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家族企業營銷如何“保鮮”

信息發布:企業培訓網   發布時間:2010-5-6 18:11:22

企業培訓網

    (來源:中國管理傳播網  作者:王新業)

    如何讓品牌營銷效果不斷保鮮、持續奏效,正是家族制現代化管理應該考慮的重點。或許現代企業制度的作用不一定能保證其一直奏效,但聰明的家族企業,往往能借此層層遞進、環環相扣,將品牌營銷不斷推向高潮。甚至它們的思維管理還為將來更多的家族企業提供了一種全新的、東方化的借鑒模式。

    方太:“儒商進化”模式

    創建大家文化

    傳統家族企業大都是小家文化,這對自身品牌發展是致命傷害。而營銷家族企業必須要淡化經營權、所有權,必須倡導“大家文化”。在方太,它的內容是:除了在全公司范圍內宣講儒家文化,還根據“仁義禮智信”的精神建立起以仁義為本的制度體系。同時,專門成立相關的推進小組,采用流程化的作法,把儒家思想打造成一種模式,一種管理制度去實施。最終形成一套以儒家思想為核心,結合西方管理精髓,適合方太乃至更多中國企業的管理模式。”

    轉變銷售方式

    當企業管理基礎的薄弱、企業的分銷模式和業務系統已無法支撐企業的持續超速成長的時候,就需要把現有分銷系統和業務系統進行改造和再造,以適應企業和品牌快速成長。于是,在市場上行之有效的銷售分公司制便成了的主流分銷模式。方太就是不斷地通過這種系統持續的分銷模式變革和業務行業模式創新來強化和提升銷售組織力量,推動自我超越,實現步步為營而步步為贏。

    紅蜻蜓:“品質保鮮”策略

    卓越績效

    卓越績效模式實質上是全面質量管理(TQM)的一種實施細則,是對全面質量管理實踐的標準化、條理化和具體化。導入這個模式,關鍵是讓這套管理模式進一步規范、梳理企業內部管理方法和流程,使企業實現無縫隙的科學管理。

    紅蜻蜓在企業內部組織了多次這個模式標準及相關的管理培訓:用它梳理公司的價值體系和發展戰略;提出了職能戰略,構建了公司戰略績效關鍵指標體系;完善公司績效評價體系和測量體系;所有的行動計劃都以顧客和市場為關注焦點,避免盲目和無價值的行為;設立了扁平化的組織機構,使公司管理活動更具效率,經營管理活動更規范。

    團隊組建

    一流的企業需要有一流的人才。紅蜻蜓用“二八法則”組建營銷隊伍,即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關系,80%的員工來自社會,在市場信用體系尚未完善的時候,這種比例搭配能減少風險。它的具體做法是:

    1.組建若干個工作部,對企業制度進行全面修訂,對已形成文化、親和、自然良好風尚的松散形團隊進行更為規范、嚴謹的集約化管理,力圖以制度文化打造文化團隊。

    2.提拔一大批年輕氣旺的文化型員工,在各領域、部門委以重任,鼓勵他們發揮文化的感化帶動作用,團結周圍的人共同打造文化團隊。

    3.成立企業文化中心,對紅蜻蜓豐富厚實的企業文化積淀進行總結歸納,編輯成冊,并通過現場調研、集中培訓、圖文宣講等多種形式對員工進行文化的灌輸與培育。

    健康元:科技驅動優勢

    科研攻關

    對科技的投入實際上就是給自己積蓄資本。健康元藥業現在每年投入研發費用均占公司年度銷售收入的5%以上,并逐年增加。這一比例,在國內同行業中屬高水平之列。而且隨著股市的良好運轉,健康元的資金大幅度投入研發,在已有的中藥研究所、西藥研究所的研發力量基礎上再投入巨資,建設新藥研發中心和生物工程研究所。目前,已形成有計劃的“生產一批、儲備一批、研發一批、構思一批”的產品開發體系。

    鞏固優勢

    專注于自己擅長的事來做,就能夠很好地發揮自身資源優勢,集中優勢力量在行業中實現領先地位。健康元能夠做到行業領先地位,在很大程度上有賴于企業的準確定位和管理自律,不輕易為其他誘惑所動。跟大多數保健品生產企業不同,健康元從一開始就有明確目標,即為中國25到45歲之間的年輕婦女生產治療黃褐斑和體虛癥狀的保健中藥。比如當年專門針對40歲以上中年婦女由于內分泌失調、植物神經系統紊亂而造成的煩躁不安、失眠心悸等更年期癥狀的新藥,由于其定位準確,一上市即實現了7千多萬元的銷售收入。

