2009年皇家殼牌石油公司摘取了世界500強(qiáng)首位寶座，除了占盡了天時(shí)的優(yōu)勢(shì)外，其聘人之道令人折服。他們本著“發(fā)現(xiàn)我未來(lái)的老板”的態(tài)度來(lái)實(shí)施招聘，有三個(gè)衡量指標(biāo)：成就欲以及成就能力；人際關(guān)系能力；分析能力。分析和思維能力如何，包括你對(duì)細(xì)枝末節(jié)的敏感性怎么樣；是不是能夠舉一反三，高瞻遠(yuǎn)矚；能不能從各種紛繁信息中抓住最重要的，并對(duì)之進(jìn)行分析、加工，獲取有用信息，并得出結(jié)論等等。很多人有誤解，認(rèn)為腦子聰明，IQ高，思維能力就強(qiáng)。很多技術(shù)專才IQ非常高，但不一定綜合分析能力就符合殼牌的要求。人際關(guān)系不單純指與人如何相處，更在于能不能與人產(chǎn)生1＋1>2的效果。一個(gè)人人緣好絕不是殼牌所說(shuō)的人際關(guān)系。千萬(wàn)不要把人際關(guān)系等同于拉關(guān)系，以為能天天坐下來(lái)和人吃飯就是人際關(guān)系能力強(qiáng)。殼牌的人際關(guān)系是指你是不是尊重他人；你是不是理解他人；你在與人溝通時(shí)是不是能有效地傾聽(tīng)對(duì)方，并把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)；意見(jiàn)不一致時(shí)是不是能把不同意見(jiàn)綜合，然后得到一個(gè)大家都比較滿意的結(jié)果；是不是能說(shuō)服他人，同時(shí)說(shuō)服自己；在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里面是不是能夠自然成為領(lǐng)導(dǎo)者，能不能跨越自己影響他人（不是越權(quán)，而是善意的、建設(shè)性的合作與幫助），這里的人際關(guān)系同時(shí)也包括了團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。成就欲是一個(gè)人事業(yè)追求的前提，首先你要有愿望成就一番事業(yè)，然后還要取決于你的成就能力。你是不是能清楚設(shè)立自己的目標(biāo)，然后一步一步有的放矢地去完成；在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的心理素質(zhì)，比如堅(jiān)持與毅志力、決斷力，面對(duì)壓力時(shí)是否能夠堅(jiān)持得住，能在大家爭(zhēng)論不休的時(shí)候站出來(lái)說(shuō)這個(gè)意見(jiàn)是最好的，請(qǐng)跟我走，并能夠說(shuō)服大家。當(dāng)然除了腦子方面非常強(qiáng)壯之外，還要特別精力充沛，因?yàn)橹挥羞@樣才可能最終完成自己的事業(yè)。有人覺(jué)得只要自己兢兢業(yè)業(yè)工作就是成就能力好，不是這樣的。努力工作≠成就能力。因?yàn)楦冻龅呐Γ灰欢ㄓ行АＤ阋杏職狻⒂心芰Σ⑶衣斆鞯赝瓿赡愕哪繕?biāo)。
在招聘時(shí)主要有三個(gè)環(huán)節(jié)，第一步是填寫應(yīng)聘表，公司進(jìn)行初步的篩選。應(yīng)聘表格也是面試內(nèi)容的素材，通過(guò)學(xué)業(yè)和業(yè)績(jī)初步選出有潛質(zhì)的人員，一般80%-90%的應(yīng)聘者會(huì)在這一關(guān)被淘汰了。第二步是50分鐘的結(jié)構(gòu)化面試，在面試中考官預(yù)先確定幾方面進(jìn)行提問(wèn)，考察應(yīng)聘者的分析解決問(wèn)題的能力。這一關(guān)的通過(guò)率只有25%。剩下的進(jìn)入第三關(guān)，評(píng)估中心將進(jìn)行一天的測(cè)試。內(nèi)容包括：小組討論、議案、商業(yè)模擬、面試等。能夠經(jīng)過(guò)這一關(guān)才表示能夠錄用。我向來(lái)主張企業(yè)選對(duì)人比培育人更重要，在招人時(shí)寧愿多花時(shí)間。殼牌公司以“發(fā)現(xiàn)未來(lái)的老板”的擇人態(tài)度與方式是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
作者簡(jiǎn)介：蔣小華，中國(guó)執(zhí)行力培訓(xùn)專家，現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA總裁班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人。獲中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物，被業(yè)界譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”。著作《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》，郵址：hualue2008@126.com QQ:622000564 官方網(wǎng)站：www.hualue.cn
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