企業老板想賺錢、想成功，這是天經地義，無可厚非。然而，幫助員工賺錢、成功，才是自己成功的基礎、才是硬道理，提高員工素質才是基本保障、方法與路徑。老板們已經認識到企業中戰略、組織、機制、制度、流程、文化的重要。老板的角色定位也非常準確：做戰略！做機制！做文化！做團隊！老板們明白各自的分工：領導做決策、中層做執行、員工做專注。
即使是企業解決了戰略、組織、制度、流程和執行力等方面問題后，企業運轉也未必是想象的那樣正常，效益也未必是那樣的明顯，專家的意見也未必是那樣的靈驗。
筆者經過長期觀察，發現有兩個問題比較突出：一是企業老板知道企業最大的資產、資源是企業的優秀員工，卓越團隊和團隊精神是企業的核心競爭力；但執行起來總是不到位、有偏差，實質上老板仍然把員工當做負債、成本加以使用，員工在制度的約束下難以發揮自己的能力、潛力、個性、積極性、主動性，難以培養出員工的忠誠度；有些企業老板雖然比較注意激勵與溝通，知道運用“人本化”的手段來管理企業，實質上還遠遠不夠，只有當員工賺錢、滿意、成功時，企業老板才能真正賺錢、滿意、成功，企業才能飛得更高、走的更遠。二是在很大層面上企業員工素質的低下，是不爭的事實，企業即使解決了戰略、組織、制度、流程和執行力等方面問題，企業沒有一個優秀的員工隊伍，也是無源之水、無本之木。
老板如何提高員工素質，如何給員工插上騰飛的翅膀，在解決上述第一個問題的前提下，其方法非常簡單。當年，美國湯姆。彼得斯的《贏得優勢》給人指出了許多具體方法，今天看來還有一定借鑒之處。比如：
1、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議；這將有利于他們開闊視野，增強互助的協作精神。
2、在公司內外組織一個“一個主意”俱樂部活動，訓練員工的思維與觀察能力，養成動腦習慣。
3、讓你的小組成員實地觀察你是如何處理顧客批評，如何組織正式報告會，怎樣到處走走看看，用你的風格去啟發他們，用你的素質去影響他們。
4、實行崗位輪換制度。
5、協助員工做好職業規劃，鼓勵他們考職稱，參加繼續教育，參加公司內外的培訓班，并制定相應的獎勵政策。
6、鼓勵員工成為各個專業協會的資格。
7、鼓勵員工就自己的研究或工作項目在公司內外進行報告。
8、經常認真組織對外參觀學習。
9、有意把外單位或供應商請來進行交流、互動。
10、當然少不了價值觀、企業理念的灌輸等。
這些看起來簡單，實質上就是如何引導員工學會思考？如何從顧客身上、供應商身上、公司領導和員工身上學會他們的經驗和做法？如何在生活中平凡而點點滴滴的小事積累他們的經驗？像兩千年前的師傅帶徒弟的做法，現在看起來仍然管用，表面上這些是虛的東西，是沒有人愿意認真去做的東西，卻對提高員工素質有用。我們不能否定一個中國企業的事實：大部分員工是封閉的，大部分員工素質還是低下的。
來源：中國人力資源開發網 |
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