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    （來源：價值中國   作者：姜永發）

    從下面幾個方面要求做一個微笑的領導者

    一、失去控制使管理者處于劣勢，所以要微笑

    怒會會讓你失去應有的理智，一個總給人帶來緊張不快的人只能讓自己孤立，就連親朋好友也會對你不耐煩。

    二、換位思考一定要笑

    換個位置想想，當你有過錯時，你希望別人如何對你發脾氣呢？用換位的方式來想事情，你會很容易地變得心平氣和、和藹可親。

    三、展示你的個人魅力------微笑

    有些人能受到別人的注意，他們說話有人聽，能得到提升，得到資助，而且當他們迷路時能得到路人主動提供的幫助。而工作一樣努力，富有同樣的才華，并且容貌也不差的其他一些人，為取得相似的結果卻必須艱苦奮斗。這兩個群體的不同之處通常在于前者擁有足夠的個人魅力以使得自己受到別人的注意。這里所使用的個人魅力這一術語指包括魅力和領袖氣質特點在內的迷人的、鼓舞人心的個性。

    個人魅力給你帶來的好處至少有如下幾條：

    （1）它可增強并改善你與下屬的關系；

    （2）它能使你有目的地影響你的員工；

    （3）它可以幫助你建立權利基礎；

    （4）它可以增強你的自尊心和自信心；

    （5）它可以幫助你給員工帶來歡樂和慰藉；

    （6）它可以增強你的領導和管理效果。

    四、扮靚你的領導形象

    領導者絕對不能忽視良好的自我形象和積極的心態，為了保持一個良好的形象，做好一下幾點對你來說會有幫助：

    （1）形象和態度的聯系。如果不保持良好的自我形象，態度就會受傷害。請接受這一前提。即使你不在意你的下屬怎樣看你，也應在意自己怎樣看自己，因為這對你心態很重要。

    （2）改善服飾。對如何穿衣服以及如何協調不同時尚飾品和顏色等，給予更多的注意力。盡可能做出最佳“領導宣言”。

    （3）發型、化妝。在發型、面部化妝等方面花更多時間。

    （4）顯示健康。花時間進行鍛煉。很多方面都能創造更健康的形象，例如舉止得體、保護牙齒、控制體重、合理飲食等。

    （5）保持自我。不要受他人和媒體過分影響。對自己應該是何種形象，你的公司適合什么樣的形象，應該堅持自己的看法。按照自己的方式來與眾不同。

    “請記住，無論發生什么事情，或好或壞，它也一定發生在別人身上，他們都能解決，你也一定能解決。”菲爾茲自信地去面對所有的問題。

    五、與下屬反面思考

    有些領導者成功的運用“反面技巧”來保持和增強樂觀的心態。當消極的事情進入他們的生活時，他們立刻把問題翻個面，尋找在另一面上存在的任何幽默之處。當這成功了，這些聰明的領導者就能使自己的積極態度所收到的消極影響最小化。
    當你的下屬惹你生氣時，當你準備對他們發火時，你最好先靜一靜，想一想你如果是他，會不會干得更好呢？你如果是他，什么樣的話才能使自己在接下來的工作中改正錯誤更努力地工作呢？與下屬換個位置思考一下，你會發現許多問題將變得簡單，你與下屬的緊張關系也會改善。

    六、用“使命宣言”鞭笞你和你的員工

    我們每個人的心中都存有繼續向前的使命感，努力奮斗是每個人的責任，管理者更是如此。

    在你認清自己的使命后，不妨將他們寫下來，成為“使命宣言”，寫下你的使命，你的身份、工作，把它當作是你的個人宣言或人生宣言，成為你做一切事情的準則，你也可以建議你的下屬這么做。

    七、打造幽默的領導力

    分析幾點常規心理也說明幽默的重要性：

    錯誤1、身為領導人若老是隨時幽默一下，別人就不把我當一回事了。

    工作時態度認真，當然很重要······但自己的態度不要太嚴肅，同樣很重要。席伯特是JC培尼公司前任總執行長和董事長，他曾說過：

    “幾乎我認識的每一位在組織內屬高層的人士以及執行總裁，都有極高度的幽默感。我見識過多家公司幾千次會議，談的都是嚴肅的主題，但是將它們共同貫穿起來會覺得很幽默。有幽默感，可以幫助你在處理純粹技術性的資訊，或是在情況不甚明朗的困難決策時，保持清醒的頭腦。”

    換句話說，你不必有一副道貌岸然的面孔，一樣可以做個認真做事的專業人員。

    錯誤2、有幽默感表示你不夠專業：盈虧應該擺在玩笑前面。

    其實，盈虧和幽默不相抵觸的。

    （1）多開玩笑，有益健康！

    （2）“緊張”和“疲乏”已成為80后族朗朗上口的名詞

    錯誤3、所謂有幽默感，就是講笑話。

    雖然笑話是的傳達幽默感的一個方法，但不是唯一方法。除了笑話之外，還有成千上萬種方法可以帶來笑容。因此，若講笑話不是你的特長，或不適合在工作時打諢，那么，還有別的方法可循。下面的4點提示供你參考：

    （1）視情況在文書及會議中增添幽默-------例如碰到一個麻煩的問題，或是好像無解的僵局時，引用一句伍迪艾倫的挖苦，可能有撥云見日之效-------“與歷史上各個時代相比之下，現在人類面臨著一個更打的十字路口，一條通往絕望、無奈；另一條通往滅亡。讓我們祈禱有足夠的智慧、正確地做選擇。”

    （2）已幽默為工具，而非武器。調侃自己能夠建立信心，拉近彼此的距離，一起嘲諷大家共有的難題。取消別人會摧毀信心，拆散合作的隊伍。挑出某些人或團體作“箭靶子”亦然。
    （3）在企業文化內注入幽默元素。現在已經有愈來愈多的成功企業，在推行我前面所所的行動。西南航空總裁凱勒赫，就帶頭調搗蛋、科打諢出名。柯達公司也很能“進入情況”，在公司內設了間“幽默室”，激發大家的創意和發明。班與杰瑞公司也設立了一個“開心委員會”，哪個員工有點子可以教大家工作時更開心，都可以得到“開心獎”。

    （4）幽默的底線。我很喜歡從彼得斯那里聽來的一句話：工作的第一號前提是：絕不呆板、無聊、而是應該好玩。若不好玩，你就在浪費生命。請你以身作則，認真對待工作，輕松對待自己，為工作環境營造出幽默氣氛。

    八、把積極的態度與員工共享

    當員工的行為使你灰心喪氣時，你可能會很想好好教訓他們一頓，這是可以理解的。但是，若給他們一點你的積極態度，會是更好的做法。當你這樣做時，就使別人替你調整了態度。

    當你把自己的積極態度部分給與他人時，就會創造一種共生關系。接受方會感覺很好，而你也會如此。你可以靠給與他人積極態度來保持積極，這很有趣便確實如此。

    好了，以上是本人聽前輩們指導和演講得來的經驗精華，跟大家分享是因為感覺我們中國企業留不住人才而還在大聲的喊企業缺乏人才的悲傷，中國不缺乏人才，缺乏的是領導者態度的改變和處理事情的方式方法，呼吁中國人強，才有中國企業強，才有中國強。