學習什么呢?
學習行業發展規律。
學習企業管理科學。
學習相關文化知識。
向誰學習呢?
老板、同事、下屬、客戶,同時別忘了參加進修和培訓。
第二道坎:團隊建設坎
作為職業經理人,一旦到位,立即面臨的問題就是團隊建設的問題。道理很簡單,因為沒有一個成熟的團隊在等待著你去高就,就連非凡如諸葛亮這樣的人才,也只有歷經慘敗、浪跡新野、甘等天遣而又心比天高的劉備才能屈身相顧,在現在這個競爭并不激烈的市場上(有人認為現在市場競爭很激烈,但在我看來是非常溫和的,大家都還在用簡單的方法、在淺層次上斗死力),如果誰已經有了一個成熟的有力的團隊,是不可能請你的,因此如果你能作為職業經理人參加到某一團隊,那個團隊最大的可能性是團隊已經渙散,或者還沒有成型,或者是剛剛興起的一個事業,正在祈盼著上天不拘一格為他降一個一手擎天的奇才。你要是能夠遇上劉備這種生死與共的團隊,那你應該感到三生有幸。因此團隊建設就是你要解決的首要問題。怎樣度過團隊建設這道坎呢?
首先是服眾。
德足以威,才足以服。首先你就必須要德才兼備,這樣才能令上下左右服你。否則,哪怕你有通天徹底之能,也難以安身立命,創造大業。所以前面講你必須具備的德才學這幾個基本素質。有了這個基本條件,你才能采用服眾的方法。我在某公司任總經理時,到某片區去幫助工作,該片區經理幾次對我說,老板要提拔現在的副總經理時,很多人都不服氣,認為它不夠別人優秀。當時我沒在意,因為我認為這個副總還是很不錯的。后來到另一個片區去才了解到,原來是那個片區經理他想當副總。但在我看來,我認為老板沒有提拔他是正確的,也許他的能力和現在的副總不相上下,但是他的“德”讓人難以信服。
這個時候,你是否誠信,是否忠誠,是否認真負責,就成了你的團隊評價你的標尺。
同時,你是否有能力解決面臨的棘手問題,就成了你能否建立威信的試金石。假如你很快解決困擾公司的財務狀況問題、某個片區經銷商問題、或者某個市場啟動問題,那么你就在團隊中建立起了自己的威信。諸葛亮也是火燒博望坡一役后,劉備團隊才開始信服他的。所以除了你的品德要好之外,千萬要注意,立即著手解決一兩個迫在眉睫的問題。孫武斬殺宮女以立威,韓信怒責樊噲以服眾,岳飛獨戰伏牛山成名,毛澤東上井岡山挽救危難……倘若他們不是抓住一個關鍵問題予以解決,是很難快速的到大家承認的。如果這一點做到了,你的職業生涯就有了一個好的開始。
我們很多職業經理人折戟沉沙往往是在這一步沒有走好,處理得不夠有力,包括筆者也有這樣的經歷。正如姜育恒那首歌唱的一樣:這樣的滋味,你我早晚要體會。
其次是管理。
接下來你就應該加強管理建設工作,一個好的開頭,必須要有一個好的結尾,這樣才能成為一個優秀的職業經理人。
1、管理目標
管理的目標是為消費者提供最滿意的服務,另外的目標都是圍繞這個目標來進行的,你可以為你的公司確立很多目標,但這是核心目標,其他的目標都是分解目標。千萬不要把利潤作為企業核心目標,賺錢只是一種結果,如果目標只是為了賺錢,可能會導致(也許是必然會導致)你采用錯誤的方式、方法來完成你的目標,讓你的管理走向一種誤區。
2、管理標準
管理的標準就是公平。公平就是動力,只要能夠做到公平,你的團隊就可能很容易成為一個動力十足的團隊,如果做不到公平,你的團隊就會像張銳敏說的那樣,領導一坐下來,下屬就在睡覺。為了讓你的團隊形成戰斗力,那么你必須做到公平。
怎樣做到公平呢?建立明晰的考核機制。
3、建設管理之魂
管理之魂是企業管的本質和核心,一個企業如果沒有這個管理之魂,你會發現什么事情都不好辦,什么樣的管理機制和制度都不容易把事情做好。所謂管理之魂就是要求你的企業必須具有一個主導力,一個輔助力。這個主導力由領導力、管理力、執行力組成,它們之間形成一個鐵三角關系,三個力之間相互獨立又相互協作,是對立統一的關系。但是這三個力不是我們平常理解的高層就是領導力、中層就是管理力、基層就是執行力,這種理解是錯誤的。我說的管理之魂都是指的高層。輔助力是監察力和策劃力。這個問題我在另外的文章(關于管理之魂建設的文章)中會詳細闡述。
4、管理規范化、員工職業化
在管理之魂的領導下,一個企業就應該盡快走向管理規范化、員工職業化。很多企業很難做到這一點就是因為沒有建立一個企業管理之魂,只要建立起了企業管理之魂,要建立管理規范化、員工職業化是比較容易的。這是一個企業長遠發展的基礎,也是一個職業經理人職業化水準的標志之一。張銳敏曾經說過,管理規范的企業是沒有大事情發生的。做到這一點你的職業生涯才應該走得比較順利了,否則哪怕你就是像諸葛亮一樣擁有非凡的天才,也可能累死在商場上,或者天天為銷售業績跳腳。
最后是業績
所謂一俊遮百丑,如果你業績好了,很多問題都會被遮掩,老板也會因為你有良好的業績而對你的問題視而不見,可見業績是非常重要的。但是事情往往應該反過來看,倘若你不具備前面說的基本因素,尤其是德不夠好,管理規范沒有建立起來,你很可能會像魏延一樣,功勞越大死得越快。如果你品德夠好,管理規范,取得優異的業績,那也是自然而然的事情。
第三坎:老板坎
第三道坎,也是最難過的一道坎,就是培訓老板這道坎。老板之所以成為老板,他肯定有他勝人一籌的地方,不過人分三六九等,老板也分三六九等,遇到好老板的機會恐怕不會太高,按照我們商場上經常說的一句話叫做“二八定律”來說,好老板可能只有20%,再加上老板這個特殊群體,恐怕達不到20%喲。而老板這道坎又是不能不過的。因此過老板這道坎就更加要慎重,更加要予以重視了。怎樣邁過老板這道坎呢? |