地產狼人閔新聞——《哇!我又開單啦!》二手房經紀實戰培訓
【時間地點】2014年4月1-2日(杭州) 4月8-9日(南京) 4月15-16日(合肥) 4月22-23日(上海) 【培訓費用】2980元/人(含講師費、場地費、茶歇、資料費等) 【課程對象】 經紀人、店長、區域總監、銷售總監、老板 【授課方式】學員100%參與實操訓練;理論講授40%、實操訓練35%、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10% 【課程背景】 縱觀當今二手房中介市場競爭可謂是狼的世界,殘酷搏殺,猶如春秋戰國時代,勝者為王,敗者為寇。在中介行業中,流行一句話:只有冠軍,沒有亞軍,不成交就是做無用功。 然而要成為二手房行業中的個人銷售冠軍和團隊冠軍,就必須具備很多因素,但這些綜合因素的核心因素是什么呢?狼道、狼術。 如果您的房地產經紀人團隊遇到以下情況一定要參加《地產狼人閔新聞------我又簽約了》課程。 如果經紀人自身沒有目標和夢想;工作情緒低落,行為被動;狀態消極悲觀影響團隊。 如果經紀人遇到一點困難就泄氣,浮躁,放棄。 如果經紀人眼光短淺、自私功利,凝聚力不強,團隊協作非常差,造成不是團隊,是團伙。 如果經紀人不感恩自己的父母,不感恩自己的團隊,不感恩自己的領導,做一些影響團隊文化的事情。 如果經紀人不懂如何有效開發客戶8大策略。 如果經紀人不懂如何了解客戶需求和心理。 如果經紀人不懂如何高效的帶看技巧。 如果經紀人不懂如何進行客戶的逼定和轉定技巧。 如果經紀人不懂簽約環節的關鍵點。 【學習收獲】 本課程閔新聞老師根據自身從事12年的二手房實戰工作經驗以及吸納兩資(港資、臺資)四地(京、滬、廣、深)成功地產100家門店經營管理經驗,并提煉研發而成一套地產中介房地產經紀人狼道和狼術的可復制教練方式,快速實現經紀人個人和二手門店業績突飛猛進,業績常青不敗。 1、學習后可以讓經紀人每天帶著熱血沸騰的目標,讓自己保持在積極陽光巔峰狀態。 2、學習后可以讓經紀人每天付出超人般的行動力,不斷的去學習更多優秀精英的地產銷售技巧。 3、學習后可以讓經紀團隊更加有凝聚力和抗挫折,100%的完成執行團隊目標。 4、學習后可以讓經紀人快速開發到更多成交客戶,并與客戶建立良好的關系。 5、學習后可以讓經紀人掌握客戶心理和挖掘出客戶的隱藏需求。 6、學習后可以讓經紀人帶看是更好的引導客戶,解除客戶心中的異議。 7、學習后可以讓經紀人提高溝通談判逼定能力和第一時間全傭收取 8、學習后可以讓經紀人幫助客戶簽約和交易,做好售后服務,達成客戶的轉介紹。
【講師介紹】閔新聞 中國地產狼性營銷第一人! 自2012年,公認的中國地產銷售培訓界授課最多的王牌導師! 中國地產培訓界唯一一位:既能給開發商、代理公司講一手樓盤銷售、又能幫二手中介打造金牌團隊的實戰派權威! 被譽為地產行業最懂培訓、培訓行業最懂地產的金牌教練! 學歷背景: 1、上海同濟大學 土木工程專業(本科) 2、上海交通大學 營銷管理專業(MBA) 職業履歷: 1、曾在上市地產中介公司擔任上海區銷售總監5年; 2、知名房產中介集團擔任華東區銷售副總經理3年; 3、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師; 4、擁有房地產職業培訓講師5年的授課經歷,滿意率90%以上。
【課程內容】
