戰(zhàn)略將會決定地產(chǎn)集團的組織架構、運作模式、管理手段和控制方法。當然,選擇管理模式與任何一個商業(yè)活動一樣,還有簡單的原則也必須遵守:“管理收益大于管理成本”,只不過管理成本可以衡量,而管理收益不容易計量。
正如仁達方略一再強調的那樣,順馳在業(yè)內被看作一個地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)模式的顛覆者,它是“后發(fā)優(yōu)勢”的典型案例。順馳模式的核心是先做大、后做強、再盈利的戰(zhàn)略發(fā)展思路。順馳模式最大的特點是把從拿地到銷售之間的時間壓縮到了最短,操盤速度幾乎達到了房地產(chǎn)項目的極速。為此順馳建立了典型的“金字塔”式管理模式。
“金字塔”式管理模式授予區(qū)域公司、項目公司充分的決策權力,他們能夠對外界的變化迅速做出反應,在享受資源的支配權的同時保證戰(zhàn)略的執(zhí)行力。順馳和萬科不一樣,順馳產(chǎn)品線有住宅、商鋪、別墅,樓盤有高、中、低,區(qū)域有東、西、北,集團總部集中管理難度相當大,因此這個時期,順馳的管理模式只能是分權型的。實際上,在順馳前兩年快速的擴張過程中,其管理模式起到了重要的支撐作用。順馳對各個城市的子公司充分授權,基本把項目操作的關鍵環(huán)節(jié),如產(chǎn)品方案、施工組織、推廣思路等決策權放到一線項目公司總經(jīng)理手中。和萬科一樣,在順馳擴張過程中,業(yè)界對順馳也是持一種懷疑甚至不太寬容的態(tài)度,因為它破壞了許多“潛規(guī)則”,實現(xiàn)了非常規(guī)的發(fā)展。但如果從順馳前兩年所取得的成績來評判,可以認為,順馳的擴張戰(zhàn)略及組織結構支持搭配得非常成功。“錢德勒命題”又一次得到證明。仁達方略是房地產(chǎn)行業(yè)首席集團管控權威專家,引領著房地產(chǎn)行業(yè)集團管控等管理咨詢服務的發(fā)展與實踐,曾先后為中信地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產(chǎn)企業(yè)集團提供管理咨詢服務。仁達方略的研究顯示,自2004年底開始,新舊“國八條”出臺以來,房地產(chǎn)業(yè)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變,國家開始收緊銀根,順馳開始調整他的發(fā)展戰(zhàn)略,從強調規(guī)模、速度轉向品牌、利潤,構建順馳的體系競爭力。管理模式也跟著改變,適當收縮權力,采取相對集權的決策模式,精簡組織結構,對各組織層級的職責進行重新界定。總部重新授權,比如項目定位的決策權以前在項目公司,現(xiàn)在歸到區(qū)域公司;對土地的判斷和獲取的決策權,以前在區(qū)域公司,現(xiàn)在收到順馳總部。
從仁達方略的研究來看,中國的房地產(chǎn)集團大概有五種管理模式,五種模式各有特點,也各有管理的利弊。
一、董事會領導下的項目經(jīng)理負責制的多項目管理之管理模式
這種管控方式的特點是:公司成立兩個委員會--投資指導委員會和業(yè)務指導委員會。投資委員會由總裁、副總裁、部門經(jīng)理和可行性研究人員組成,主要負責項目決策、資金和人事安排;業(yè)務委員會由總裁、副總裁、部門經(jīng)理組成,主要負責項目策劃、營銷設計、價格定位、市場定位。公司對項目實行預算管理,內部實行分級審批制度。實行財務審計,事后監(jiān)督,項目經(jīng)理有事前處置權。采用集體決策制度,內部管理人員經(jīng)過充分交流與討論后,共同做出決策。業(yè)務發(fā)展部不斷地培養(yǎng)新的房地產(chǎn)開發(fā)項目管理人員,向公司的每一個項目輸出關鍵的項目開發(fā)管理人員,并通常確定專門人員進行市場研究。仁達方略是房地產(chǎn)行業(yè)首席集團管控權威專家,引領著房地產(chǎn)行業(yè)集團管控等管理咨詢服務的發(fā)展與實踐,曾先后為中信地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產(chǎn)企業(yè)集團提供管理咨詢服務。仁達方略認為采用這種管理方式也有其優(yōu)勢。
采用這種管理方式其優(yōu)勢是,對市場風險和政策的把握比較準確,內部擁有一批高素質的項目管理人才,集體決策降低了公司的決策風險。合作開發(fā),具有優(yōu)勢互補的特性,可以實現(xiàn)風險共擔。其劣勢包括決策時間長、管理成本相對較高。
二、直線職能式管理模式
