時間/地點：9月11-12日/成都
課程費用：3800元/人；
課程對象：非HR部門的直線經理、主管、團隊負責人等
課程背景：
人力資源管理已成為企業各部門協同參與的重要工作，各部門管理者對人力資源管理職能的認識和技能運用，直接影響組織的績效，更會影響企業的整體發展。因此，全面提升人力資源管理能力已成為各級管理者的迫切需要——
如何理解不同層級經理人的HR管理職責？
如何招聘團隊成員，并讓新員工快速投入工作？
如何進行部門的績效管理和績效面談？
如何用非經濟激勵措施留住員工？
針對以上問題，我們特邀實戰管理訓練專家朱世杰先生，與我們一同分享《非人力資源經理的人力資源管理》的精彩課程，從人力資源管理的全貌出發，系統介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的技術和技巧，在提升帶領團隊改善組織績效的領導力水平的同時，更好地實現與人力資源部門的緊密協作。
課程收獲：
1、陳述直線經理在企業人力資源管理中所發揮的重要作用
2、描述人力資源管理的基礎知識與技能
3、運用招聘甄選、人才培養、績效考核、薪酬激勵、員工關系管理技巧
4、提升直線經理人員的帶領團隊改善績效的領導力水平
課程大綱：
【第一天上午】
一、職能厘清篇
小組討論：管理是什么？職業經理人的價值來源？
1、不同層級經理人的HR管理職責
2、直線經理在HR管理職責中的重要作用
小組討論：作為直線經理所承擔的人力資源管理責任最主要的環節有哪些？
現場練習：送給加西亞的信
3、直線經理與HR經理的分工
二、招聘識才篇
1、人力資源接替模型
2、招人先留人
（1）員工流失的三個高峰期
（2）員工離職前的九種征兆
3、招聘環節HR與直線經理的分工協作
4、筆試的七項注意
5、面試七步法
視頻：聯想集團的面試案例
現場練習：如何準備面試問題？從《應聘登記表》表能看出什么？《面試評估表》的內容？
6、面試中的時間分配
7、行為面試法---STAR
現場練習：三種面試問題的分類
8、面試官常見的十五個誤區
9、需要重點關注的八類應聘者
10、決定人選前的八個問題
【第一天下午】
三、培養育才篇
1、新人指引帶教
案例分析：茫然的李陽
（1）新同事培養計劃
①新員工表現曲線圖
②如何幫助新員工盡快適應工作
---《新員工入職手冊》
----新員工工作輔導8848法則
----實戰演練：新員工入職指引計劃
----《試用期溝通反饋記錄表》
③新員工培訓的主要內容
----知名企業的做法
----如何實施“新同事訓練營”
④設置新員工導師制的四項注意
2、下屬培育輔導
（1）人才培育流程圖
（2）中高層管理者的“五個師”
（3）建立員工職業發展的多H通道
（4）員工職業發展規劃的3E模型
（5）建立企業人才培育課程體系
（6）通過結構化會議培養人才
（7）輔導員工的有效六種工具
（8）其他三種應掌握的工作方法
①日清管理
②合力法則
③問題分析與解決六步法
【第二天上午】
四、合理用才篇
1、績效管理的目標
2、傳統與科學的績效考核對比
3、績效指標設定的原則--績效指標設定的SMART原則
實戰工具：KPI設置表
4、績效溝通的三種形式
（1）現場練習：如何正確評估員工的工作
（2）如何開展月度工作訪談
（3）績效溝通的十個誤區及對策
5、評估之后的績效管理
實戰工具：員工發展指導對策表
【第二天下午】
五、激勵留才篇
1、勤奮工作的悖論與困境
2、員工的需求分析----員工敬業階梯
3、待遇激勵
（1）好工作等式
（2）員工滿意度模型
（3）三種員工激勵模型
4、情感激勵
（1）經濟性激勵手段及不足---關懷激勵
（2）關懷激勵的“九個了解”
（3）關懷激勵的“十個有數”
（4）十一種有效的非經濟性激勵措施
5、事業激勵--員工工作風格的分類及激勵辦法
（1）實干家
（2）妙想家
（3）分析家
（4）支持家
6、做好離職預防的九種措施
7、Q&A、課程總結、作業、互動結束
專家簡介：朱世杰
具有近15年中外資大型企業集團的人力資源與團隊管理實戰經驗，歷任培訓經理、人力資源經理/總監、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫藥、紡織、商業地產、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業。
作為企業管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助企事業單位各級經理人提升管理水平和綜合素質，幫助客戶解決在中高層領導力提升、招聘面試實戰技巧、TTT、內部講師培養與管理體系等方面存在的疑問，協助企業各級經理人提升管理水平，廣受學員好評。每年接受朱老師培訓的人數達5000，年度授課時間均超過1000小時。
專業背景：《培訓師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰略管理認證教練。
授課特點：授課條理清晰，邏輯嚴謹，而且激情洋溢、幽默風趣，發人深省，極佳的親和力、感染力和敬業精神，形成其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。
主要課程：TTT-內部培訓師技能培訓、內部講師隊伍的構建與管理、非人力資源經理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……
服務客戶：麥當勞、上海航空、浦發銀行、力威集團…… |
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