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    （來源：中國營銷傳播網(wǎng)  作者：劉利軍）

    我聽到過這樣一個故事：某公司剛接收一批大學畢業(yè)生（80后），公司正常對其進行出勤考勤。公司的正常上下班時間是早8點，下午6：30。在辦公室人員的一次考勤中，有位新招聘的大學畢業(yè)生遲到了，按公司規(guī)定現(xiàn)場接受處罰5元/次。當辦公室工作人員開出罰單后，這位員工竟然當場問：“有沒有包月的？”

    這個故事聽完后，大家轟然一笑了之。

    但是作為企業(yè)管理者，是怎么也笑不出來的。坦率地說，這個問題在我們進行企業(yè)管理之時，也同樣面對這個問題。

    在大家心目中，“80后”“90后”是獨生的一代，，是在溫室中長大的一代，是沒有挨過饑餓的一代，是“沒有責任的一代”。“80后”“90后”這兩個詞從出現(xiàn)起就被戴上了“沒有責任”的原罪。

    客觀地看待“80后”“90后”出生的這一代人，是對我們這些“80前”的考驗。“80后”是中國改革開放后出生長大的，他們大部分是獨生子女。他們的成長史好像就是中國的改革開放史，物質(zhì)越來越豐富，媒體越來越發(fā)達，資訊越來越多豐富，社會既有價值觀被打破，社會價值越來越多元，新的主流價值觀沒有形成。他們成長的20多年是中國發(fā)展變化最快的一年。這種情況下，“80后”作為一個整體，自然會被打上時代的烙印。例如因為沒有姐妹弟兄，“80后”作為個體會經(jīng)常感到孤獨，因此除了這種情感需要外，對團隊配合意識就不強。

    “80前”的人們在物質(zhì)上大部分是貧乏的，但在精神上整體是比較“富裕”的。正因為如此，“80前”的人們看待“80后”覺得他們無比的“幸福”，覺得他們是“生在福中不知福”。其實，反過來看，“80后”“90后”真的是很苦：小時候沒有伴來玩，很孤單；大學畢業(yè)很多人就意味著失業(yè)，不像“80前”的大學畢業(yè)生還管分配；“80前”人們在價值觀形成的階段是“又紅又專”的單一的主流價值，而“80后”從開始懂事起面對的都是多元的價值觀，增加了選擇的精神困苦。對于人來說，精神苦才是最苦的。

    “80后”“90后”并不是我們認為的“叛逆”的一代，恰恰相反，他們中的主流仍然是非常“傳統(tǒng)”，而且更具創(chuàng)造性----我們對五千年的文化積淀還應該有足夠的自信，我們能夠同化了那么多文化迥異的少數(shù)民族（匈奴族、鮮卑族等），何況是在家長們言傳身教天天熏陶的單個的人呢？他們依然繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德，如勤儉節(jié)約、助人為樂、見義勇為等精神。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到-----去年的抗震救災中，“80后”是主角。

    內(nèi)心的傳統(tǒng)并不妨礙他們作為一代人的應有時代特色。他們更加注重人本，更加注重生活質(zhì)量。“80后”把工作當成是謀生或發(fā)展的必須手段，同時更注重個人今后長遠的發(fā)展和事業(yè)。工作和生活是分開的。“80后”的選擇是比較多的，因此“80后”創(chuàng)業(yè)的也比較多-----君不見有多少IT行業(yè)的成功老板都是“80后”甚至“90后”，這也讓“80前”們望塵莫及。“80后”“90后”們對精神質(zhì)量的追求遠遠高于“80前”們---“80前”們將上班第一個月的工資交給父母的多，而“80后”“90后”會將工資用來買一個時尚手機或手提電腦。“80后”喜歡“變化”，是因為他們生活得環(huán)境本身都在迅速變化著，只是他們“變”得更快。

    “80后”“90后”比他的父輩們更自信，自信的結(jié)果是有點“自我意識”。他們以中國人為榮，以消費國貨為榮。從這個意義上來說，他們更“中國”，也更“世界”。

