課程時間:2015年5月15日(周五)、12月4日(周五) 課程地點:上海 課程價格:2188元/人 課程對象:企業中高層管理者
課程概述 盲目的工作—會帶來亂、差、目標不清,工作質量低下。這是因為沒有目標性、計劃性,不知如何執行、檢查,保持工作效果。PDCA管理循環這一簡單實用的管理模式可以解決這些困惑。
課程收益 了解管理者與工作效能之間的關系。 深入了解PDCA工作效能管理循環,使管理更輕松。 更加細致掌握PDCA管理的八大步驟。 熟練運用工作效能管理工具,提高工作績效。 學會運用PDCA管理各項事務,全方位提高個人效能。
課程大綱: 單元一: 課程導入 1. 管理、工效與管理者 2. PDCA的邏輯結構及其運用關鍵點 3. 運用PDCA提升工效的八大步驟 4. 運用PDCA做好工作效能管理
單元二: PLAN的修煉 1. 步驟一:界定問題 管理事務的現狀分析 對管理現狀相關要素進行確認 相關管理數據的收集與組織 對問題進行量化并分類 2. 步驟二:分析原因 將可能的影響因素全部羅列 對影響因素進行分類整理 驗證影響因素,并剔除多余 3. 步驟三:確認主因 對最有可能的因素進行觀察與比較 最主要因素的測量與查詢 甄別主要原因并對此進行確認 4. 步驟四:擬定計劃 將確認后的主因與目標相對接 構建可以完成目標的計劃方案 對方案進行小范圍測試 選擇最有可能實現目標的方案 將實施方案所需的一切資料準備好
單元三:DO的修煉 1. 步驟五:執行計劃 按計劃進行具體實施并協調相關事宜 對整體項目進行監控與跟進 管理者要激勵與輔導計劃過程中的員工 對計劃執行過程中的數據進行收集和整理 搜集計劃執行的各項效果 對計劃執行的各項效果進行評估 計劃執行中,管理者要做好自我領導
單元四: CHECK的修煉 1. 步驟六:評估檢查 對員工的工作績效進行對比與考核 分析員工工作績效的差距 評定員工的工作成果 總結成工經驗,吸取錯誤教訓 管理者對員工的績效面談與反饋工作
單元五: ACT的修煉 1. 步驟七:成果推廣 找出實施過程的標準,并進行標準設定 將工作成果和新標準文件化,然后在全公司推廣 在工作中不斷強化,部門、員工當中重復化交流 2. 步驟八:處理推進 總結本輪工作中的遺留問題 針對問題提出可行的解決方案 將解決方案推入到新的PDCA管理循環中
單元六: PDCA的綜合運用 1. PDCA的統籌安排 2. PDCA之工作改善 3. PDCA之個人事務 4. PDCA之職業發展 |