    盛大:合作共贏機制

    渠道——方便快捷

    以往網絡游戲的收費模式,是游戲玩家在銷售網點購買存儲一定游戲時間的點數卡,而傳統的分銷模式中,渠道通路一般分為4-5級。每一級代理商根據自身利益,決定對游戲的推動力度。盛大通過電子商務和網上銀行直接和網吧產生供銷關系,網吧業主填寫一份申請表格向盛大提出在線申請,待審查確認后,網吧業主就可以用特定的用戶名和密碼登陸到其E-SALE系統中,通過銀行卡的電子轉賬就可在10分鐘內完成虛擬點卡的進貨。若用戶在網吧游戲過程中需要充值,則網吧業主只要知道玩家的賬號就能直接在E-SALE系統內為玩家充值,從而實現了真正意義上的零庫存和即時交易,而且減少了流通費用。

    這樣一是減少了資金積壓,二是根據銷售量的大小,也可獲得了更好的折扣率和一定的營銷支持。這是一個合作共贏的銷售通路。

    激勵——內部創業

    盛大的激勵戰略從來就不是權宜之計,內部創業更多是尋求價值觀與利益觀的平衡。比如對于新組建的游戲公司而言,公司的未來還是由創業團隊來決定,盛大并不控股,內部創業者實際上是接到了盛大的訂單,這個與微軟跟周邊一些小公司的關系是一樣的。游戲團隊可以在游戲開發的初期獲得盛大的資金支持與游戲開發的經驗,而作為盛大來講,實施內部創業則可以拿到游戲內容,這也是一種雙贏的機制。

    萬向:因勢利導模式

    “面對面”升級

    通過資本運作,用龐大資金實力為后盾,在產業鏈條上進行有序整合,既可以做成具備乘法效應的升級版農村實業,又能搶占新農村建設洪流的前沿灘頭陣地,為企業的未來贏取先機。

    萬向的營銷模式正是在于將資本運作引入農業產業整合,直接越過“公司+農戶”細胞單元的構建,從高端入手,通過資本運作直接面向已經形成產業鏈、有一定品牌優勢而又亟待進一步升級的農業企業。通過總體的產業組合、資金組合和管理組合,組建緊密型與松散型相結合的產業集團,整合資源優勢,優化企業結構,實現企業管理的全面升級。

    主動整合

    通過渠道整合使渠道系統各方面的要素實現綜合運作,起到耦合聚變的作用,并由此產生放大各要素的功能和優勢的作用。而渠道整合面向全局,必須主動出擊從系統要素、結構和環境等角度綜合分析和解決問題。比如,萬向運行的營銷機制,一直就以市場為導向,根據客戶的需要,與各生產企業直接聯系、溝通,并組織貨運。通過這種主動方式,實現業務歸口,不但統一公司形象,而且大大降低了運輸成本,并且通過統一管理市場,能及時把握市場的變化。

    結語:以人為本,循序漸進

    由專業的企業管理者進行經營權的管理,以產權開放為途徑,集中良性資金、選擇適合的經營方式、克服企業決策的隨意性,達到強化企業的規模性、明晰產權、完善資產管理機制的目的。這是現在眾多家族企業打破家族企業產權單一在企業規模發展期的局限性,使所有權過渡到產權社會化的主要措施。因為,作為現代文明社會中一員,家族的領導者已經逐漸意識到家族化企業的弊端,而甄別這個弊端的好壞取決與這個企業的價值鏈條上的策略決斷,好的戰略則是成功的開始。

    當家族企業真正循序漸進的經營自身品牌的時候,作為消費者來說,其實更關注的是適合自己的產品需求,而不是其他與之無關的“閑言碎語”。實際上,按照馬斯洛需求的五個層次理論,人們在滿足了安全、溫飽、健康之后,更多的就是在追求價值感。在某種程度上而言,家族制企業本身就是一種精神性產品,即對品牌的精神需求大于對產品的物理需求。隨著消費群體不斷擴大和生活品質的不斷提升,毫無生氣的家族品牌價值的產品難以滿足消費者的需求,人們需要一些能夠跟他們的生活方式、情感相協調一致的“精神”品牌來裝點生活,溝通人與人之間的情感,建立并維護自身的身份、地位、品味感。這樣就必須要求家族企業通過現代企業制度在心理上去搭建與消費者之間的價值與附加值。

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