培訓(xùn)安排：10月11日（周六） 上海金水灣大酒店
課程費(fèi)用：3500元/人
優(yōu)惠信息：（以下價(jià)格再無優(yōu)惠空間，謝謝！)
1、9月19日之前報(bào)名，980元/位（2.8折）
2、9月26日之前報(bào)名，1750元/位（5折）
3、9月26日之后報(bào)名，3500元/位（原價(jià)）
培訓(xùn)背景：
克林頓的首席談判顧問羅杰道森說過，這個(gè)世界上只有二種人：會(huì)談判的人和不會(huì)談判的人。前者主動(dòng)于人，后者被人主動(dòng)。
原因在于，我們的生活中談判無所不在：國(guó)與國(guó)之間、民族之間、社團(tuán)之間、公司之間需要通過許許多多的談判來解決一系列的問題；要和領(lǐng)導(dǎo)談判、要會(huì)和下屬談判、要和客戶和同事交涉一系列工作問題；鄰里之間和睦相處在于談判、子女父母夫妻之間存在談判、哪怕去買個(gè)菜也面臨討價(jià)還價(jià)。。。
談判、談判、談判。。。我們離不開談判，我們需要了解學(xué)習(xí)。
商務(wù)談判中，我們掌握怎樣的談判意識(shí)才能不自亂陣腳？怎樣才能得到更多的利益？對(duì)方會(huì)不會(huì)惱羞成怒？要不要讓步？怎么讓步？如何讓步？與談判對(duì)象在談判過程中怎么說？說什么？與不同性格的談判對(duì)象如何相處？如何利用了解度占據(jù)談判主動(dòng)？談判過程中的相關(guān)策略技巧：開價(jià)、還價(jià)、砍價(jià)（提條件與要求），怎么處理？如何識(shí)破對(duì)方的談判陷阱？等等等等。。。
讓我們走進(jìn)談判，了解談判，奠定商務(wù)人士的談判能力，令談判順利成功。
課程目標(biāo)：
理解談判、訓(xùn)練談判思維
掌握談判心理并有所準(zhǔn)備
學(xué)會(huì)溝通及談判三期策略
學(xué)會(huì)價(jià)格談判及談判成交
課程形式：案例分析、主題演講、小組活動(dòng)、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享等
課程大綱：
第一章：談判前的思考
1、談判者的思維模式
情商模式
對(duì)比模式
雙贏模式
誠(chéng)信模式
尊重模式
概念：從心理學(xué)、行為學(xué)、博弈論的角度來求證，談判者在談判過程中，如何塑立正確的思維以求影響并調(diào)動(dòng)談判對(duì)象的思維，建立在談判過程中在對(duì)方心目中的良好印象
2、談判的認(rèn)知
談判的動(dòng)機(jī)
四類談判者
談判的意識(shí)
談判的心理
談判的基本條件
概念：幾乎所有的人對(duì)談判都有經(jīng)驗(yàn)積累，但我們往往卻缺少這樣的認(rèn)知。而缺少對(duì)談判的認(rèn)知卻不僅僅只是這一點(diǎn)，這會(huì)極大程度影響我們的判斷。本節(jié)點(diǎn)將從一系列的案例中來印證這個(gè)說法，并立即改善對(duì)談判的認(rèn)知度，打下談判成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二章：談判中的溝通技能
1、溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
案例分析：適應(yīng)性偏見原理
改善效果懂得評(píng)估博弈
案例分析：“禮尚往來”博弈十六條法則
建立影響注重心理需求
始終印象的心理學(xué)解釋
個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)
親和力最有殺傷力
自我展示要自信，更要合理
心理學(xué)分析：聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估效應(yīng)
概念：本節(jié)點(diǎn)主要是明確談判中溝通的方向性。目標(biāo)清楚了，哪怕手里的資源（籌碼）有限，也可以運(yùn)用博弈的方法，極大改善談判溝通的績(jī)效。
2、談判中對(duì)方肢體語言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語言
腿腳信息
