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    來源：中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)  作者：風(fēng)青楊

    微笑加贊美是讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感的主要原因，如果你能天生一張嬰兒般的笑臉，那將會(huì)讓你事半功倍，日本的原一平先生每天對(duì)著鏡子練半個(gè)小時(shí)，連續(xù)十幾年。接下來講如何贊美。

    1、真誠發(fā)自內(nèi)心。贊美對(duì)方的閃光點(diǎn)。

    小時(shí)候父親給我講的故事，說有一個(gè)國王是獨(dú)眼龍，而且還有一只腳是瘸的，有一次找很多人來給他畫像，第一個(gè)畫家很實(shí)在，就按寫生的畫法，照實(shí)畫，國王知道這是自己真實(shí)的樣子，但是畫像上的確太丑了，第一個(gè)畫家被殺了，第二個(gè)畫家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，把國王畫的英明神武，前車之簽嘛，國王覺得這是對(duì)他的嘲瘋，第二個(gè)畫家也被殺了，第三個(gè)畫家很冷靜的畫玩，國王看了以后很高興，賞了他很多財(cái)寶，大家知道畫的是什么嗎？一個(gè)人只有一只眼，和一條好腿的人，第三個(gè)畫家畫的是：國王拉弓射箭的情景。所以贊美，不是說最好聽的，如果說的不在點(diǎn)上，對(duì)方還會(huì)反感。

    2、逢物加價(jià)遇人減歲.這是交際贊美的要領(lǐng).這個(gè)道理比較簡單，就是如果你客戶剛買的新衣服，化妝品，首飾之類的，你要盡量提升他的價(jià)值，即使你知道它其實(shí)只值多少錢，這樣客戶會(huì)覺得自己買東西很有眼光，還會(huì)跟你分亨他的價(jià)值。每個(gè)人都不希望自己年輕，所以如果你要說到對(duì)方年齡，盡量少說幾歲，這樣對(duì)方感覺自己很年輕。

    3、第一時(shí)間送上贊美.贊美是有有效期的過期作廢.比如客戶的兒子剛剛考上大學(xué)，或者出國留學(xué)，或者過生日，如果拖很長時(shí)間，半年之后，你再祝福他生日快樂，就沒有什么意義了。所以一定要即時(shí)，對(duì)方會(huì)很感動(dòng)。

    4、贊美對(duì)方最得意而別人卻不以為然的事。讓對(duì)方獲得認(rèn)同感非常重要，如果你的客戶有一天做了一個(gè)頭發(fā)，花了一百多塊，座了幾個(gè)鐘頭，或者花幾千塊買了一件衣服或首飾，有一句話說，士為知己者死，女為悅己者容，我相信很多人的衣服，著裝，儀容不僅僅為了自己對(duì)嗎？如果你在第一時(shí)間贊美，而且贊美他引以為豪的事情，他認(rèn)為你是知音的時(shí)候，這種效果會(huì)很棒。

    5、贊美你所希望對(duì)方做的一切。我在培訓(xùn)一個(gè)教育機(jī)構(gòu)之后，有一個(gè)學(xué)員打電話跟我說，風(fēng)老師，你上次課里讓我們跟學(xué)生家長說，您真的是很有愛心，很重視子女的教育，在這方面肯花工夫，時(shí)間和金錢，讓我們贊美客戶對(duì)子女教育的投資觀念，我們這樣做后，發(fā)現(xiàn)客戶很少與我們講價(jià)了，而且客戶因?yàn)樾〖?xì)節(jié)糾纏的也少了一些。發(fā)現(xiàn)沒有，其實(shí)，就像是你對(duì)一個(gè)小孩子說，你是一個(gè)勇敢的男子漢，你以后要保護(hù)你媽媽，你要自己站起來。其實(shí)贊美你希望對(duì)方做的事，就是分配給了對(duì)方一個(gè)他自己也喜歡的角色。

    6、背后贊美別人效果更好.可惜我們很多人喜歡背后說人壞話.這是真正處世高手的絕招.在背后說人壞話就多了一個(gè)敵人，惟一的收獲就是當(dāng)時(shí)圖快了一下，這個(gè)敵人可能在任何時(shí)候給你來一下。多一個(gè)敵人不是什么好事，如果你想多一個(gè)朋友，試著在背后去夸別人，好話也會(huì)傳遞，你要相信這句話遲早要傳到當(dāng)事客人耳中，從另外一個(gè)人口中聽到第三者贊美自己，他會(huì)想辦法還你這個(gè)人情的，起碼他在他的圈子里會(huì)說你幾句好話，要不然他在他的朋友里是什么形像，別人夸他，他去抵毀別人，就顯出人品有問題了，對(duì)嗎？

    7、善于找到對(duì)方真正的閃光點(diǎn)。實(shí)事求是真誠真心.這個(gè)細(xì)節(jié)將在話術(shù)中為大家講

    8、生人看特征熟人看變化.第一次見面我們要尋找他顯著的特征第二次見面就要尋找他身上發(fā)生的變化

    經(jīng)典三句：1、你真不簡單2、我很欣賞你3、我很佩服你

    那么，剛才有們談到了贊美的一些技巧，接下來，我結(jié)合實(shí)際情況分類為大家介紹一些贊美的話術(shù)實(shí)例。

    1.第一次見的新客戶，可以說您好，有什么可以幫您嗎？您給人的感覺好親切。

    2.見到老客戶，可以說，好久不見，蠻想您的。您越來越漂亮了，或者是你的衣服很適合您，你的臉色越來越好了。

    3.贊美帶孩子的婦女直接夸他的小孩子就好。

    4.老人講有福氣，福態(tài)。胖人講有富態(tài)。

    5.對(duì)氣質(zhì)的贊美可以說：你真溫柔，太有女人味了，你的樣子很像某某明星，你很人內(nèi)涵，我要向你學(xué)習(xí)。

    6.贊美身體，可以贊美他的皮膚，身材，體質(zhì)，如您的皮膚讓人感覺真好，你的身材太棒了，你怎么樣做到的，你的體質(zhì)這么好，看樣子從來不生病吧。

    7.對(duì)心靈的贊美，您真是一個(gè)善良的人，你充滿熱情和激情真讓人羨慕，你真是平易近人，很有涵養(yǎng)。

    8.對(duì)家人的贊美，你對(duì)老婆真好，你們兩真的很般配，你們兩真是幸福的一對(duì)。