培訓安排：2014年3月28日 上海
培訓費用：2180元/人
培訓對象：市場總監、市場分析人員、銷售主管、銷售總監及其他對營銷數據分析有興趣的人士
課程概述：
市場營銷是企業的命脈，然而，為數不少的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業累積的大量數據得不到有效的利用，營銷分析只停留在數據和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業務、營銷、競爭方面的深入分析，結果決策者只能憑著本能的反應來運作，決策存在很大的失誤風險。本課程著眼于營銷數據的分析和統計，教授如何挖掘數據背后的規律和隱含的信息。
課程收益：
如何挖掘數據背后的規律和隱含的信息
掌握營銷數據分析的重要概念和高級技能
提升科學管理和科學決策的水平
課程大綱：
單元一：營銷分析概述
什么是數據分析？
數據挖掘的標準化流程
數據分析的硬件和軟件架構
應該分析什么？從哪些維度分析？
常用的數據分析與挖掘工具介紹
單元二：指標分析
從一個績效考核表說起
人腦的思考維度極限與分析維度組合
把KPI指標和管理理念相結合
搭建分析模型分析營銷狀況
基于市場營銷指標的矩陣分析
利潤分析矩陣
單元三：銷售分析
銷售分析的常見誤區
銷售資源分析模型
建立模型的思維方式
業務的常見分類維度
單元四：數據規劃和數據收集簡介
數據來源和收集途徑
分階段的數據獲取
數據收集案例
數據的二次加工與提煉
單元五：常用分析方法
多產品的相關性分析
銷售周期分析
銷售趨勢分析
銷售結構分析
常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數據
單元六：競爭分析
市場競爭的四個層次
競爭的敏感性分析
品牌轉換矩陣
行業競爭力分析
競爭分析矩陣
競爭對手數據收集
單元七：數據挖掘
精確營銷與客戶細分
客戶細分的價值
基于數據驅動的細分
客戶數據庫分析的RFM指標
基于聚類細分方法的案例解析
細分結果的應用
單元八：商業預測技術
預測責任者與支持者
預測的組織流程
不同的預測模型各自的優缺點
水平和趨勢模型
季節模型
如何評估預測的偏差
講師介紹：孫子辰
現任某跨國公司事業部總經理、亞太地區董事會常董
上海交通大學安泰管理學院總裁班客座教授
復旦大學管理學院總裁班客座教授
清華大學管理學院總裁班客座教授
美國舊金山大學管理學院EMBA (中國) 國際行銷客座教授
專業領域：
孫子辰先生擁有國際競爭行銷學博士背景(Univ. of Iowa, Iowa City)，中國通訊市場專家，歷任美國知名通訊公司大中國區總經理、Philips IT 服務集團總經理和美國 AT&T 亞太區市場行銷總監達二十多年之久，兼具多年的通訊行業高層管理的實戰經驗使其對國內外通訊市場態勢具有獨特的研究。擁有良好廣泛的電信專業背景、同時又兼具國內的電信/IT 市場銷售成功經驗。
孫先生具備豐富的管理實踐經驗，而且具有十分扎實的現代管理理念，曾為數百家國內外大型生產企業及跨國企業進行內部培訓與公開培訓，并且多次接受中外媒體的采訪和報道
擅長課程：《差異化營銷》 (又名《市場營銷戰略與實務》)；《交互式營銷－服務營銷的核心》；《勝戰市場的競爭戰略6要素》;《如何開發成功的營銷戰略》；銷售技能《大客戶開發核心銷售技巧》；《顧問式銷售》；《產品銷售核心五步驟》；《職業銷售素養與銷售技能特訓》；《關系銷售》；《情境銷售——銷售情境實況模擬特訓》；《以客戶為中心的銷售流程》客戶服務《服務策略—客戶服務規劃》；《卓越的客戶服務與管理》；《全員客戶服務》；客戶關系管理（CRM）、高質量客戶服務體系、360度項目管理研習會、全面項目管理(PMP)。
榮譽客戶：中國電信、TCL、華為通訊、三一重工、遠大空調、林德叉車、中石油、美國SAS軟件研究所、北京甲骨文軟件有限公司、中聯集團、中國移動、中國海洋石油、江蘇一德集團、萬科地產、金地地產、華僑城地產、中海地產、重慶長安集團、博彥科技、南開大學EMBA班…… |
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