【課程時間】2014年6月14-15日 【培訓地點】杭州西溪598賓館 【學員對象】營銷人員、營銷主管、營銷經理、營銷總監、狼性營銷團隊管理者 【課程投資】2980元(含課前調研費、課后評估費、資料費、培訓費、中餐費),住宿與交通自理。 【課程背景】 有人說,營銷人才是企業的“金山”,有人用“三分天下有其二”來形容營銷隊伍的重要性。無一不說明營銷隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的狼性營銷團隊擁有旺盛的戰斗力,是企業一直想解決的問題。 優秀的狼性營銷團隊是公司營銷業績的重要保障,營銷人員有如足球場上破門得分的射手一樣,是最終促成交易、為項目實現營銷的一線戰士。如何讓我們的狼性營銷團隊步調一致、默契配合、真誠團結實現最終業績目標? 狼性營銷團隊的管理,從管理學抽象的“計劃、組織、選拔、指導和控制”,到工作中總體團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩定、保持正確的判斷、養成樂觀的態度......再具體至營銷任務分配、營銷區域及行業劃分、客戶經理和工程師的搭配、每周每月每季的業務回顧、營銷業績預測管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,狼性營銷團隊的管理其實關鍵還在人的管理,尤其是如何培養和引導每一個營銷人員(客戶經理)發揮出最大的戰斗力。
本課程理論詳盡,內容豐富,并引用諸多著名理論結合實際,采用游戲及模擬訓練等方式寓教于樂。講師結合其在企業的多年實踐及國際最新理論進行闡述和案例分析,現場解決狼性營銷團隊的管理問題。
【課程目標】 ——通過學習本課程,您將實現以下轉變: 全面了解營銷管理、營銷隊伍管理基本原則 培養營銷競爭力,建立完善營銷管理體系 把握營銷管理技巧,控制的營銷過程 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務 強化市場開發、營銷成交、售后服務等專業營銷技巧 設計營銷通路及營銷隊伍 預測營銷目標、分配營銷任務 掌握營銷隊伍績效考核和評估的方法 通過日常報表系統進行管理 分析營銷人員不同性格,因人而異的管理
【課程大綱】 第一講、營銷隊伍管理的常見問題 中國企業營銷管理的困境 中外企業營銷管理的差異 中國市場的環境的五大特征 營銷隊伍常見的七個問題 營銷隊伍現狀的分析 第二講、營銷經理的角色認知與職責 營銷經理與營銷代表的工作差別 常見的觀念誤區、營銷經理常見管理誤區 良好團隊的七個特征、團隊管理的原則、 有效控制的核心目標、營銷經理的管理職能、 營銷經理的工作職責? 營銷經理角色定位、優秀的管理者特質 第三講、營銷人員的薪酬設計 “營銷模式”與薪酬設計 “市場策略”與薪酬設計 “設計與適用”與薪酬設計 第四講、營銷人員的甄選 營銷人員招聘—營銷人才招聘的4個大定律 甄選流程—選對營銷人才的4個關鍵步驟 有效甄選業務代表的原則—分清4個級別的營銷人員 面試的典型問題及誤區—選聘過程中的5個典型陷阱 留人“三寶” 營銷冠軍相—伯樂識才術 信息來源的—背景調查的問題與注意事項 第五講、“放單飛”前的專項訓練 營銷人員的職業生涯規劃 營銷人員的專業素質培養 營銷人員的心智修煉 營銷訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓 “放單飛”前的系統訓練——設計培訓流程和實施 職場實戰訓練技巧——實際案例演練 實戰訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果 第六講、營銷隊伍的過程控制要點 “四把鋼鉤”管理模式 營銷例會的目的、內容及注意點 一)經營管理分析會議 營銷例會、早會經營運作 二)隨訪、隨查 隨訪的原則、隨訪的注意事項、隨訪的技巧 三)述職及工作溝通 業務代表的工作述職、業務代表的工作溝通 四)管理表格的設計與推行 管理控制表格的要點、基礎管理表格 行為、過程管理、營銷活動管理報表 五)四把鋼鉤的組合運用 三種類型的營銷隊伍、有效控制的四個夾角 第七講、如何從整體上評價狼性營銷團隊 一)評估狼性營銷團隊 狼性營銷團隊的動蕩因素、狼性營銷團隊的潰散類型、狼性營銷團隊各種狀態的應對措施 二)優秀狼性營銷團隊建設 優秀團隊的特征、士氣低落的原因 團隊發展的階段、分析團隊中的角色 團隊建設的原則和途徑、團隊中的沖突 三)營銷人員的在崗評價 三維度評價法、評價后的四種典型動作 性格分析模型 第八講、針對營銷隊伍實施隨崗輔導 隨崗輔導的重要意義及內容 營銷動作的隨崗訓練程序 提高新人的留存率、個別輔導和電話輔導 隨訪觀察時的注意點 第九講、營銷隊伍的有效激勵 營銷隊伍的激勵原理與方法 員工成長的過程、人性需求的五個層次 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則 金錢以外的14種激勵方法 第十講、營銷經理的自我成長與團隊發展 團隊管理的誤區、經理的角色定位 見招拆招的情境管理、決策模型 分享的領導權、領導管理與權力 領導風格與領導力(測試)領導藝術案例
【師資介紹】狼性營銷實戰訓練專家 梁輝 原泰康人壽廣州分公司營銷總監 廣州華潤電器銷售部副總 美加集團西南大區區域總監 PTT國際職業訓練協會認證培訓師 曾任泰康人壽、華潤電器、美加集團營銷高管 一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者 十多年國內外名企行銷實戰及團隊管理經驗 培訓企業1000余家、學員超過10萬人,滿意度高達95%以上 【實戰經驗】 曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監,從一名營業處保險經紀人一步一步成長為最年輕的營銷總監;曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以OEM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網絡從無到有,公司業績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾任美加集團(旗下音響品牌愛浪、威萊、山水等),任職西南大區區域總監; 梁輝先生具備豐富的營銷實戰及管理經驗,歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、銷售總監、副總到培訓師等一系列職業歷練, 梁輝先生的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解,進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。 【培訓經歷及風格】 梁輝先生長期致力于銷售實戰和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓經驗,擅長營銷、管理技能、個人發展、團隊訓練等培訓課程,數年來,通過親身實踐,形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,內訓場次超過1000多場,曾服務過的企業橫跨數個行業、總共有數百家不同類型企業,訓練營銷人員及企業中高層管理人員超過一萬余人,接受過梁老師培訓過的企業滿意度高達95%以上,并都被他深深負責任的態度給予一致好評。 |