第一模塊:百萬經紀之狼“道”激發 第一單元:個人業績突破——群狼冠軍楷模之道 一、熱血沸騰的目標 經紀人困惑: 1、不知道今天到底要做什么 2、不知道我今天到底要什么。 3、從未感受到目標的力量 狼道法則:執著專注,永盯獵物 狼性冠軍訓練:(如何制定目標) 1、房地產狼性銷售冠軍目標“具體”訓練 2、房地產狼性銷售冠軍目標“超越”訓練 3、房地產狼性銷售冠軍目標“時間”訓練 二、積極陽光的心態 經紀人困惑: 1、對自己沒信心,如:自己能力差,派單駐守就沒有面子。 2、對公司沒信心,如:總覺得自己門店資源不如競爭對手豐富 3、對行業沒信心,如:認為地產行業已經沒落,沒有錢賺。 狼道法則:調整自我、相信自己 狼性冠軍訓練:(如何樹立積極陽光的心態) 1、房地產狼性銷售冠軍心態“態度決定一切”訓練 2、房地產狼性銷售冠軍心態“過去不等于未來”訓練 3、房地產狼性銷售冠軍心態“我是一切的根源”訓練 三、超人般的行動力 經紀人困惑: 1、不愿做 --------如:打電話,駐守,派單沒有什么意義! 2、不敢做 --------如:跟蹤聯系客戶房東,怕對方生氣,嫌煩惱! 3、不會做 --------如:說服客戶現在買房比未來買房的好處! 狼道法則:果敢擔當,無所畏懼 狼性冠軍訓練:(如何提升執行力) 1、房地產狼性銷售冠軍執行力“自動自發”訓練 2、房地產狼性銷售冠軍執行力“重復重復”訓練 3、房地產狼性銷售冠軍執行力“全力以赴”訓練 四、持續不斷的學習 經紀人困惑: 1、有什么好學 --------如:早會,晚會,沙盤學習,物件交流學習有什么好學! 2、為什么要學 ------- 如:我不學習也能開單,就學習能有實際用處嗎! 3、學什么內容 ------- 如:學習地產銷售心態、學習銷售技巧、學習地產知識! 狼道法則:自我覺察,不斷演練 狼性冠軍訓練:空杯心理、長槍理論(如何將學習變成一種習慣) 1、房地產狼性銷售冠軍學習力“學習內容”訓練 2、房地產狼性銷售冠軍學習力“學習對象”訓練 3、房地產狼性銷售冠軍學習力“學習時間”訓練 五、 堅持到底決不放棄 個人困惑: 1、每個月的收入讓我生活都是問題,已經沒有辦法在堅持下去了! 2、這個行業壓力太大,沒有生活和娛樂的空間,不想再堅持下去了! 3、真的堅持先去能有回報嗎?堅持下去能看到我未來的光明嗎? 狼道法則:冷靜達觀,等待機遇 狼道冠軍訓練:(如何面對挫折) 1、房地產狼性銷售冠軍意志力“抗挫折”訓練 2、房地產狼性銷售冠軍意志力“抗壓力”訓練 3、房地產狼性銷售冠軍意志力“抗浮躁”訓練 第二單元:團隊業績突破——群狼團隊合作之道 一、狼之團隊紀律精神 團隊困惑: 1、制度難落地 2、缺乏凝聚力 3、流動性大 狼道法則:組織嚴密,紀律嚴明 狼性團隊訓練: 1、房地產狼性銷售團隊目標“執行化”訓練 2、房地產狼性銷售團隊制度“標準化”訓練 3、房地產狼性銷售團隊行為“責任化”訓練 4、房地產狼性銷售團隊管理“激勵化”訓練 二、狼之團隊溝通精神 團隊困惑: 1、經紀人各自為戰? 2、不愛分享 3、反復溝通無效果 狼道法則:樂于交流,有效溝通 狼道團隊訓練: 1、房地產狼性銷售團隊溝通“四步法”訓練 2、房地產狼性銷售團隊溝通“上平下”訓練 3、房地產狼性銷售團隊溝通“說服力”訓練 三、狼之團隊合作精神 團隊困惑: 1、為什么大部分經紀人,都自己推薦自己的好房源,藏盤,不愿意分享給其它同事? 2、為什么很多經紀人幫助同事一點忙,就像分同事的傭金? 3、為什么很多經紀人只管自己,沒有團隊榮譽感? 狼道法則:相互合作,團結一心 狼道團隊訓練: 1、房地產狼性銷售團隊合作“相互共贏”訓練 2、房地產狼性銷售團隊合作“付出奉獻”訓練 3、房地產狼性銷售團隊合作“同進同出”訓練 四、狼之團隊忠愛精神 團隊困惑: 1、這個社會都是浮躁,沒有信仰的,我為什么要對團隊忠誠呢? 2、我忠誠團隊,我就能在團隊中獲得更多的物質財富和精神財富嗎? 3、我的店經理,我的同事他們都沒有忠愛之心,我憑什么要對他們鐘愛呢? 狼道法則:彼此信任,相互忠誠 狼道團隊訓練: 1、房地產狼性銷售團隊忠誠“愛自己”訓練 2、房地產狼性銷售團隊忠誠“愛父母”訓練 3、房地產狼性銷售團隊忠誠“愛企業”訓練
