培訓安排：2014年8月16-17日 寧波 8月23-24日 重慶 9月20-21日 蘭州
學習投資：2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：企業(yè)全體人員
課程收益：
1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。
2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。
3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現(xiàn)“潤物細無聲”的成長。
4、實現(xiàn)工作中對禮儀舉一反三的能力，在實踐中自覺地執(zhí)行商務禮儀的標準，把禮儀變成一種生活習慣，工作習慣，實現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)的華麗蛻變。
課程大綱：
一．著裝禮儀
1著裝是形成第一印象的符號
2女士商務著裝禮儀
3男士商務著裝禮儀
4禮服著裝禮儀
二、行為舉止禮儀
1保持良好姿態(tài)
2基礎行為姿態(tài)調整
3舉止禮儀提升
三、商務接待禮儀
1機場接待禮儀
2酒店接待禮儀
3會議接待禮儀
4辦公室接待禮儀
四、公務活動禮儀
1介紹禮儀
2迎接送別禮儀
3會議管理
4座次安排
五、商務用餐禮儀
1中餐用餐禮儀
2西餐用餐禮儀
3紅酒鑒賞
六、商務溝通禮儀
1提問、傾聽、反饋三個環(huán)節(jié)
2電話溝通禮儀
3辦公室溝通禮儀
講師介紹：韓曉潔老師
現(xiàn)任北京市工會干部學院 培訓部常務副主任，畢業(yè)于中國政法大學，獲法學碩士及法學學士學位，曾任摩薩亞聯(lián)華投資（UMC）中國代表處投資分析師。清華同方股分有限公司企業(yè)合作部總經(jīng)理助理，中央團校輪訓部特聘法律實務培訓講師，中央廣播電視大學繼續(xù)教育學院特聘講師，中共北京市委黨校成 人教育學院特聘講師，西門子商學院（SMI）特聘法律實務培訓，海爾大學特聘管理培訓講師。
經(jīng)典語錄：
銳氣藏于胸，和氣浮于臉，
才氣見于事，義氣施于人。 |
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