培訓安排：2015年1月21日 上海
課程費用：2000元/人
課程對象：銷售經理、大客戶經理、銷售主管、一線銷售人員等
培訓背景：
每位銷售人員都應掌握三個方面的重要技巧：對產品、解決方案的了解和掌握、銷售技巧及客戶分析技巧，而針對不同的客戶激發他們的情感需求，并量身定制銷售演示方案，將很大程度的提高銷售成功率。然而，在這一過程，銷售人員常常遇到這樣的問題——
銷售人員了解自己的產品、服務以及如何銷售，但他們不一定了解自己的銷售對象
明明是定制化的銷售演示方案，可是依舊無法打動客戶
長期拿不下的客戶，換個銷售就拿下了
針對以上問題，本期《情感銷售：打動客戶內心的實戰技巧》精彩課程將提供給銷售人員最實用的客戶分析技巧并能將其落地應用在銷售實戰中。課程采用哈姆•華茲華斯的七種類型性格測試，使銷售人員了解每種性格類型的特征并在數分鐘內判斷出客戶情感驅動類型、調整演示及談判策略、引起潛在客戶對服務或產品的情感需求并達成購買決定，明顯提高業務發展和銷售的成功率。
培訓收益：
1、了解7種類型的情感驅動及特征
2、掌握不同類型情感驅動的應對策略
3、運用TOPDOG快速判斷客戶的情感驅動
4、學習針對不同客戶的多種銷售呈現策略
培訓大綱：
課前測試
每位學員需在課前完成在線個人風格測試問卷，了解自己的主要情感驅動。
1、7種類型的情感驅動分析
詳細闡述每種情感驅動及特征
亮點：該測試的最獨特之處是分析出溝通對象的情感驅動，而非僅僅是情緒或性格特征的分析。我們采用的哈姆測試是心理學中最早的有科學數據支撐的測試之一，7種類型可以將情感驅動具體到每一個體溝通對象，但又不會因過于復雜而在銷售實戰中難以應用。
2、客戶眼中的你
每種類型潛在的風險類型及應對策略
3、TOPDOG-如何快速判斷客戶的情感驅動
培訓者學會通過六方面判斷潛在客戶的性格類型及特征
亮點：課程的開發者通過長達三十年的銷售實踐，總結出非常系統的方法論幫助銷售人員在不用請客戶做測試的情況下可以從六個緯度輕松判斷出客戶的情感驅動類型。同時，每家客戶還可以根據行業或銷售模型對其中的二至三種緯度進行深化或定制，使判斷更為簡捷、準確。
4、銷售呈現策略
為何同一呈現策略對不同的潛在客戶會起不同的作用？對應每種風格的潛在客戶應采用何種呈現策略。
亮點：貴公司客戶關系管理及銷售的流程可能與一般的銷售流程有所不同，對于客戶分析方法論的應用尤為重要！我們將與培訓學員進行課前需求調研，了解他（她）們在客戶關系管理中的挑戰，并設計1-2個案例，對情感銷售方法論進行綜合應用和練習。
課后
學員可在課后的2-3周內無限次使用在線測試，供學員培訓后判斷客戶情感驅動類型并用測試驗證。
培訓講師：陳德金
歷任英特爾大學亞洲區員工發展經理、惠普培訓服務部高級顧問等高級職位。他在英特爾工作期間，負責亞洲區超過2萬5千名員工的學習發展規劃、項目計劃、課程內容設計及實施等；他亦是英特爾中國技術優才發展的項目經理：該項目涵蓋技術優才庫的建立、優才培養戰略、優才遴選、評估及培養方案和實施，最終為英特爾中國在2008-2011年成功培養了5位首席工程師（相當于國家級高級副總裁）。
在惠普工作期間，負責華東區的培訓業務發展，每年成功銷售約2百萬美元的惠普培訓業務。
專業背景
他在課程設計及實施、學習發展、優才與領導力及組織發展領域有超過十五年的工作經歷。
主要課程
《情感銷售》
服務客戶：
ABB、思科、英特爾、賽諾菲等 |
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