第二模塊:百萬經紀之狼“術”訓練----地產七律 第一單元:二手房客戶(房東)----開發 【客戶開發】 一、現象: 1、為什么經紀人手上客戶登記量一直不達標? 2、為什么經紀人帶看量一直不達標? 3、為什么出來新筍盤,卻沒有客戶帶看? 二、問題: 1、經紀人如何提升客戶量? 三、戰術: 戰術1:如何網絡開發客戶? 戰術2:如何電話開發客戶? 戰術3:如何派單開發客戶? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 【房源開發】 一、現象: 1、為什么經紀人手上房源登記量一直不達標? 2、為什么我們電腦系統里一直沒有經典房源? 3、為什么經紀人一有客戶,就記不住公司里筍盤,無法推薦? 二、問題: 1、經紀人如何提升房源量? 三、戰術 戰術1:如何網絡開發房源? 戰術2:如何電話開發房源? 戰術3:如何派單開發房源? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第二單元:二手房客戶(房東)----接待 【客戶接待】 一、現象: 1、為什么經紀人一出門接待,客戶馬上拔腿就跑,損失潛在客戶和房東? 2、為什么經紀人讓門口看房源的客戶進店內,客戶卻不愿意,造成無法留下客戶電話? 3、為什么經紀人在接待環節,無法快速拉近客戶關系,建立信任感,無法最短時間掌握客戶心理和性格及深層次了解客戶隱藏需求? 二、問題: 1、經紀人如何提升全方位的客戶接待? 三、戰術: 戰術1:如何客戶性格分析? 戰術2:如何拉近客戶關系? 戰術3:如何掌握客戶心理? 戰術4:如何了解客戶需求? 戰術5:如何進行配房源? 戰術6:如何留下客戶電話? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 【房東接待】 一、現象: 1、為什么經紀人在接待環節,回答房東掛牌價格,房東瞬間拔腿就走,去競爭對手中介門面去掛牌了? 2、為什么經紀人在接待環節,很難挖掘出房東的最低價格,第一時間就被競爭對手成交掉? 3、為什么經紀人在接待環節,無法簽到獨家委托或者留鑰匙,掌控房源? 二、問題: 1、經紀人如何提升全方位的房東接待? 三、戰術: 戰術1:如何進行房東性格分析? 戰術2:如何進行拉近房東關系? 戰術3:如何進行房東心理分析? 戰術4:如何進行確認房東最低價? 戰術5:如何進行房源獨家委托? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第三單元:二手房客戶----帶看 【帶看前】 一、現象 1、為什么經紀人看房時,選擇路線環境糟糕,還找不到所看房源地址? 2、為什么經紀人看房時,被同行跟蹤,經典房源被挖? 3、為什么經紀人看房時,客戶整個被帶看環節體驗不是很好? 二、問題 如何做好帶看前準備? 三、戰術 1、如何給房東打預防針?給客戶打預防針? 2、如何做好看房路線及房源的準備? 3、如何做好帶看途中的破冰和溝通? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 【帶看中】 一、現象 1、為什么經紀人帶客戶看房時,不知道如何進行有效的介紹房源,激發客戶購買動力? 2、為什么經紀人看房時,不知道如何進行客戶引導體驗,激發客戶的購買動力? 