培訓安排：2015年7月25日深圳 2015年12月26日深圳
培訓對象：企業管理者
培訓費用：2200元 （培訓服務費、培訓費、發票、教材、輔助用品）
培訓講師：易生俊老師
授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
課程背景：
“流程太多、太復雜”、“流程太長、運行慢”、“流程不能適應市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運營。如何著手對流程進行整合優化，提升組織的運行效率和運行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時，如何進行有效的管理創新，為流程優化注入持續的源動力，也是企業管理者重點關注和需要解決的問題；否則，企業可持續發展也會落空。
本課程將聚焦于流程優化的方法和工具、管理創新，結合大量的流程優化咨詢案例和標桿企業的流程優化、管理創新實踐經驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
課程目的：
理解流程優化九項原則。
理解、掌握流程增值活動分析（ASME）方法和流程優化ESEIA法。
理解、掌握流程優化管理配套設計法、審批流優化方法。
理解流程優化項目管理全過程，掌握流程優化步驟和實施技巧。
了解管理創新與流程優化的關系，理解、掌握管理創新的方法。
課程大綱:
第一部分：流程優化的方法與工具
現場互動：您是如何在做流程優化，效果如何？在流程優化中遇到什么問題？如何克服這些問題？
流程優化的緣由
如何衡量流程優化活動的有效性？
如何鎖定需要優化的目標流程？
流程優化的九項原則
流程增值活動分析（ASME）
流程優化的五種方法：標桿超越法、ESEIA法......
互動練習：如何將優化后的流程納入績效考核體系？
流程優化管理配套設計法
組織配套設計：項目組、正式的CoP 和非正式的CoP
知識配套設計
IT配套設計
審批流優化方法
結構優化—優化管控授權
結構優化—分類差異化審批
環節優化—簡化重復審批點
環節優化—將零散的審核點進行整合
環節優化—從人工審批到規則審批
流程優化+質量改善，實現流程又快又好
流程優化：減少不增值環節，流程更快捷
質量改善：減少流程的波動，流程更穩定
案例分享：某知名企業流程優化實踐經驗
第二部分：流程優化項目管理
流程優化需求管理
戰略導向流程變革規劃
績效導向流程優化需求分析
問題導向流程優化需求分析
流程優化step by step
立項
現狀診斷
流程優化方案設計：龜形圖法
方案開發
試點驗證
上線推行
互動練習：如何對一個企業現行的一條流程進行優化？
第三部分：流程優化的源動力：管理創新
現場互動：您如何理解管理創新？您認為管理創新重要嗎？應該如何進行？
三大創新，一個都不能少？
什么是管理創新？為什么要進行管理創新？
塔式創新與管理創新的7個層次
企業管理創新的操作要領
管理者如何成為管理創新者？
第四部分：互動答疑
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！ |
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