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企業(yè)應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)專題企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)擁有專業(yè)的應(yīng)收賬款催收與信用管理培訓(xùn)專家，為廣大企業(yè)提供應(yīng)收賬款催收與信用管理培訓(xùn)服務(wù)，近期將舉辦《銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理》、《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》、《催收貨款和應(yīng)收帳管理》、《找準(zhǔn)著力點(diǎn)，高效催收應(yīng)收賬款》、《應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設(shè)》、《銷售談判與專業(yè)回款技巧》培訓(xùn)班，歡迎報(bào)名參加培訓(xùn)。 |
| ·銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理 |
| 課程對象：營銷策略 銷售 市場研究資深營銷企劃 / 渠道管理 / 銷售管理 / 管理培訓(xùn) / 經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)理人及實(shí)戰(zhàn)研究學(xué)者。
在工作中，您是否常遇到以下問題？ 【課程收益】 【培訓(xùn)大綱】 第一單元：企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| ·應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系 |
| 【培訓(xùn)對象】企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等（老總、營銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)共同參與效果更佳）
【課程背景】 當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆賬、壞賬，使本已單薄的利潤更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。 ◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？ ◆如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化？ ◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案？ ◆如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由？如何制定催賬策略？如何讓呆賬起死回生？ ◆如何提高信用意識和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？ 【課程收獲】 ·清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失； ·加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)； ·了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。 |
| ·催收貨款和應(yīng)收帳管理 |
| 【課程背景】 項(xiàng)目做完了，甲方卻使出種種花招，拖著尾款，質(zhì)保金更是遙遙無期…… 貨發(fā)了，收了部分貨款，余款卻找各種理由拒付…… 老客戶欠了幾十萬不給，還在要貨。答應(yīng)給貨吧，又增加一筆應(yīng)收款；不答應(yīng)給貨吧，又怕影響老客戶關(guān)系…… 諸如此類的問題層出不窮，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛！ 要降低應(yīng)收款，首先要了解應(yīng)收款產(chǎn)生的原因，有些是因?yàn)榭蛻簦行┦且驗(yàn)榄h(huán)境，有些則與我們的銷售行為相關(guān)。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時避免影響客戶關(guān)系。 把握客戶心理、客戶內(nèi)部關(guān)系和流程，才能選擇切入點(diǎn)，采取相應(yīng)的策略。許多銷售人員恰恰是不了解客戶，錯過了要款的最佳時機(jī)；沒有過硬的理由，難以說服客戶；欠缺要款的手段和技巧，常常被動應(yīng)戰(zhàn)，收效甚微。 催收貨款，不僅涉及到銷售技巧問題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。催收貨款應(yīng)該從事前預(yù)防，事中控制，事后管理等多管齊下。僅僅是簡單的亡羊補(bǔ)牢，決非解決問題的最佳方式。 【課程收益】 1、了解應(yīng)收賬產(chǎn)生的各種原因，做到要賬時心中有數(shù)。 2、掌握賬期管理手段，強(qiáng)化內(nèi)部預(yù)防和控制機(jī)制，減少應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)。 3、掌握銷售公關(guān)策略，避免要賬時出現(xiàn)關(guān)系障礙，提高要賬效率。 4、掌握催要賬款的說辭、方式和時機(jī)，靈活應(yīng)對問題，變被動為主動。 |
| ·找準(zhǔn)著力點(diǎn)，高效催收應(yīng)收賬款 |