3、為什么經紀人看房時,不知道如何辨別客戶是否有意向,面對客戶房東交換聯系方式時,如何有效處理? 二、問題 如何做好客戶帶看中的引導介紹? 三、戰術 戰術1:如何在客戶看房時,引導好客戶進行五覺法則體驗 戰術2:如何在客戶看房時,如何使用FAB利益法則 戰術3:如何在客戶看房時,如何運用櫻花樹之絕招? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 【帶看后】 一、現象 1、為什么經紀人帶客戶看房后,經紀人就自己一個人回來了? 2、為什么經紀人帶客戶看房后,房東關系并沒有增強? 3、為什么經紀人帶客戶看房后,不知道如何進行有效逼定? 二、問題 如何做好客戶帶看后,回到店內進行服務? 三、戰術 戰術1:在客戶看房后,如何拉回店內了解滿意度? 戰術2:在客戶看房后,如何拉回店內進行新房源推薦? 戰術3:在客戶看房后,如何進行房東價格打壓,挖筍盤? 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第四單元:二手房客戶----異議 一、現象 1、我要考慮考慮,和家人商量商量! 2、價格有點高?能否便宜點,中介費太高了,能否優惠些! 3、房子靠馬路有點吵!樓層有點低,采光不好! 二、問題 如何解除客戶異議? 三、戰術 戰術1:客戶為什么要提出異議的5大心理 戰術2:如何辨別客戶真假異議之“如果法” 戰術3:如何應對解除客戶異議的5大法王 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第五單元:二手房客戶----意向金 一、現象: 1、為什么讓客戶付意向金,客戶說:你談好價格,我直接付定金,簽合同? 2、為什么讓客戶付意向金,客戶說:為什么要付意向金,安全可靠嗎? 3、為什么讓客戶付意向金,客戶的價格總是殺的很低,收了也無法轉定? 二、問題 如何快速收取客戶意向金或者約房東客戶面談? 三、戰術 1、如何使用要求客戶付意向金的必定話術。 2、如何把握客戶6大語言信號和6大行為信號,第一時間要求客戶立即付意向金。 3、如何有效與客戶進行(殺、守、議、放)4階段價格談判,收取意向金。 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第六單元:二手房客戶----轉定金 一、現象 1、為什么原來和業主確認好房屋的價格,經紀人收了意向金后,房東卻不賣了? 2、為什么業主收了客戶意向金簽字后,卻反悔不賣,漲價,以致得罪客戶? 3、為什么業主收了客戶意向金簽字后,經紀人才發現房子本身有產權糾紛,無法交易? 二、問題 如何快速轉定給房東,確保房屋能正常交易過戶? 三、戰術 戰術1:經紀人如何通過第三者殺價摸底 戰術2:經紀人如何與房東進行最后轉定錢的房屋價格談判3大技巧。 戰術3:經紀人如何快速把意向金給房東進行轉定金的3大秘訣 四、演練 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 第七單元:二手房客戶(房東)----簽約 一、現象 1、為什么客戶和房東在簽約時候,體驗到我們經紀人的不專業和服務不好呢? 2、為什么房東、客戶簽約時候因一些小問題而產生無法簽約? 2、為什么合同簽訂好了,買賣雙方都不愿意付中介費,或者不愿第一時間支付中介費? 二、問題 如何快速轉定給房東,確保房屋能正常交易過戶? 三、戰術 戰術1:經紀人安排房東客戶來簽約前3大準備 戰術2:經紀人安排房東客戶簽約時候防止突發事件的3大技巧 戰術3:經紀人簽約后第一時間收取傭金8大技巧 四、演練: 經紀人實戰演練,地產狼人閔新聞就演練環節就分析和指點。 |