    “80后”“90后”的這么多特點給我們這些管理者提出了新的挑戰(zhàn)，除了通用的管理理念之外，如何滿足他們的需求并進而激發(fā)他們的工作激情呢？

    第一、在工作上，要強行“規(guī)矩”他們。“80后”“90后”的自我意識必須“規(guī)矩”在一個既有的軌道上，如任其發(fā)展，則“毀”了他們。他們是如何被“毀”的呢？他們通過各種媒體獲得很多似是而非的觀點和理論，然后在很多場合就隨意地“自我”，這樣的結(jié)果使真正的大道沒有機會領(lǐng)略或不屑領(lǐng)略，久而久之，就變成了一個沒有規(guī)矩、經(jīng)不起約束、不上路子的人，他們在思想上“走火入魔”。這在世俗的社會里是不可能成功的。因此企業(yè)要建立起強有力的紀律和規(guī)矩，讓他們沒有機會去“犯錯”。

    被“規(guī)矩”的過程是痛苦的，《士兵突擊》中沒有被“規(guī)矩”過的拓永剛后來后悔了，但是它教育了那么多老A去主動被“規(guī)矩”。“規(guī)矩”是對“80后”“90后”最大的幫助。

    第二，強調(diào)核心價值觀的確立和對個體的幫扶。價值的多元增加了他們精神上的迷茫風險。如果我們沒有在價值上進行引導，組織就沒有效率，組織也最終沒有前途，他們個人也會成為一個沒有組織家園沒有事業(yè)歸宿看不到未來在哪里的游卒。因此，企業(yè)要形成互幫互助的組織文化。企業(yè)不是員工名利的競技場，而是員工的心靈家園。

    第三、真正地幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃對單位的人力資源經(jīng)理提出了更高的要求。它的基本邏輯是“現(xiàn)在的階段性合作就是為了將來分手”，這是管理者的豁達和智慧。試想，哪個人不喜歡真心幫助自己進步成長和成功的單位？在這樣的單位，真正“出工不出力”、“吃里扒外”的人還會多嗎？

    第四、要試著在生活上適應他們。因為他們是未來和方向，要看社會今后的方向，一個最簡單的方法，就是看年輕人是怎么樣的。他們在工作之余的喜歡、愛好，我們的管理者也不妨“摻和”一下，等他們認為你是“老家伙”的時候，你很難讓他們真正的喜歡上。了解了他們的需要，在單位也適當?shù)卦黾右恍⿰蕵反胧瑏頋M足他們的需要。例如，某單位新招的大學生特別喜歡打籃球，該單位就專門組織了籃球隊，極大地提高了大學生們的團體榮譽感，培養(yǎng)了團隊意識。

    江山代有人才出。在政治舞臺上，60年代的人被選拔為省部級干部就是新聞，這是因為大部分省部級干部還是50年代以前出生的。我們是70年代的人，現(xiàn)在大部分在單位里面都承擔著重要的責任。可是，很多的中層主管和業(yè)務代表已經(jīng)是1980年甚至有的就1990年以后出生的了。單純地看出生年代覺得他們很小，其實按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個年齡還能說他們很小嗎？想一下我們這個年齡時在想什么事，在做什么事，就應該知道我們實在是杞人憂天了-------幾乎所有長輩都在用一種不放心的眼光來看待年輕的一代，當這種關(guān)心發(fā)展成為一種擔憂而不能賦予新一代人重任時，這種關(guān)心就是內(nèi)心一種責任感的畸形表現(xiàn)。良好的愿望卻會導致不良的結(jié)果。

    社會總是在前進。生物進化論告訴我們，新的總要代替舊的，新的事物總是代表未來方向的。新的事物是最有生命力的。當我們用有色眼鏡來看“80后”“90后”這個群體的時候，實際上是一種封建家長管理制的殘留。“80后”“90后”沒有我們想象的那么脆弱，他們也沒有我們平常說的那么自私。少年富則中國富，少年強則中國強，少年才是中國未來之希望。他們是真正能夠托起中國未來的一代，他們是真正托起中國繁榮富強的一代。他們注定是托起中國屹立于世界民族之林的最耀眼的明星一代，這不是誰的推測或論斷，而是中國復興賦予這一代的歷史使命。