2013年年底，微信全球用戶數突破6億(海外市場超過1億，國內市場接近5億)，微信在智能手機端裝機量接近100%，微信已經成為當下主流的社交平臺，最重要的移動互聯網入口和企業級應用平臺。
微信已經成為各大企業移動戰略的重要平臺!那么微信到底有何神奇之處?微信對于企業有哪些營銷價值? 企業微信營銷戰略如何制定?微信公眾平臺的技術開發如何開展? 微信公眾平臺的運營和推廣難題如何破解? 微信智能客服應該如何開展?基于微信端的社會化客戶關系管理該的如何實施及應用? 服務號九大高級接口將帶來哪些應用機會？微信營銷怎樣促進銷售？你現在所做的微信營銷是不是還是基于傳播的微信營銷？我們將一一解密，并在現場為學員進行企業微信營銷診斷和指導！
本課程結合數十個國內前沿跨行業微信應用案例，歷時一年多實戰求證，是目前最為系統、將新媒體移動營銷戰略融入實戰經驗，并深入講解分析的微信全營銷課程。
培訓安排：2014年4月19日 北京
培訓費用：1700元
課程大綱：
一、微信 vs 微博？
二、數字營銷3C趨勢
Content: 營銷信息向“服務型的內容”升級
Context: 營銷節奏向“實時響應模式”升級
Channel: 營銷渠道向“移動化”升級
三、微信的價值——客戶服務，品牌根據地，粉絲經濟，大數據營銷，微商業
四、微信的平臺搭建
抉擇：訂閱號or服務號？
定位：品牌/服務/營銷？
功能：我想給的還是用戶需要的？
用戶導入：拉進老客戶/吸引新客戶
五、企業微信公眾平臺的運營
內容：基于用戶、價值導向、開放式互動性、傳遞品牌主張
互動：增加賬戶趣味性、品牌擬人化、增強用戶粘性
活動：回饋用戶、增加用戶活躍度、線上線下結合，策劃與開發
客服：適時客服、解決用戶問題、增加用戶忠誠度
六、微信公眾平臺的深度技術開發和功能應用及案例解讀
創意視覺呈現
微電商
創新服務
² 智能客服
² LBS就近服務
關系管理
² B2C （面向終端客戶）
² B2B（渠道管理）
² C2C（微社區，用戶對用戶）
² Internal(企業內部)
七、微信公眾平臺的推廣
內容營銷
互動營銷
² 話題互動
² 營銷插件
² 游戲互動
O2O/O&O
全媒體推廣
八、S-CRM與案例解讀
企業需要S-CRM做什么？
S-CRM核心
一般處理流程
應用案例解讀
九、微信高級接口應用機會深度解讀
網站接入接口
消息接口
客服接口
語音接口
帶參數的二維碼
地理位置接口
自定義菜單
媒體接口
用戶信息接口
JS接口
微信支付接口
十、小組討論與Q&A
培訓講師：
邵保龍
恩普勒斯新媒體 合伙人
無錫核心信息科技有限公司 副總經理
微信營銷專家，帶領團隊研發了國內首個微信企業級定制平臺“微聚客”，專注于企業級微信平臺戰略規劃建設及營銷推廣，擁有極為豐富的實戰經驗，參與執行了萬通地產、瀘州老窖、華邦集團、招商證券、布勒中國、愛普生中國等多個企業級微信平臺規劃建設。
在新媒體創新技術和營銷傳播方面，服務了眾多國內外知名品牌企業，擁有豐富的項目管理、商務溝通、營銷策劃能力。先后服務過萬通地產、新地集團、華邦集團、五洲集團、瀘州老窖、國際鉑金協會、長江商學院、實踐家教育集團、奧迪、大眾等。
陳露
恩普勒斯新媒體 策劃總監
陳露長期從事基于數字媒體和創意技術的互動營銷策劃、口碑管理、移動營銷、品牌社區策劃及青年社群營銷、微信企業級商業應用等課題研究，致力于將青年用戶洞察、新媒體與新技術相結合為企業提供基于新媒體平臺的商業創新解決方案與傳播服務。先后為愛普生中國，瀘州老窖，長江商學院，萬通地產，順豐速運，一汽奔騰，無錫市旅游局提供包括社會化媒體運營、微信平臺建設、品牌用戶社區構建，社會化客戶關系管理，新媒體傳播策略與創意服務等。
陳露還是CAPE全球青年實踐網絡創始人，社會活動家，先后作為特邀演講嘉賓在TEDxNanjing，798 UCCA尤倫斯當代藝術中心，微軟NPO IT Day等做主題演講，被《New Younger》雜志評為2013中國青年新銳百人之一。 |
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