培訓安排：2015年1月11日 廣州
培訓費用：4000元/人/天
參加對象：商業銀行中高級管理人員、總行領導、分行長、總經理、企金部總監，網點負責人，信貸管理人員、中高級客戶經理、產品經理、風險評審人員、大客戶營銷管理從業人員、金融業營銷從業人員、金融產品開發人員。
課程目標
精準營銷，情報為王，掌握核心客戶推廣的情報法則。
所有的案例和經驗都是講師實戰檢驗后歸納的精華，適用于工作中將大大提高金融行業高端客戶推廣的核心競爭力。
高端客戶關系維護技巧，講授不同類型客戶的關系維護策略。
見微知著，細節決定成敗。培養金融營銷從業人員敏銳的觀察力和洞察力：如何留意細節，把握商機，在細節處做文章打敗在同一水平下的對手！
課程收益
精準營銷，情報為王，掌握核心客戶推廣的情報法則。
所有的案例和經驗都是講師實戰檢驗后歸納的精華，適用于工作中將大大提高金融行業高端客戶推廣的核心競爭力。
高端客戶關系維護技巧，講授不同類型客戶的關系維護策略。
見微知著，細節決定成敗。培養金融營銷從業人員敏銳的觀察力和洞察力：如何留意細節，把握商機，在細節處做文章打敗在同一水平下的對手！
課程特色
風趣幽默，通俗易懂、趣味性和專業性兼具
靈活多樣，生動務實、緊貼業務實踐和生活
課程大綱：
一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析
1、自身產品情報獲取與分析（SELF）
2、競爭對手產品情報獲取與分析（RIVAL）
3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET）
4、行業動態情報獲取與分析（MARKET）
二、大客戶滲透策略
1.精確市場細分（定位）
2.有效挖掘目標客戶
1)機構內部搜索法
2)人際連鎖效應法
3)建立目標市場法
4)資料分析法
5）人肉搜索法
6）微博、社交網站等電子化渠道的高端客戶搜索技巧
7）借力營銷法
8）公私聯動營銷法
9）會議營銷法（內容案例見末頁）
3、高端客戶群人脈群體的滲透策略
案例:世界500強STARTV中國區總裁李××及史泰博中國區總裁陳××金融業務
4、營銷效果評估
三、溝通策略
1、左腦型大客戶溝通策略
2、右腦型大客戶溝通策略
3、方案呈現技巧
4、報價策略
5、聚焦營銷策略
四、高端客戶關系管理策略
1.客戶分層分級策略
2.CRM與客戶營銷的關系
3.如何組織高端客戶開展社交活動
4．商務送禮“三小策略”
1）小實惠
2）小麻煩
3）小樂趣
5.客戶關系維護的三個境界
1）我為客戶服務
2）客戶為我服務
3）客戶為客戶服務
6.高端客戶關系維護10大策略總結
案例：與福布斯白金400強全球最大地產公司JLL中國區零售首席營運官JASON；宏圖三胞副總裁邱**；高資產客戶丁**（深圳機場及亞星客車前10大股東）的客戶關系維護實例分析。
老師介紹：陳思航（JJCHEN）
于通聯股份有限公司（注冊資金13億，與浦發銀行、國泰君安證券同屬上海國際集團）擔任業務總監。之前在招商銀行（總行卡中心）工作8年，負責總行層級的高端客戶開發管理工作，具備豐富的營銷實戰經驗。例如發展促成了與國內10大航空公司的金融合作項目（業內唯一），其負責的金融業務規模年資金流水達百億之巨。曾經被總行外派至長沙分行籌建相關部門并擔任推廣總監一職，相關業績在其任職期內名列全國前10位，2010年初被派往香港地區從事核心客戶資源整合工作，其具備不同層級不同地區的營銷管理實戰經驗。
核心課程
《銀行大客戶營銷與產品創新策略》-----好評率99%，最受銀行行長歡迎的課程
《如何搜索、選擇與確定目標客戶及創新公關策略》-----銀行營銷從業人員挖掘重點客戶情報線索的金牌課程
《銀行客戶關系維護及創新營銷策略》-----銀行重點客戶關系維護實踐經驗的精華
《銀行大客戶營銷及產品設計策略》-----銀行資深大客戶經理系列課程
講師榮譽
備注1：陳老師成功促成世界500強STAPLES，中國最大民營航空公司春秋航空以及首都航空等企業與聯合國兒童基金會(UNICEF)的公益合作項目，2009年被聯合國兒童基金會授予中國地區最佳志愿者稱號
備注2：陳老師同時是中國科技情報學會會員，長期從事商業情報收集與分析的研究工作并自創了SMART大客戶競爭情報法則并在國家學術刊物《競爭情報》2010年冬季刊上發表，該法則是搜尋、選擇與確定目標客戶的有力武器，實戰價值尤高。
服務客戶
清華大學、北京大學、交通大學、上海財經大學、浙江大學EDP等院校（金融系統高管培訓班）、東亞銀行<中國區>分行行長培訓班（2期）、中國民生銀行總行營銷骨干培訓班、興業銀行總行后備中層干部培訓班、廣發銀行總行公司業務部骨干培訓班、浦發銀行全國分行部門總經理（黑龍江、合肥、沈陽等地）集訓班（2期北京大學研修班）、建設銀行全國副處級干部集訓班（清華大學研修班）、農業銀行副處級干部培訓班（2期）、工商銀行公司銀行部總經理培訓班、中國郵政儲銀行分行行長培訓班（3期）、中信銀行總經理及支行行長培訓班、渤海銀行支行行長培訓班、建設銀行浙江省分行全省支行行長培訓班及客戶經理培訓班（總15期）、中國銀行江蘇省分行客戶經理培訓（總20期）、中國銀行深圳分行對公客戶經理培訓（總8期）、中國銀行蘇州分行公司銀行業務中級客戶經理培訓班（5期）、石家莊農信社理事長培訓班、客戶經理培訓班（5期）、天津銀行總行支行行長培訓班（第四中心），全國青年骨干培訓班（3期）、浙商銀行、招商銀行、齊魯證券經紀業務總部、日信證券全國營業部總經理培訓班、中國對外貿易信托投資公司總部、海通證券營銷總監班… |
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