【時間地點】
2015年4月25日（上海）、5月16日（深圳）、7月12日（深圳）、7月26日（上海）
2015年7月18日（北京）、10月24日（深圳）、 10月31日（上海）、11月7日（北京）
【參加對象】企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等
【授課方式】內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
【培訓費用】1980元/人（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
【認證費用】中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
【備 注】
1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<中級職業秘書 或高級職業秘書>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／社會認可／官方網上查詢）；
2. 凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數碼照片；
3．課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員；
4．可申請中國國家人才網入庫備案。
【課程背景】
如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業管理中的重要工作內容。
會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內容。
【課程目標】
學員將能夠掌握以下知識與技能：
明確會議的成本與價值
了解管理以及會議理論
學習會議管理方法技巧
掌握控制管理特殊會議
【課程大綱】
一、從思維習慣看企業會議管理 2小時
1、拆掉思維里的墻：看企業思維習慣、個人思維的習慣與企業會議慣性；
[慣性一]會議太頻繁
[慣性二]會議時間太長
[慣性三]領導一言堂
[慣性四]各懷鬼胎
[慣性五]三無會議
無計劃、無準備、無結果
2、從工作效率提升看會議統籌
會議效率提升靠制度保障還是習慣養成？
會議主角與配角思維習慣；
語言模式、行為模式與思維模式的整合！
看左腦思維與右腦思維的協調性；
身心合一、關注改善、團結一致、從我做起！
3、清晰會議目的分析：我們經常因開會而開會，請每個人帶著會目的與成果前行！學習設計會議，輕松達成會議目的。
4、如何形成會議統籌管理？會議統籌難點是：堅持與評估；
會議管控團隊的建立；
會議時間的整體安排與習慣培養；
更重視會前的溝通與交流；
會議與會議的設計與結合；
請關鍵人物來開會，在沙盤會議中學習人物安排；
會議績效管理。
5、 參會人參會習慣的培養與建立：
如何談事而非談人？
如何處理會議中的糾紛與異議？
如何調動參會人員的發言積極性？
會前養成準備的習慣。
6、會議成本管控要點分析。
二、高效會議的管控技能提升 2小時
1、固定部門會議的掌控：每周例會的內容與流程梳理；
2、解決問題會議的核心是我們對問題理解的是否方向一致，如何達成共識？
3、討論會議的流程與掌控，注意信息流轉的方式，注意討論收與放的把控。
4、學習會議的注意事項：什么是學習？什么是成人學習？
5、會議中角色認識與情緒分析，認識會議中的人們心態，認識他們的情緒；
旁觀者的心態與肢體語言分析；
主角的心態與肢體語言分析；
抱怨者的心態與肢體語言分析；
職業人會議表達習慣的培養與分析；從眾多聯系中感受自己的優勢與短板。
6、會議管控工具表格的制作與分享（會議管理清單、會議通知、會議紀要、會議議題評議案、工作協作單、會后跟蹤表、工作備忘錄等）
7、沙盤模擬：我的會議管控技術分享會議。
三、會議溝通習慣的培養 1.5小時
1、會議中說、聽、問的習慣分析
2、 學習傾聽—聽情緒與事實
3、 學習問
4、 學習說，如何說？與不同行為個性的人在會議溝通中的注意事項！
5、 構建積極語言格局
6、主持人所具備的重要素質及語言能力
練習：總結歸納的能力
四、如何提高下次會議質量 0.5小時
1．單位會議中不良現象分析；
2．會議后問題跟進技巧；
3．提高下次會議質量策略。
【講師介紹】何瀾 老師
現在就職于浙江大學求是經濟與管理科學研究院 高級講師、高級研究員；
企業行政工作效率提升專家；
華東師范大學心理學碩士；
浙江省企業培訓師協會常務副會長
清華大學、上海交大、湖南大學特聘行政課題特聘專家；
中華講師網2010年度品牌講師；
二十二省經信委評選第七屆中國百強培訓師；
實戰經驗
何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業、政府單位行政高管：浙大網新（上交所：600797）總裁助理；某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯浙江分公司華彩俱樂部總經理；浙江省中小企業局創業輔導中心主任,高級咨詢師；浙江正元智慧科技有限公司獨立董事。
金牌課程
基于工作效率提升的企業行政統籌管理課程：
課程1、《企業行政、文秘人員工作效率提升訓練》
課程2、《高效會議出績效》
課程3、《行政工作統籌技巧與時間管理》
課程4、《高效工作模式》
課程5、《企業行政有效溝通技巧》
課程6、《高端商務接待與商務禮儀》
此類課程近年來在北京、上海、深圳、廣州、煙臺、昆明、溫州、銀川、寧波等地開展公開課100場以上；上海交大、湖南大學、清華大學、浙江大學等各高校培訓中心授課30余場；嘉寶莉、美的集團、錢江集團、寧波銀行、泰隆銀行等知名企業內訓近百場。
授課風格
何瀾老師擁有十多年的企業管理及培訓經驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學員評價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內容專業有深度，互動與案例研討有效運用”。
何瀾老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員學習策略與理念，使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用。
部分客戶
高 校：浙江大學管理學院、經濟學院、繼續教育學院；云南大學EDP、中山大學時代華商、上海交大海外學院、上海財大、湖南大學、浙江金融學院等
金融行業：中國銀聯（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農業銀行（山西、浙江多家市分行）、中國建設銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行）、上海浦發銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農信系統（富陽、余杭、蕭山）、佛山農信社等。
其他行業：國家電網（甘肅、山西、浙江）、南方電網、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭素史克（中國）、美的集團、紅蜻蜓集團、海亮集團、云南煙草、圣山集團、龍盛集團、三花集團、新和成控股、菲達環保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、百誠集團、浙江省商業集團、萬事利集團、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛生局、紹興市文明辦，杭州總工會、杭州市民卡公司、錢江集團、杭州水業集團等。 |
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