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IBM公司擁有全世界最強大的銷售團隊和最完美的售后服務。為什么？就是因為IBM對公司的每一位員工都要進行詳盡細致的培訓指導。在IBM，每一位表現優異的員工都要帶一名剛剛加入IBM的員工或者表現不佳的員工，來對他們進行隨時隨地的培訓指導。正是有了這樣的機制，才使得IBM員工隊伍的執行能力非常強，不斷的朝著公司戰略方向前進，不斷的為公司創造著巨大的財富。
有了這些還不夠，還要對員工的工作業績進行及時的監督檢查。IBM前總裁郭士納的一句話“人們不會做你希望的，人們只會做你監督和檢查的”。我覺得這句話道出了管理的精髓。我們大家可以去想一下，如果高考取消了，還有那么多人愿意去學習嗎？考試就是檢查，同樣的，我們也必須在企業里面建立一個類似的檢查系統。監督和檢查是一個企業真正把執行落到實處的關鍵的一環。太多的企業其戰略目標往往淪為口號，組織和組織成員的行為僅僅是在為本位和個人利益服務，就是因為沒有一套標準化的適合于自身企業戰略的監督檢查機制。
企業的監督檢查機制實際上就是企業文化的一個組成部分，不論在大企業還是在小企業，它的作用都是非同小可的。比如一些企業為員工設計了一整套的業績考核系統，有的是一種精神上的鼓勵，有的是職務的提升或者物質上的獎勵，有的則兼而有之，物質精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業的戰略為核心，制定人性化的能夠將企業領導人的建議和期望轉化成當事人可執行的行動措施的監督檢查系統。
那么究竟怎么樣來建立完善的監督檢查系統呢？除了現在流行的ERP外，我們還需要什么呢？我認為還需要在“軟環境”上下工夫。中國人向來只有依附感，沒有普遍性的歸屬感。從依附感產生歸屬感，是善于領導的成果也是優秀的團隊很重要的氛圍。由于中國人隨機應變，因時制宜的表現，一旦時過境遷，彼此的互信互賴稍有變化，便很容易由歸屬感退回到依附感。所以，中國的創業型中小企業要在團隊精神的培養和團隊環境的營造上下大力氣。在這點上，蘇州的明基電通值得學習效仿。
明基電通為了有效的在企業內部貫徹落實企業戰略，培養員工隊伍的團隊精神，在營造公司團隊環境上可謂是煞費苦心。現在的明基員工在自己的辦公區域內可以隨便裝飾，很多員工都把自己在公司的一片小區域裝飾的象一個溫馨可愛的小家庭，有的員工則把辦公區域裝飾得象一個微型體育館。明基還將星巴克咖啡請到了辦公場所內，還在廠區造了一個人工小沙灘，員工們可以在休息時間打打沙灘排球或者坐在沙灘上聊聊工作和生活。明基將公司的辦公區域營造得象一個溫暖的大家庭，員工則是這個大家庭當中的一分子，員工們在這里工作就好象在家里，相互間就象生活在一個家庭中的兄弟姐妹一般。自然，明基員工的歸屬感就很強，進而達到了一種默契的團隊精神。
所以，在執行戰略的過程當中，不僅要對員工進行隨時隨地的及時的培訓指導，向員工不斷灌輸企業戰略的深層次含義，提高員工隊伍的素質，而且還要建立一套完整的人性化的監督檢查機制，以達到落實執行任務的目的。再輔之以員工團隊精神的企業文化建設，相信，在我們廣大的創業型中小企業當中，戰略的順利執行應該是徹徹底底，干干凈凈。
講了這么多，我的看法可以總結為一句話，那就是廣大的創業型中小企業一定要學會去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業根據實際的市場，針對特定的消費群體，結合自身的優勢，以雙贏的合作聯盟心態找出企業發展的方向，制定出正確的戰略來；正確地做事就是要圍繞企業戰略，通過整合企業內部資源，建設企業文化和員工團隊精神，依靠員工的力量，來對戰略進行有效的，徹底的執行。 |
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