培訓時間：2014年8月15日（星期五）
培訓地點：諾富特和平賓館 北京東城區金魚胡同3號
參與費用：1800元/人
培訓對象：有賒銷業務，回款天數較長，賬款催收比較困難的企業；想要了解呆壞賬催收法律訴訟流程的企業
分享嘉賓：
集團信用及資金總監 某美資大型制造企業
他專注于企業信用風險管理已有15年，先后在多家跨國企業擔任信用管理經理，在企業任職期間，他幫助公司建立和完善公司的信用體系和收款流程，建設和管理團隊，形成穩定而高效率的信用管理團隊，管理信用保險合約，并確保信用客戶進行合理的投保，維護日常正常運轉；建立起14個人的信用管理團隊，覆蓋信用評估、應收賬款管理/賬務處理、收款工作；擅長領域：信用管理體系搭建，信控團隊搭建，信用風險評估，應收賬款的催收，法律訴訟。
活動介紹:
經濟下行帶來更激烈的市場競爭，賒銷已經成為公司捍衛市場份額的有力手段。然而信用銷售注定要與風險共舞，尤其在中國市場尚未形成健全信用機制的情況下，賒銷帶來的隱患更是突出，如何將風險扼殺在搖籃中從而使交易能夠順利進行，這就需要一套完善的信用評估體系和流程來支持。信用管理是一門平衡的藝術，追求不僅僅是風險控制，而是風險和利益的平衡。優秀的信用管理經理人可以將信管部門從成本中心變為利潤中心。
您是否也在為以下問題困惑？
·針對不同類型的應收賬款應該如何采取催收行動？
·客戶惡意拖欠應該如何應對？
·采取法律訴訟都有哪些流程？
參加此次會議您將獲得：
·學習電話與郵件催收技巧
·收獲不同力度催款函模板
·掌握實地拜訪催收技巧
·現場真實案例實戰演練
流程安排：
08:30 會議簽到
08:55 主持人致辭
09:00應收賬款管理最佳實踐
·應收賬款監控指標體系與管理要點
·持有應收賬款的成本
·壞賬對企業利潤的影響
·應收賬款與企業利潤的關系
·影響應收賬款水平的因素
·賬齡分析象限圖
·應收賬款賬齡管理
·建立收款證據鏈
·對賬制度與步驟
·如何對待客戶的延期付款請求
·典型發生錯誤的環節
10:30茶歇
10:45應收賬款催收攻略 ·日常到期賬款催收
·例行電話與郵件提醒
·銷售與客戶溝通傳遞還款信息
·付款通知應涵蓋的內容
·如何應對客戶延遲付款申請
·付款通知與郵件提醒模板展示
·實戰案例演練
12:00 午宴
13:15 應收賬款催收攻略 ·逾期賬款催收
·賬款催收所需資料準備
·第一時間了解逾期的原因
·如何與銷售部門合作向客戶施壓
·商業懲罰措施的使用（停止賒銷、停止供貨、逾期利息、取消信用額度）
·催款函撰寫技巧和模板展示
·實戰案例演練
14:00 應收賬款催收攻略 ·客戶實地拜訪催收
·拜訪前的準備工作
·溝通過程掌握主動權
·了解拖欠風險根源（法律糾紛、現金流問題、運營問題等）
·情景演練
14:30呆壞賬催收 ·法律訴訟流程
·訴前準備
·選擇管轄法院
·訴訟保全
·考慮訴訟成本
·判決執行
·實戰案例演練
15:15茶歇
15:30應收賬款催收熱點問題分組探討
本環節學員將被分成幾個小組，就應收賬款催收領域各家企業碰到的棘手問題進行交流探討，討論完畢，每組總結討論成果。
話題1.如何應對客戶常用的拒付款理由
話題2.承兌匯票疑難問題與風險防范
17:00結束 |
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