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網絡建設為超越添動力
與企業核心競爭力的有力提升相輔相成，上汽通用五菱同時注重銷售網絡和服務網絡的建設，不斷推動整個營銷體系競爭力的提升。目前，在上汽通用五菱營銷體系內，一個以一級經銷商、二級經銷商為主要形式，4S店、專營模式為主要特點的，有清晰脈絡和功能分配的銷售網絡已初步形成，網絡銷售能力獲得了較大幅度的提升。同時，根據微車市場消費中心不斷下移，逐漸進入二、三級市場尤其是農村市場的特點，上汽通用五菱通過產能的提升，節省生產、管理和物流成本，不斷強化銷售網絡建設，提升企業產銷以及區域核心競爭力。
上汽通用五菱的服務網絡也在不斷地提升和完善。如今，上汽通用五菱服務中心數量已覆蓋全國，FED終端形象建設也實現了質的飛躍，專修店和快修店都有不同程度推進。以此為前提，上汽通用五菱率先在微車業內推出的“VIP俱樂部”、“五菱24小時真心服務承諾”等舉措，也讓廣大五菱用戶享受到了提供更加專業和便捷的個性化、關懷式服務。在2005年第二屆全國名優產品售后服務評選活動中，上汽通用五菱的售后服務獲得了由各行業協會負責人、著名專家學者組成的評審委員會的一致好評，躋身汽車售后服務“行業十佳”行列。
無論銷售、服務網絡建設的廣度還是服務品質的提升上，都體現出上汽通用五菱“為用戶創造價值”的宗旨。憑著嚴格的品牌化管理，專業、科學的車輛檢驗標準和規范化的業務流程，提升售后品質，按照國際化標準完善網絡建設，上汽通用五菱在向消費者展示了全新五菱服務形象，為消費者提供了良好的購車和服務環境的同時，也使越來越多的微車車主了解和感受到“專業服務、放心托付”的服務理念。 |
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