培訓安排：2014年5月17-18日大連 9月20-21日南寧
學習投資：6800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：企業(yè)財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、財務專員等相關工作的財務人員
課程簡介：
1、明確管理者的溝通目的、重要性、邏輯順序；
2、掌握良好溝通的原則、步驟、障礙、方法，以及認識到良好溝通的基礎是信任（包括信任是如何被破壞、如何建立，以及如何處理團隊內(nèi)的沖突）；
3、了解團隊成員的性格特點，協(xié)助團隊成員處理投訴和談判，以及通過溝通激勵團隊成員。
課程大綱：
一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用
二、財務經(jīng)理溝通基礎
1、從財務經(jīng)理角度認識財務管理工作
2、財務經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
3、財務經(jīng)理準確的定位
三、財務經(jīng)理的溝通技能
1、財務經(jīng)理與數(shù)字
2、財務經(jīng)理與表格
3、財務經(jīng)理與分析
4、財務經(jīng)理與報告
四、財務經(jīng)理與總裁溝通
1、與總裁的關系定位
2、如何體現(xiàn)忠誠
3、如何表現(xiàn)能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、財務經(jīng)理與企業(yè)家理財
五、財務經(jīng)理與下屬
1、如何規(guī)范下屬行為
2、如何引導下屬成長
3、如何組織財務會議
4、如何提高專業(yè)能力
5、如何制定各類制度
六、財務經(jīng)理與稅務溝通
1、定位與心態(tài)
2、如何建立正常的公共關系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風險
5、如何應對稅務機關不合理要求
培訓講師：葉建平
職業(yè)財稅培訓師、財稅籌劃實戰(zhàn)派專家，執(zhí)業(yè)注冊稅務師、注冊會計師。
“企業(yè)稅收管理七大工具”、“稽查現(xiàn)場接待規(guī)范”、“八位一體稅收管理體系”“企業(yè)全面財務管理體系”創(chuàng)始人
職業(yè)經(jīng)歷：十二年稅務稽查，四年稅務總監(jiān)，六年培訓咨詢。 |
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