培訓安排：
2014年5月24-25日 長沙 10月18-19日 煙臺 10月25-26日 合肥
2014年11月8-9日 西安 11月12-13日 成都 11月15-16日 長春
培訓費用：2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：連鎖企業董事長、總裁、總經理等高層決策者；區域負責人、連鎖店長
課程大綱：
前言：中國品牌現狀的基本分析
1、中國零售業和服務業的發展趨勢
2、中國市場連鎖成功的榜樣
3、零售和服務行業連鎖經營的優勢
4、中國市場連鎖品牌的教訓
5、打造連鎖帝國的六大基因
6、案例分析：肯德基全國連鎖品牌的打造
模塊一：成熟的商業盈利模式
1、連鎖品牌的市場定位和目標市場
2、連鎖品牌成長法則
3、品牌資產的四大支柱
4、品牌生命的健康狀況
5、品牌戰略目標
6、搭建品牌戰略平臺
7、連鎖盈利模式的設計與關鍵點
8、練習與分享：分析您的盈利模式
模塊二：高效的營運模式
1、營運模式介紹
2、案例分析：中油BP營運系統介紹
3、服務行業組織架構分析
4、肯德基營運模式系統分析
5、服務競爭力-神秘顧客檢查系統
模塊三：系統的人力資源
1、營運模式中人力資源管理的困惑
2、如何建立培訓系統
3、培訓體系的設計與規劃
4、營運模式中人力資源管理總結
模塊四：高效的支持系統
1、連鎖支持系統的定位和規劃
2、連鎖支持系統建立的策略
3、連鎖支持系統的執行
4、案例分析：便利店中央運作配送模式
5、品牌營銷和研發工作流程
6、連鎖品牌營銷執行的思路
7、財務管理
模塊五：發展的風險控制
1、風險控制對于品牌重要性
2、連鎖風險體系建立策略
3、內部控制主要工作
4、突發事件處理原則及方法
5、店鋪應對外界采訪的技巧
模塊六：專業的特許加盟系統
1、國家特許加盟管理條例
2、連鎖特許加盟設計的思路
3、連鎖加盟體系建立流程
培訓講師：區銳強老師
絕對連鎖運營實戰管理專家，原英國石油公司運營經理、肯德基（中國）第一位區域經理 ，具有十八多年大型連鎖企業運營管理經驗，歷任肯德基（KFC）、英國石油公司（BP）等跨國企業高級運營管理職務，在世界最規范的連鎖企業中成長，是中國大陸最早的一批連鎖企業管理專業人才。曾經服務過幾十家外資、合資、民營三種連鎖企業，精通各種連鎖企業形態和企業運營，實戰經驗豐富，課程中實效的經驗和方案更是信手拈來，特別注重與學員互動解決困惑，在業界被譽為“連鎖行業的活字典”。服務過的企業包括廣州綠茵閣餐飲連鎖有限公司、蘇荷連鎖酒吧、李北祺美國加州牛肉面大王、廣州芙蓉坊國際美容連鎖機構、華勝連鎖高級汽車精修、吃吃網土特產連鎖、友和藥業、二天堂藥業、四季康美、廣之旅等多家連鎖企業。 |
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