——如何建立戰略、流程、績效、文化等的一體化模型？
——如何解決戰略、流程、績效、質量等散裝、孤島式管理問題？
為什么企業今天搞戰略、明天搞流程、后天搞績效管理，而企業管理能力提升仍然有限或者問題還是很多（甚至是更多）？為什么管理者不能系統思考變革的模式而總是“散裝式”的思考？很多企業總是把管理拆散為戰略、流程、績效、質量等各自為政的管理模式，就像人頭疼要把頭剁下來治療一樣的不可思議，這種模式帶來的結果就是各部門都有無數的制度、標準、流程和模板，總是不能實現集中管理和持續改進！
頂層架構是組織實現持續競爭力的保障；頭痛醫頭是組織變革的通�。幌到y的思維是組織變革的基石；采納是組織變革成功的關鍵！
【培訓安排】北京、上海、深圳（具體時間請來電咨詢）
【課程對象】
1) 追求高成長、管理效益的企業家和決策者
2) 企業戰略、運營、管理部門、IT或管理層成員
3) 關注“戰略&流程&績效”的管理人員
【學習費用】9800元/人（含3天的學費、資料費、會務費、餐費及證書費等）
【課前準備】
1) 安裝軟件（需自帶筆記本電腦） ，確定實操的一個端到端流程
2) 收集確定的端到端流程原來的VISIO圖或程序文件或制度（含該流程）
3) 收集部門全部制度和表單
4) 收集各部門考核指標和本部門各級考核指標
5) 收集崗位清單
【培訓背景】
EA：Enterprise Architecture，企業架構是構成組織的所有關鍵元素和關系的綜合描述，對企業的生存和成功具有決定性的作用，是企業通過IT獲得競爭優勢的不可缺少的手段。這是從IT角度的描述，從管理角度思考EA，我們把它稱為企業頂層架構（TA：Top-Level Architecture）。
組織長期從底層實踐出發，在職能管理思想影響下，產生了各自為政的管理體系，戰略部門搞戰略，運營部門搞流程，人力資源搞績效，辦公室搞制度，這樣割裂的管理方式是無法實現組織高績效的！
我們國家從幾十年的底層改革獲得了很大的成功，但是卻遇到更大的問題，時代的發展驅使中央從2014年開始進行國家級的頂層設計，從而解決永遠無法由底層完成的系統性問題。企業更需要早知早覺——頂層設計思想是時代要求，任何組織都不可避免的！
【課程價值】
1. 先進的管理思想：為老板們建立管理的系統觀，不是今天搞戰略、明天搞流程、后天搞績效、再搞精益管理等等，節省了多次變革成本（提前采納了更先進的思想）；
2. 系統的架構模型：組織頂層架構幫助老板們快速建立系統模型，從戰略體系架構、組織體系架構、流程體系架構、績效體系架構，再到制度和標準體系架構等，幫助老板們建立從組織使命到員工落地的全套架構，形成立體的系統結構圖（國家都已經意識到了頂層架構設計的價值和意義了，過去太關注底層實踐忽視了頂層設計）；
3. 時代的管理模型：避免了傳統職能管理的“政出多門”（哪個部門都可以設計流程、制度、標準，甚至是考核方案等），打造統一設計、統一管理以及能持續改進的管理機制；
4. 可見的課程內容：課程中能獲得流程體系架構以及跟流程關聯的指標、制度、表單等內容，同時獲得績效體系、制度體系模型以及跟流程體系的關聯關系，還能獲得戰略體系如何落地到員工層面的詳細路徑圖（真正打通組織各類器官，實現組織管理要素的暢通）；
5. 演練觸發的反思：無論戰略、流程、績效還是制度都能建立分層模式對應各層級管理者，只有各層管理者建立各自清晰的目標、業務、評價和制度等架構，才能形成清晰的管理鏈，形成系統能力，而不是點的能力（整車靠的系統設計能力，而不是零件設計能力）；
6. 系統的變革方法：避免傳統的”頭痛醫頭腳痛醫腳”，降低企業未來的變革成本（不要再出現今年搞戰略管理變革、明年搞流程管理變革、后年搞績效管理變革，真正的管理變革應該是組織管理的持續改進）；
7. 人性的管理工具：人性化軟件工具降低了變革的難度，大大的節省設計時間（50%以上），同時提高了變革的采納率（人性化使用，員工才愿意接受各類規范的限制，傳統一堆紙或一堆文件的方式，查找和使用都非常困難，規模越大，效率越低）。
【課程目標】
1) 建立企業的頂層架構模型
2) 建立企業戰略體系模型
3) 建立運營體系模型
4) 掌握運營體系的分解模型——組織體系、流程體系、績效體系、制度體系、標準體系
5) 掌握運營體系分解模型的關系
6) 建立文化體系模型
7) 掌握戰略、運營與文化體系關系
