91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：
·認識大客戶銷售人員的角色及優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵素質(zhì)
·樹立以客戶為中心的觀念
·了解銷售推進流程，掌握通過銷售推進流程及銷售漏斗管理銷售機會的方法
·了解客戶采購流程，認識客戶采購角色及各角色的關(guān)注點
·掌握售前調(diào)研和策劃的方法
·掌握激發(fā)客戶興趣，開發(fā)潛在客戶的方法與技巧
·掌握評估銷售機會并制定銷售競爭策略的方法
·掌握銷售拜訪中的開場白技巧
·掌握通過詢問了解客戶需求的銷售技巧
·掌握處理客戶抗拒的方法
·掌握發(fā)掘并引導(dǎo)客戶需求的銷售技巧
·掌握說服客戶，達成協(xié)議的銷售技巧
·掌握克服客戶顧慮的銷售技巧
·了解性格類型，掌握向不同性格客戶銷售的技巧……

參加對象：銷售總監(jiān)，市場總監(jiān)，銷售經(jīng)理，市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

培訓(xùn)大綱：

第一單元：大客戶開發(fā)與維護中的“診”與“治”
前言：大客戶的不同類型及其不同貢獻：
一、大客戶的定義以及核心開發(fā)策略
1.合作金額大的客戶：穩(wěn)
2.行業(yè)影響力大的客戶：快
3.發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻簦涸?br /> 4.公司指定的戰(zhàn)略客戶：？
★ 案例分析：西門子公司在煙草行業(yè)的開拓
二、大客戶是如何產(chǎn)生的？
1.是培養(yǎng)的結(jié)果
2.是努力的結(jié)果
3.是機遇的把握
4.是謀略的體現(xiàn)
★ 問題思考：大勝靠的是什么？
為何我國的百年老店如此之少…………

【課程收獲】
“九招制勝課程”是一門海外戰(zhàn)略營銷課程。課程完整再現(xiàn)了華為公司在拓展海外集團客戶的“征途”。九招包括：
一、解讀客戶發(fā)展戰(zhàn)略；
二、集團客戶關(guān)系管理；
三、發(fā)展教練；
四、識別客戶需求；
五、競爭對手分析；
六、差異化營銷方案制定；
七、營銷供應(yīng)商選型；
八、呈現(xiàn)價值；
九、項目運作。

其中，包括系統(tǒng)學(xué)習(xí) “解讀大客戶戰(zhàn)略”的思維方法，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配客戶發(fā)展戰(zhàn)略；包括：識別大客戶需求，發(fā)展教練，提高與高層客戶的戰(zhàn)略對話能力；在激烈競爭的海外商業(yè)環(huán)境中如何了解競爭對手并與其展開博弈的策略；掌握企業(yè)差異化營銷方案制定的方法，準確將企業(yè)價值傳遞給客戶；影響客戶選擇供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作伙伴的標準。

【課程說明】：
常興老師在華為15年間見證華為公司從98年100億銷售收入到2011年2039億銷售收入增長并成為世界級公司的全過程。海外大客戶關(guān)系拓展五個階段是：從供應(yīng)商—優(yōu)選供應(yīng)商—解決方案顧問—戰(zhàn)略貢獻者—可信賴的伙伴；深知眾多企業(yè)成長的一個艱難曲折的過程。行業(yè)的不同、市場環(huán)境的不同、市場成熟度程度、客戶成熟度高低和所處地域國家的不同，這些不同決定企業(yè)在拓展目標客戶的策略完全不同。共同之處就是必須經(jīng)歷從“供應(yīng)商—可信賴的伙伴”五個過程，如何秉承優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)快速成長為客戶可信賴的伙伴作為課程探索的途徑。課程總設(shè)計師—常興老師帶領(lǐng)華為海外國家總經(jīng)理、銷售副總裁、中國各大區(qū)總經(jīng)理、一線銷售精英、解決方案顧問、銷售管理專家、研發(fā)專家、服務(wù)顧問、歷時半年多時間，共同收集全球項目運作成敗案例，生動的再現(xiàn)了高端客戶拓展實用案例。系統(tǒng)總結(jié)了華為全球市場拓展15年來的寶貴實戰(zhàn)經(jīng)驗和教訓(xùn)。成功開發(fā)了這門海外戰(zhàn)略營銷品牌課程。