| 培訓(xùn)對象：中外資企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理/主管 信用經(jīng)理/主管 課程介紹: 經(jīng)濟(jì)下行帶來更激烈的市場競爭，企業(yè)為了搶占市場而采取賒銷，這便意味著不能及時收款。信用一直與風(fēng)險(xiǎn)相伴，收益和風(fēng)險(xiǎn)對等，收益越高，風(fēng)險(xiǎn)越大。尤其在中國市場尚未形成健全信用機(jī)制的情況下，賒銷帶來的隱患更是突出。 目前，更多的CFO甚至總裁級管理層已經(jīng)不完全滿足于信用部門僅僅通過體系和流程來管控，而希望信用職業(yè)經(jīng)理人將部門從成本中心變?yōu)槔麧欀行模钊虢槿霕I(yè)務(wù)流程并對收款結(jié)果負(fù)責(zé)。 面對新形勢,信用經(jīng)理也在不斷探討，沒有三頭六臂,如何對最終收款負(fù)責(zé)？ 本課程從全新角度出發(fā),傳授信用經(jīng)理運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,指導(dǎo)與管理各級收款責(zé)任人(例如銷售員)開展有效收款, 同時,本課程運(yùn)用豐富的案例分析，幫助學(xué)員直觀地了解應(yīng)收賬款實(shí)戰(zhàn)管控中的難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，通過業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的不同類型催收經(jīng)驗(yàn)分享與沙盤演練，學(xué)會和掌握實(shí)際工作中的最具挑戰(zhàn)的應(yīng)收賬款催收的科學(xué)思路和方法。 參加此次課程您將獲得： -學(xué)習(xí)詳盡的企業(yè)內(nèi)部收款績效管理與高效分配收款管理方式 -通過真實(shí)案例解析助您掌握應(yīng)對“最難搞”客戶的最實(shí)用催收技巧 -5種不同力度催款函模板幫您應(yīng)對不同類型應(yīng)收賬款 -現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)與角色演練讓您在沙盤模擬中體會催收攻略 |
| ·應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設(shè) |
北京國家會計(jì)學(xué)院“應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設(shè)”案例實(shí)務(wù)高級培訓(xùn)班
課程背景： |
| ·銷售談判與專業(yè)回款技巧 |
| 培訓(xùn)對象：營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者等。 培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。 培訓(xùn)背景： 沒有談判，就沒有銷售。一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？ 如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？ 如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？ 如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？收款的理論大家都懂得，但并不是每個人都會按照正確的方式去操作，這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中，每個人都得到了鍛煉的機(jī)會，并從他人的方式中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。收款理論的介紹，配合反復(fù)的練習(xí)，即使從來沒有收款經(jīng)驗(yàn)的人也可以成為專業(yè)的收款人員。 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率。 2、可以使自己及產(chǎn)品（或服務(wù)）有別于競爭對手。 3、可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。 4、有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。 5、學(xué)會設(shè)計(jì)有效的銷售談判流程…… |
| ·客戶信用管理與應(yīng)收賬款催收技巧 |
| 課程目標(biāo)： 一、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的相關(guān)知識及其理念。 二、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點(diǎn) 三、教導(dǎo)學(xué)員如何替企業(yè)制定一套有效的應(yīng)收賬款管理策略。 四、教導(dǎo)債權(quán)人和催收人員克服討債時的心理障礙，攻破債務(wù)人的心理防線。 五、找出債務(wù)人拖延賬款背后的原因，教導(dǎo)學(xué)員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。 課程收益： 一、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。 二、掌握信用管理建立的主要流程，有效指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建信用管理體系 三、增加資金的周轉(zhuǎn)率，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。 四、實(shí)施有系統(tǒng)、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。 五、洞燭先機(jī)，察覺客戶異常狀況，作好預(yù)防和補(bǔ)救措施，降低呆帳風(fēng)險(xiǎn)。 課程大綱： 客戶信用管理篇 一、信用管理基礎(chǔ)以及信用理念介紹 （一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展 1）信用的概念及其特點(diǎn) 2）信用銷售的發(fā)展 （二）信用風(fēng)險(xiǎn)的來源及其防范 1）顯性風(fēng)險(xiǎn) 2）隱性風(fēng)險(xiǎn) （三）信用管理價(jià)值鏈 1）6大環(huán)節(jié) 2）4大系統(tǒng) 3）3點(diǎn)控制 （四）信用管理的目標(biāo)及職能 1）信用管理的目標(biāo) 2）信用管理的5大職能 （五）信用管理的組織方式 1）組織方式的考慮要素 2）組織方式的難點(diǎn) 3）信用、財(cái)務(wù)以及銷售的關(guān)系…… |