8) 掌握組織主動變革的價值和意義
9) 學習企業架構設計的建議
【課程內容】
1） 變革管理現狀和問題
a) 產品、技術、人與管理的關系圖
b) 德魯克：管理在干什么？
c) 管理者該干什么？
d) 西方管理簡史
e) 中國管理思想發展簡史
f) 管理等級9段論
g) 組織等級圖
h) 為什么要變革？
i) 中國企業變革管理的現狀
j) 變革管理的主要問題是什么？
k) 業務、管理與人的關系模型圖
2） 企業管理的系統觀
a) 管理體系模型圖——建立管理的系統觀
b) 為什么變革要有系統化的思維和方法？
c) 企業管理體系對員工的影響
d) 中國文化和計劃經濟對管理體系和員工的影響
3） 企業頂層架構概念
a) EA起源與IT
b) 頂層架構概念與模型圖
c) 戰略體系概念與內涵
d) 運營體系概念與內涵
e) 文化體系概念與內涵
4） 構建戰略體系
a) 企業戰略執行問題
b) 企業戰略落地的方法
c) 戰略體系模型簡介
d) 戰略落地的案例介紹
5） 構建運營體系
1、 運營體系模型圖簡介
2、 流程體系
流程管理是未來管理的發展趨勢
流程管理概念及意義
與職能管理模式的比較
流程管理體系模型簡介
流程與其他管理體系的關系
流程與質量的側重點
案例介紹
3、 構建組織體系
業務流程架構與組織關系
組織優化的基礎
崗位職責與流程關系
流程優化與崗位優化關系
案例介紹
4、 構建績效體系
傳統績效管理問題
績效考核的真正目的是什么
績效管理體系模型簡介
考核與激勵關系
激勵模式更需要合理而非科學
案例介紹
5、 構建制度體系
流程、制度、標準概念與比較
傳統制度管理問題
什么才是好的制度或者是激勵人的制度？
制度體系模型圖簡介
制度管理流程
案例介紹
6、 構建標準體系
標準使用問題
標準的價值與意義
標準與員工交付物關系與價值
標準體系模型圖簡介
案例介紹
6） 變革管理實踐與建議
a) 對變革管理的認識（是否能帶來立竿見影的效果？）
b) 變革管理的曲線
c) 影響變革管理的因素
d) 變革管理方式：主動VS 被動
e) 變革管理建議
f) 變革管理在生活、工作中的案例
g) 結束語
【培訓講師】
劉新華——流程管理、變革管理與組織高績效管理實戰專家
·北京大學/人大 客座教授
·中國質量協會 BPM講師
·中國人力資源開發研究會 特聘講師
·中國交通運輸協會 特聘專家
·職業指南頻道 特聘講師
·時代光華戰略合作顧問/講師 擁有國際領先的戰略與運營績效管理和咨詢經驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理（精細化管理）、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。
負責實施了多個精益戰略管理、流程管理項目，其中包括福田汽車、威高集團、國家開發銀行、深圳農業銀行、北京建設銀行、大連潤德機構、四川民眾日化、唐山道誠管業、安徽力源集團、大連雪龍集團、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。
資深培訓講師，為近百家企業、政府做過管理類培訓，培訓課程包括：業務流程管理（BPM）、平衡計分卡（戰略管理）、組織高績效管理、卓有成效的管理者等。服務過的客戶包括：
企業：中國移動，中石化，兵器工業集團，一汽，福田汽車，東風汽車，北人集團，中石油管道人集團，航天科技集團，Google分公司，AVA公司（ERP），大連瓦軸集團，山東威高醫藥股份有限公司，山東隋氏印刷有限公司，山東叢林集團，福田雷沃國際重工股份有限公司，中通汽車集團，山西煙草局，安博集團，四川民眾日化集團，唐山道誠管業有限公司，大連潤德結構，中石油管道人集團，金豐煤業集團，大連雪龍集團、云南惠嘉集團等。
政府：北京市政府、廣州市黃埔區政府、商洛市政府、云南紅河州政府等。
銀行：國家開發銀行，深圳農行，建設銀行等。
長期擔任北京大學在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。
中國質量協會“流程管理師”、“流程架構師”證書體系課程首席專家、講師。 |
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