【課程特色】：
課程將給企業(yè)高管呈現(xiàn)出豐富多彩的通信運營商全球視野和格局，用豐富的海外營銷案例圍繞完整項目運作九招展開，詳細揭示了九招制勝的每一招的“內(nèi)涵”。透過老師對從V客戶戰(zhàn)略分析到匹配，英國客戶21世紀項目認證、拉美客戶組織關(guān)系建立、新加坡國家項目激烈競爭、斯里蘭卡國家項目、印度顧問式營銷項目、華為慘敗澳洲A項目，最后到影響中國移動對供應(yīng)商選型真實案例剖析的延展，結(jié)合完整項目運作九招，使得學(xué)員真正從“道、法、術(shù)、器”不同層面把握九招制勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實公司戰(zhàn)略并為客戶創(chuàng)造價值。課程內(nèi)容嚴謹，系統(tǒng)完整緊湊，確保應(yīng)用先進的理念。高質(zhì)量錄像案例，極為生動、逼真，再現(xiàn)海外集團大客戶對戰(zhàn)略的思考和對供應(yīng)商考察和訴求。
通過視頻教學(xué)、案例剖析、小組討論分享和點評環(huán)節(jié)，提高了學(xué)員解讀客戶、識別客戶需求、制定差異化營銷方案和準確傳遞企業(yè)價值的能力，和從單兵作戰(zhàn)到團隊作戰(zhàn)的意識的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)營銷團隊的影響力。實現(xiàn)學(xué)員向營銷顧問角色的轉(zhuǎn)變。

【培訓(xùn)背景】
作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：
1.作為學(xué)校與研究機構(gòu)的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學(xué)習(xí)與理論在工作中的運用，誰更重要？
2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療， 其中的診斷至關(guān)重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的工具，還是提高分析與判斷問題的技能？
3.優(yōu)秀的企業(yè)看似遙遙領(lǐng)先，知名的品牌似乎占盡了優(yōu)勢！難道這些對手始終一帆風(fēng)順，在市場拓展的過程中沒有挫折？他們?nèi)〉贸晒Φ慕?jīng)驗，與發(fā)展中的教訓(xùn)，哪些內(nèi)容更容易給我們帶來覺醒？
4.傳統(tǒng)的培訓(xùn)通常是按照既定的內(nèi)容按部就班，參加培訓(xùn)的學(xué)員與企業(yè)因背景的不同，學(xué)習(xí)效果相對有限；而咨詢式培訓(xùn)則強調(diào)的是針對具體問題的解答；你對知識學(xué)習(xí)與解決具體問題，誰更期待？

【培訓(xùn)特色】
鮑老師作為擁有多年知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師，作風(fēng)嚴謹務(wù)實又不失輕松快樂。他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓(xùn)實踐中，使技能培訓(xùn)效果得到增強，從而超越了單純技能培訓(xùn)的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員互動提問的授課方式，深得學(xué)員和客戶愛戴及各個培訓(xùn)機構(gòu)的信任。對于講師職業(yè)的熱愛、對于業(yè)務(wù)的嚴謹務(wù)實、精益求精使他成為客戶心目中擁有高度職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)培訓(xùn)講師。
咨詢式授課 — 根據(jù)不同學(xué)員的企業(yè)背景， 有針對性地解答學(xué)員的提問
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，通過調(diào)動學(xué)員的參與提高學(xué)習(xí)的效率；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
寓教于樂式 — 通過學(xué)員共同參與的游戲活動， 發(fā)現(xiàn)自己的不足， 提高自身的能力
理性實踐式 — 通過對學(xué)員分析與判斷能力的訓(xùn)練，使大家掌握的不僅是具體方法更是一種技能；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過培訓(xùn)，來直接獲取能幫助自己企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增或有效管理的具體工具，但我們每一個企業(yè)自身的特點與所面臨的問題千差萬別， 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用？ 法可以寫明， 理可以講明，但道則需要“悟”；因此通過本期課程的學(xué)習(xí)，你將更多地了解與掌握如何針對市場與對手開展分析，對自身特點與優(yōu)勢經(jīng)行判斷，從而確立出一套與眾不同的差異化經(jīng)營之路，使我們企業(yè)自身的利益最大化；不僅是授人以“魚”，更重要的是授人以“漁”……

