培訓(xùn)安排:2014年8月30-31日 深圳 培訓(xùn)費用:3200元/人,4800元/2人(包括資料費、午餐及上下午茶點等) 課程對象:總經(jīng)理,銷售經(jīng)理(總監(jiān))、大區(qū)經(jīng)理、資深銷售人員
課程前言: 與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是,狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團隊精神縱橫自然界。 其實在人類社會中,有的國家雖小,但是他們卻有著狼一樣的意志與團隊精神。戰(zhàn)爭年代,他們以小國之師侵入大國,所向披靡猶如狼入羊群;和平年代,他們用經(jīng)濟對全球進行侵略和滲透幾乎又入無人之境! 在我們的周圍,有這樣的企業(yè),起步雖晚,資金不足,社會的資源并不充分,但是他們上下一心,抱著一種堅決卓越的成功信念,不達目的不罷休,他們的行為與精神與狼又是何等的相似! 如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中,將狼群的法則用在我們銷售團隊的運作與管理上,那么我們就有了一支狼性的銷售團隊。這支狼性的銷售團隊能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù),賣出一流的市場。 作為銷售團隊的主管和經(jīng)理,不僅僅需要具備良好的個人能力和素質(zhì),更重要的能力是:制定銷售計劃、 分配銷售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協(xié)調(diào)、資源爭取、還有最頭痛的銷售預(yù)測 ……如何能夠在有限的時間內(nèi),最大程度的提升團隊的工作效率呢? 本課程為有志于提高銷售團隊績效管理者而設(shè)計。通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗分 享,提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運用到實際工作中去;將自己的銷售團隊激勵成超人,共創(chuàng)輝煌!!
課程目標(biāo): 1、正確認識銷售經(jīng)理的角色和能力 2、學(xué)習(xí)如何招聘銷售人員的四個原則和有效方法 2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧 3、學(xué)習(xí)如何運用四把鋼鉤有效管控銷售團隊 4、隨崗輔導(dǎo),快速培訓(xùn)新人 5、根據(jù)銷售團隊的不同發(fā)展階段,采取合適的管理風(fēng)格 6、打造團隊銷售文化,有效提升銷售團隊執(zhí)行力 7、有效激勵銷售團隊的四大原則和10種方法 8、提升團隊執(zhí)行力意識,打造強大執(zhí)行力
課程大綱: 案例:華為崛起的秘密 分享:都是同時起步的高科技企業(yè),中興通訊為什么比華為發(fā)展慢? 分享:狼族的智慧(如果沒有人類,地球的統(tǒng)治者將是狼) 一、營銷隊伍管理的常見問題 分享:華為的營銷體系高效運作助力公司成為世界五百強 1、中國企業(yè)銷售管理的困境 2、中外企業(yè)銷售管理的差異 3、中國市場的環(huán)境的五大特征 4、銷售隊伍常見的七個問題 5、銷售隊伍現(xiàn)狀的分析 6、效率型銷售對管理風(fēng)格的要求 7、效能型銷售對管理風(fēng)格的要求 案例:螞蟻軍團 二、營銷經(jīng)理的角色認知與職責(zé) 1、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū) 2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問題 3、 營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū) 4、營銷經(jīng)理角色定位 5、營銷經(jīng)理管理團隊的四大原則 6、建設(shè)管理高效銷售團隊的思路 三、組建狼群——甄選與招聘 1、招募銷售人員的的四個原則 2、效能型銷售人員的素質(zhì)要求 3、效率型銷售人員的素質(zhì)要求 4、把握面試中常用的六類典型問題 5、精通面試中的常見誤區(qū) 6、應(yīng)當(dāng)警惕招聘的四類人 案例:華為公司招聘流程 案例:華為公司對銷售人員的素質(zhì)要求 四、培養(yǎng)狼群——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實戰(zhàn)演練 1、銷售隊伍訓(xùn)練常見問題 2、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 3、銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 4、銷售人員的心智修煉 5、銷售訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點培訓(xùn) 6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實施 7、職場實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實際案例演練 8、實戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果 分享:華為如何打造銷售新兵? 案例:一個IBM銷售人員真實受訓(xùn)經(jīng)歷 五、銷售團隊的有效管控 1、管理控制的要點 2、管理銷售團隊的四把鋼鉤 一)經(jīng)營管理分析會議 營銷例會 早會運作 二)隨訪、隨查 隨訪的原則 隨訪的注意事項 隨訪的技巧 三)述職及工作溝通 業(yè)務(wù)代表的工作述職 業(yè)務(wù)代表的工作溝通 四)管理表格的設(shè)計與推行 管理控制表格的要點 基礎(chǔ)管理表格 行為、過程管理 銷售活動管理報表 五)四把利劍的組合運用 三種類型的銷售隊伍 管理鋼鉤的使用側(cè)重 六、輔導(dǎo)幼狼--針對銷售隊伍實施隨崗輔導(dǎo) 1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容 2、銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序 3、個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo) 4、 隨訪觀察時的注意點 七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團隊 1、識別團隊的發(fā)展階段 2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為 3、四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法 4、針對四類銷售員的不同管理風(fēng)格 5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo) 6、駕馭明星員工的技巧 7、正確處理下屬問題 8、贏得下屬的忠心 9、責(zé)備下屬的技巧 10、防止銷售隊員老化的方法 八、狼型銷售團隊文化塑造 分享:華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè) 分享:華為企業(yè)文化生生不息的四大手段 1、十大文化塑造高績效銷售團隊 2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路 3、文化根植大腦心理規(guī)律? 九、激勵狼群——將你的銷售團隊成員激勵成超人 1、 銷售隊伍的激勵原理與方法 2、員工成長的過程 3、人性需求的五個層次 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則 金錢以外的10種激勵方法 十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成銷售任務(wù) 1、要營造團隊執(zhí)行文化 結(jié)果與任務(wù);商業(yè)人格;客戶價值 2、執(zhí)行力方法:猴子管理法 3、執(zhí)行力秘訣:執(zhí)行的四十八字真經(jīng) 案例:西點軍校執(zhí)行力 案例:華為執(zhí)行文化 *注明:練習(xí)、游戲、討論貫穿全部課程
講師介紹:李俊老師 顧問式培訓(xùn)導(dǎo)師,MBA ,國家認證企業(yè)培訓(xùn)師,C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師,擁有八年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗和十年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗。英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓(xùn)師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國家培訓(xùn)師認證授權(quán)師資。 李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中,不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,還結(jié)合了西方先進的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性,傳授時結(jié)合先進而有效的方式,能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效,也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。 其培訓(xùn)特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂,理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂,善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學(xué)效果,具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗、知識以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)了幾萬名學(xué)員,不管是在私企、國企、外企都深受歡迎,效果顯著,并得到良好的聲譽。
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