培訓(xùn)安排：2014年7月22-23日福州 10 月18-19日昆明 10月25-26日臨沂
學(xué)習(xí)投資：2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)
培訓(xùn)對象：新員工和團(tuán)隊心態(tài)調(diào)整、提升團(tuán)隊士氣和忠誠度
課程目標(biāo)
了解職業(yè)化素質(zhì)的框架和發(fā)展方向
提升員工的正面心智模式
減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染
克服抱怨情緒，提升正向創(chuàng)造力
建立“團(tuán)隊生命共同體”的信念
養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團(tuán)隊文化和氛圍
訓(xùn)練陽光思維的三個技巧
學(xué)會自我負(fù)責(zé)、工作和生活平衡的個人生活方式
養(yǎng)成負(fù)責(zé)任和積極正面的企業(yè)（團(tuán)隊）文化
課程內(nèi)容：
第一部分 “管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場心態(tài)眾生相
智者與三個建筑工人的對話
四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵
研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是最好的福利
什么是員工的職業(yè)化？
職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團(tuán)隊的價值
職業(yè)化的“五化要素”
21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8+10” 競爭力法則
1、員工勝任力的“八大意識”
一個中心：以人為中心——了解人性的心理學(xué)
服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
團(tuán)隊意識——融入團(tuán)隊、服從管理的職員意識
守紀(jì)律意識——令行禁止的軍人作風(fēng)
市場意識——處處留心皆生意
敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作
學(xué)習(xí)意識——不斷追求進(jìn)步、提升自我
可持續(xù)發(fā)展意識——學(xué)會健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
處處都是好工作
愛你正在做的工作
痛苦是改變和成長的機(jī)會
直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣
聰明的思考問題
愉快的接受批評
微笑的擁抱錯誤
職業(yè)生涯路上不留白
危機(jī)管理：變絆腳石為踏腳石
誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——忠誠度與責(zé)任感的建立
1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
順應(yīng)和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）
第四部分 永遠(yuǎn)看到“可能”——陽光心態(tài)技巧
1、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式
案例：007電影角色心理分析
事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
2、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
3、職場思維的四大錯誤心態(tài)
我是對的
都是你的錯
應(yīng)該如此
沒有辦法
4、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個技巧
價值換框法
環(huán)境換框法
二者兼得法
5、陽光思維的四個內(nèi)涵
三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向
案例研討:中國移動VIP貴賓室的服務(wù)
第五部分 FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密
1、看錄像：FISH的工作哲學(xué)
快樂就是生產(chǎn)力
充滿活力的工作狀態(tài)
讓別人（客人）快樂
選擇你的態(tài)度
2、快樂工作的方法
重建積極的心態(tài)
終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
慶祝、感恩與分享你的成功
08年愿景行動計劃
講師介紹：楊波
中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；
高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師，中國人民大學(xué)客座教授，中國人民大學(xué)MBA市場營銷主講老師，清華大學(xué)總裁班客座教授，北京大學(xué)人力資源開發(fā)管理研究中心特邀研究員，美國注冊高級培訓(xùn)師CHT，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（ TMCC ）；時代光華特聘講師。
楊波老師曾歷任東京帝國飯店、香港CTS集團(tuán)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)等大中型企業(yè)的總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，受到國企、民企和跨國外企不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，培訓(xùn)管理咨詢工作客戶涉及到各行各業(yè)，為中糧集團(tuán)、新華聯(lián)集團(tuán)、中國神華集團(tuán)等多家企業(yè)高級顧問。楊老師10多年在企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，并提出了許多為企業(yè)和管理咨詢界認(rèn)可的觀點(diǎn)和思想，在企業(yè)管理培訓(xùn)方面造詣頗深，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。 |
您的位置：