概念：本節(jié)點(diǎn)主要是從談判對(duì)象的肢體語言出發(fā)，運(yùn)用大量的圖片與實(shí)例佐證，從心理學(xué)的角度去剖析對(duì)方的“心理密碼”，做到真正的察言觀色。
第三章：談判中的談判技巧
1.防御策略：
開價(jià)，如何更主動(dòng)
挺價(jià)，自信不強(qiáng)橫
還價(jià)，可以用分割
接價(jià)，一定要合理
表演，為了不被動(dòng)
2.僵持策略：
請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)移力量
異議解決，顯示功力
拖延技巧，謀求利益
折中方法，再咬一口
如果策略，重中之重
3.反攻策略：
黑臉白臉，進(jìn)退自如
蠶食藝術(shù)，暗度陳倉
讓步方針，心態(tài)要好
反悔策略，禍福與共
情分策略，感受雙贏
砍價(jià)策略，高手應(yīng)對(duì)
概念：任何情況下的談判，面對(duì)任何的談判對(duì)象，進(jìn)行任何形式的談判，我們都必須了解談判的模型。本章的內(nèi)容，是幫助我們體系的了解在談判過程中的相關(guān)過程，以及我們應(yīng)該熟悉的策略與技巧，從而在談判過程中有的放矢，也盡可能避免談判對(duì)象設(shè)下的談判陷阱。
培訓(xùn)講師：張老師
背景經(jīng)歷：
上海交通大學(xué)管理學(xué)院與海外學(xué)院客座講師；
聯(lián)商網(wǎng)簽約遠(yuǎn)程教育講師；
世博會(huì)合作講師；
十七年銷售與管理實(shí)戰(zhàn)背景，涉及服務(wù)業(yè)，零售業(yè)，生產(chǎn)制造業(yè)，咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
工作經(jīng)歷：萬能達(dá)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)；AMEKAI大區(qū)經(jīng)理。
擅長(zhǎng)課程：
頂尖銷售技巧之一：優(yōu)勢(shì)談判
頂尖銷售技巧之二：大客戶銷售技巧
頂尖銷售技巧之三：PSS—專業(yè)銷售技巧
頂尖銷售技巧之四：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)（內(nèi)外部客戶）
受歡迎的人之一：中式溝通\有效溝通\跨部門溝通
授課特點(diǎn)：
從實(shí)戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗(yàn)印證結(jié)果，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認(rèn)同。課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。
學(xué)員反饋：
1、聽君一席話，勝讀十年書。（如新中國(guó)）
2、行云流水的授課、深入淺出的教學(xué)，妙語如珠、知識(shí)淵博，實(shí)操性非常之強(qiáng)。謝謝張老師。（中國(guó)銀行）
3、真是一位非常優(yōu)秀的講師，知識(shí)豐富，講課生動(dòng)，表達(dá)清晰、條理清晰。授課幽默有趣，課件穿插的案例通俗易懂，對(duì)于學(xué)員把握知識(shí)點(diǎn)很有幫助。（仕蘭微電子）
4、學(xué)到了在現(xiàn)實(shí)中相當(dāng)實(shí)用的銷售技巧，對(duì)工作有很大幫助。（中國(guó)電信）
5、張老師的課條理清晰，思路非常明確。太生動(dòng)了，太棒了。（強(qiáng)生）
6、建議這樣的課辦成系列學(xué)習(xí)班，讓我們?nèi)救硕紒砺牐Ｍ麖埨蠋熌芏嘟o我們聽您課的機(jī)會(huì)。（立邦）
7、學(xué)到了更深一部的客戶心理學(xué)，對(duì)于研討客戶心理評(píng)估方面的收獲很大。掌握顧客心理，對(duì)于今后如何合理提供服務(wù)很有好處。這是我在交大學(xué)習(xí)中聽過的最好的一堂課之一。（新世界集團(tuán)） |
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