課程背景：
如果你沒有大項目運作能力——
1、項目發(fā)現(xiàn)少而且質(zhì)量差
2、掌控不了客戶，丟單率高，浪費時間、機會和公司資源
3、低價競爭，中標也很苦
4、陪標無數(shù)。
5、粘不住客戶，約幾次客戶就不見了，或者無法深入。
6、價值優(yōu)勢體現(xiàn)不了
7、常常被“關(guān)系”所困惑
8、優(yōu)勢常常不能變?yōu)閯賱荩�苦心�?jīng)營老半天，被競爭對手輕松摘走
9、項目狀態(tài)糊里糊涂，實際上已經(jīng)丟單了都還蒙在鼓里，等待陪標結(jié)果。
10、從公司角度來看，就是銷售員很多，產(chǎn)單量不行，浪費嚴重。
課程收益：
掌握運作能力、演繹項目優(yōu)勢——
1、以大公司以及奧運項目的實踐為背景，學(xué)會運作項目的正規(guī)套路，打下扎實的基本功。
2、傳授核心運作技能，創(chuàng)造性的提煉出意向形成機制原理，學(xué)會運作項目中客戶決策的核心邏輯。
3、提高分析、判斷、制定項目運作策略的技能。沒有這個能力就談不上計劃和跟蹤的質(zhì)量。
4、掌握發(fā)現(xiàn)項目和立項技巧，好的選擇意味著高的成功率。要知道銷售狀元是從節(jié)約您的寶貴時間開始的。
5、給你銷售狼性素養(yǎng)，因為你有了預(yù)判能力，你知道那些事情非做不可了。
6、演繹優(yōu)勢、展開項目：意向形成的過程就是你演繹優(yōu)勢的過程。從切入項目，調(diào)動客戶，演繹優(yōu)勢，形成意向，鎖定項目，全過程運籌與推動項目。
7、深度而切中要害的項目管理工具，收獲果實。管理的關(guān)鍵就是抓好運作和管理，抓好時間節(jié)點、事件節(jié)點，人員激勵，從而提高成功率。
培訓(xùn)目標：
·學(xué)會尋找項目、把握項目信息的常見方法和技巧；
·學(xué)會清清楚楚準備項目信息，做到知己知彼；
·學(xué)會準備項目分析和競爭策劃的四大基礎(chǔ)信息，為科學(xué)有效制定具有競爭力的項目運作計劃作準備；
·掌握評價客戶態(tài)度的模型的運用技巧；
·掌握項目運作評價工具，及時了解項目運作實際狀態(tài)；
·掌握競爭博弈對策模型的運用技巧；
·掌握決策鏈、影響力分析和客戶態(tài)度的競爭分析（DMI）模型的運用；
·學(xué)會制定項目計劃，并學(xué)會運用博弈模型來監(jiān)控項目運作計劃的實施；
·掌握態(tài)度到意向的轉(zhuǎn)換，并會根據(jù)意向的不同模式來把控招標；
·學(xué)會利用合作伙伴，在大項目中形成強大的力量支持。
培訓(xùn)對象：
·銷售從初級通向中高級水平的基礎(chǔ)課程
·需要提高項目運作能力的工程項目類銷售經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理， 部門主管
·項目運作型的銷售，百萬級，千萬級，甚至億級別的大型工 程類項目型銷售。
·建筑工程行業(yè)，燈光行業(yè)，通訊行業(yè)，IT 類型的項目。
課程特色：
·理論聯(lián)系實際：從實踐中來，到實踐中去；理論聯(lián)系實際， 大幅度提高項目運作水平。
·真實性：真真實實的項目，真真實實的案例教學(xué)，還原驚心動魄的打單過程，讓學(xué)員學(xué)到實戰(zhàn)的本領(lǐng)……

課程對象：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、市場一線大客戶銷售人員

課程概述：
A公司，王經(jīng)理一早上班就愁眉苦臉的，一個人坐在位子上抱怨“這活沒法干了，好不容易攻下來一個客戶，又被B公司給挖角了。我攻到哪里，他們挖到哪里。” 這似乎是經(jīng)常發(fā)生的事情，辦公室里靜悄悄的。“算了，開始干活吧。”，王經(jīng)理拿起電話“趙工，我小王。上次跟您說的那個產(chǎn)品真的不錯的，價格我們好商量的，不會少了您的好處的。要不咱們見面聊……好！好！我晚上請您吃飯，咱們再細談。
B公司，李經(jīng)理笑容滿面的走進辦公室。“哈哈，昨天又幫客戶解決了一個問題，本來他們是用A公司的產(chǎn)品，昨天跟我簽了新的合作協(xié)議，我們要開始忙了。”“太棒了！”同事們歡欣雀躍。這時，電話鈴聲響起“您好，我是B公司李有力。趙工呀，您好。剛剛想給您電話呢，您的那個問題我需要現(xiàn)場看一看，解決方案才能確認。您今天有時間嗎？好好，我馬上出發(fā)，一會就到。”
晚上，趙工找個借口沒有和A公司的王經(jīng)理共進晚餐，而是在辦公室和B公司的李經(jīng)理研究解決方案。合同在第二天上午送到總經(jīng)理處簽字了。
……
我們身邊似乎有很多類似的事情發(fā)生，為什么老客戶會流失？為什么新客戶屢攻不下？為什么別人的產(chǎn)品總比自己的優(yōu)勢多？為什么自己老像是在求著客戶簽約，低三下四的，而他對其他公司的人卻那么客氣？
如果您和您的團隊一直被這樣的事情困擾，那么《大客戶經(jīng)營與顧問式銷售技巧》將幫助您解決以上問題。

