可避免地涉及到遷居等實(shí)際問(wèn)題，也確實(shí)產(chǎn)生了某種不穩(wěn)定和震蕩。
建立精干的總部還有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)。大幅度放寬權(quán)限后，促進(jìn)了員工創(chuàng)新素質(zhì)和能力的提高，打破了過(guò)去那種逐級(jí)晉升的垂直移動(dòng)，取而代之的是以水平調(diào)動(dòng)的方式來(lái)磨練員工的創(chuàng)新精神。
這樣，ABB公司作為一家大型企業(yè)就更能適應(yīng)未來(lái)世界市場(chǎng)的變化。美國(guó)通用汽車公司(GM)總裁約翰.史密斯說(shuō)，通用汽車在歐洲的事業(yè)取得成功，也正是因?yàn)樗淖兞艘酝淖龇ǎ扇×祟愃艫BB公司精兵簡(jiǎn)政的策略。ABB公司的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得在全世界廣泛推廣。
要想使你的組織更有效率、更有活力，就必須先給你的組織“瘦身”。
確定責(zé)任人的最佳人數(shù)
苛希納定律告誡我們：雞多不下蛋，龍多不下雨，人多瞎搗亂。確定責(zé)任人的最佳人數(shù)對(duì)企業(yè)“瘦身”計(jì)劃的實(shí)施和提高企業(yè)效率至關(guān)重要。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 |
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