這種管控方式的特點是:項目的選擇和定位完全由總經(jīng)理決定,公司設立三個副總經(jīng)理,分別負責財務、產(chǎn)品設計和業(yè)務管理,三個副總經(jīng)理各負其責。在內部,充分引入市場競爭機制,公司內部設立兩個工程部,分別承擔一個項目的兩個不同部分,根據(jù)完成的質量來衡定獎勵;在銷售部設立“末位淘汰制”,即將銷售部分成若干組,銷售業(yè)績好的多拿獎金,銷售業(yè)績最差的組將被解散。項目在開發(fā)過程中,公司內部會密切注意市場變化,隨時改變產(chǎn)品的定位。項目的策劃由高層領導共同決定,然后外包;銷售部除核心人員為公司職員,其他都為外聘,項目結束后即解散。售后服務部處理簽訂合同后其他事宜,包括收款、保管合同、房屋改造等。
這種管控模式的優(yōu)勢包括:內部競爭機制的引入,使項目開發(fā)既快且質量較高,職能清晰、市場反應快,對市場和政策把握準確。但其劣勢是,總經(jīng)理一人決定項目的選擇,風險大,同時需要一批高素質管理人才。
三、董事會領導下的總經(jīng)理負責制,堅持公司內部經(jīng)營市場化的管理模式
這種管控方式的特點是:董事會由公司的總裁和副總裁組成,持有公司小部分股份,項目、方案的選擇及策劃主旨由公司董事會決定,項目的前期調研委托專業(yè)咨詢公司。公司內部經(jīng)營市場化,公司內部成立四個子公司:物業(yè)公司、裝飾公司、策劃廣告公司和銷售公司,項目公司與這四家公司簽訂合同,按市場水平支付代理費。項目公司的財務人員由總部委派,工資由總部發(fā)放,相對較高。物業(yè)公司是獨立核算、自負盈虧,在管理好自身項目的同時,也參與外部市場樓盤的管理,但物業(yè)公司的定位絕不是利潤中心。這樣的公司通常提倡“制度化、規(guī)范化、人性化”。
這種管控模式的優(yōu)勢包括:內部經(jīng)營市場化,部門之間職責清晰,運作效率高。項目子公司經(jīng)理只對項目公司董事會負責,市場反應速度快。但其劣勢則是管理成本相對較高,需要強有力的內部協(xié)調能力。
四、滾動式開發(fā)、流水線式操作的管理模式
這種管控模式的特點是:總部職能簡單,只作財務控制和項目決策,將房地產(chǎn)開發(fā)的價值鏈拆開,分別成立公司進行運作,但公司不獨立核算,財務由總公司財務中心控制。公司房地產(chǎn)項目實行滾動開發(fā),以自有資金為主。公司內部人員職責清晰,專人負責專職項目的審批報建,建設、銷售等實行“流水線”式操作。在項目開發(fā)過程中,老板只參與項目選擇、設計和施工管理,其他都是由各公司經(jīng)理自負其責。公司內部不鼓勵越級匯報,實行層層匯報。實行全體獎勵制,但銷售部門的工資最高,與效益掛鉤。公司財務狀況基本透明,老板通常會主動與各公司經(jīng)理溝通。
這種管控模式的優(yōu)勢包括:“流水線”式的操作,使各部門各負其責,協(xié)同效應強,同時,滾動式開發(fā)相對成本較低。但其劣勢是公司內部需要極強的協(xié)調能力,要嚴格遵守計劃時間表,若某處出現(xiàn)推遲,全盤工作都要進行調整。
五、項目公司管理模式
這種管控模式的特點是:單項目管理公司的組織結構(功能型),公司內部實行扁平式管理,權力下放,內部職責清晰;市場研究細致認真,項目的研究工作半年到一年。公司實行預算計劃管理和嚴格的人才選拔制度,同時采用較高的薪酬體系,定期對員工實行考核,但考核與薪酬不掛鉤。在業(yè)務上逐級授權,逐級匯報;整個小區(qū)策劃外包,風格統(tǒng)一,持續(xù)性強。公司內部徹底驅除家族背景。這種管理模式下,公司通常每月開一次懇談會,員工與老總進行交流。
這種管控模式的優(yōu)勢包括:市場定位準確,品牌具有延續(xù)性。扁平式管理導致效率高,管理成本低,公司有相對素質較高的管理人員,員工向心力強。其劣勢包括一次性風險大、對土地規(guī)模要求高、收入與市場份額增長慢等等。
通過仁達方略對這五種管控模式的分析,我們可以看到,管理模式無所謂優(yōu)劣之分,但是要和集團的戰(zhàn)略相適應。你需要一個什么樣的企業(yè),需要企業(yè)具備一個什么樣的個性,就需要選擇一個相應的管控模式,發(fā)揮其優(yōu)勢,并力圖避免其管理缺陷。
作者:北京仁達方略管理咨詢公司,如需引用,請致電010-85271212垂詢。
附:仁達方略是房地產(chǎn)行業(yè)首席集團管控權威專家,引領著房地產(chǎn)行業(yè)集團管控等管理咨詢服務的發(fā)展與實踐,曾先后為中信地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產(chǎn)企業(yè)集團提供管理咨詢服務。 |