課程亮點：
1. 重點掌握大客戶策略關(guān)系營銷原則和建立大客戶關(guān)系維護體系的方法
2. 從大客戶關(guān)系，客戶角色分析，客戶利益分析，客戶高層決策分析和客戶管理模型著手，對大客戶策略營銷進行研究，找出最佳營銷策略
3. 學(xué)習(xí)解決大客戶服務(wù)過程中的關(guān)鍵問題，獲得持續(xù)營銷成功

課程收益：
1. 掌握一套完整的大客戶分析和管理方法，制定可實施的大客戶策略營銷方案
2. 準確把握大客戶需求及對采購的反映模式，并據(jù)此制定應(yīng)對方法和管理體系
3. 改變僅靠“關(guān)系”的傳統(tǒng)銷售行為，真正為大客戶創(chuàng)造價值，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面有效地提升大客戶銷售的效率和勝率
4. 學(xué)會篩選大客戶，把有限的資源投入到關(guān)鍵大客戶策略銷售和管理方面

課程收益：
1. 通過導(dǎo)師講解和學(xué)員現(xiàn)場演練，讓學(xué)員明晰不同類型客戶的心智模式和行為模式；
2. 課程學(xué)習(xí)，將開啟學(xué)員的覺察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，對人的洞察可以提升到一個高度，感受到一個完全不同的嶄新世界；
3. 通過導(dǎo)師引導(dǎo)、團隊競賽、導(dǎo)師點評，激發(fā)學(xué)員現(xiàn)場演練學(xué)到的客戶研判技巧、建立關(guān)系技巧和銷售成交技巧，提升銷售業(yè)績，創(chuàng)造銷售奇跡；
4. 通過大自然冥想，在現(xiàn)場幫助學(xué)員集體減壓，并且探索自己的腦心腹。
課后提供材料：搞定9種類型客戶TIP的PDF版本

解決問題：
1. 你透徹了解客戶的購買心理嗎？
2. 你知道如何影響客戶消費傾向嗎？
3. 你如何解決影響客戶購買的最大障礙呢？
4. 如果你參加過了產(chǎn)品知識培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、話術(shù)通關(guān)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)，還想提高成交率、提升銷售業(yè)績。

九型人格：
如果你的事業(yè)今天創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，那么一定是你的性格成就了你！如果你的事業(yè)今天遇到了上升的瓶頸，那么一定是你的性格制約了你！如果性格決定命運，那么九型人格就是你性格背后的邏輯的密碼！如果九型人格有什么問題的話，那就是這個系統(tǒng)實在太好用了！它是一門可以在兩、三天研討中把握大學(xué)心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具！

課程概要：
在當今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，直接影響到企業(yè)的安危。未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。其根本原因就在于營銷人員缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，不懂得如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。
雖然大多數(shù)企業(yè)意識到加強銷售技巧培訓(xùn)的重要性，但許多培訓(xùn)空談理論居多，實用的方法難找，令本來很重視這方面培訓(xùn)的企業(yè)開始猶豫彷徨……每個階段銷售人員在想什么、做什么、問題在哪里，將教練式的帶兵方式運用到培訓(xùn)中，手把手教會學(xué)員如何運用銷售技巧。其培訓(xùn)細化到每一句話怎么說都傳達到位的程度，使得課程突顯系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、實戰(zhàn)性、可操性。

課程大綱：
第一講、大客戶營銷策略(2H)
? 中國工業(yè)企業(yè)營銷現(xiàn)況
? 中國營銷觀念的發(fā)展階段
? 工業(yè)品營銷具有八大特點
? 市場營銷與“銷售”的區(qū)別
? 大客戶銷售提高銷售效率
? 經(jīng)營大客戶營銷價值
? 大客戶銷售誤區(qū)
? 工業(yè)品大客戶營銷特征
? 工業(yè)品銷售人員需要的行為特征
? 現(xiàn)代銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
收獲：工業(yè)品的本身特點與行業(yè)特性使其更強調(diào)銷售人員“一專多能”，結(jié)合工業(yè)品營銷的趨勢與特點，工業(yè)品營銷人應(yīng)更好的結(jié)合自身進行反思，自己離產(chǎn)品系統(tǒng)營銷的“咨詢顧問”還有多遠？多元素質(zhì)提升將更好的走好工業(yè)品營銷之路……