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當(dāng)前，許多企業(yè)在流程管理方面存在各種困惑，例如流程體系建立很健全，但仍然總會出現(xiàn)相互扯皮現(xiàn)象；公司流程很多，公司依然忙亂不堪；跨企業(yè)之間的合作經(jīng)常不順暢、效率低、合作關(guān)系維系艱辛，等等。其實，這是企業(yè)在流程頂層設(shè)計時出現(xiàn)的問題。同時，由于經(jīng)濟全球化，企業(yè)之間的競爭演變成供應(yīng)鏈之爭，也即一條供應(yīng)鏈上企業(yè)群與另一條供應(yīng)鏈上企業(yè)群之間的競爭；一條供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作需要靠跨企業(yè)的流程來支撐，而供應(yīng)鏈上的每一個企業(yè)的表現(xiàn)將直接影響整體供應(yīng)鏈的市場表現(xiàn)。如是，一條供應(yīng)鏈上的每一個企業(yè)的流程管理水平就變得格外重要。一個企業(yè)要管理好流程，必須從源頭抓起，也就是要站在市場競爭戰(zhàn)略的角度，站在全局的高度“排兵布陣、運籌帷幄”，遵循創(chuàng)造價值的原則做好公司的流程架構(gòu)設(shè)計。
為更好地整合企業(yè)組織戰(zhàn)略資源，實現(xiàn)一體化高效運營，快速響應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境變化，取得轉(zhuǎn)型與升級優(yōu)勢，中國質(zhì)量協(xié)會過程管理與流程框架推進辦公室決定繼續(xù)舉辦《流程架構(gòu)師》系列公開培訓(xùn)。本課程結(jié)合大量的流程管理體系咨詢案例和標桿企業(yè)的流程架構(gòu)設(shè)計實踐經(jīng)驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構(gòu)建合適的流程架構(gòu)的鑰匙。
倡導(dǎo)一體化流程型管理模式能極大地推動戰(zhàn)略到運營的落地，縮短顧客和相關(guān)方的價值鏈傳遞路徑，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和職能的生產(chǎn)率最優(yōu)化，從而更有效地促進經(jīng)濟效益和社會效益的提升。為此，我們號召并建議各企事業(yè)單位能夠積極參與中國流程管理和一體化的管理模式的學(xué)習(xí)和實踐活動，分享和收獲代表中國最高端管理知識和實踐應(yīng)用的先進成果。特開辟《一體化中國版流程框架》系列課程，同時面向培訓(xùn)合格學(xué)員簽發(fā)中國質(zhì)量協(xié)會認可的“流程架構(gòu)師”資格證書。
【培訓(xùn)安排】2014年7月30日-31日（北京）   8月30-31日（深圳）
【培訓(xùn)費用】4900元/人，注：該費用包括培訓(xùn)費、資料費、考務(wù)費、證書費等，學(xué)員食宿自理。
【課程特色】
專業(yè)性強：本期培訓(xùn)由中國質(zhì)量協(xié)會流程辦主辦，擁有一流的流程管理專家隊伍，在理論與實際應(yīng)用方面具有無可比擬的優(yōu)勢；
操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；
形式多樣：理論講解、授課中針對每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)均輔以豐富的案例，再以參訓(xùn)人員的實際業(yè)務(wù)流程加以分析和講解，角色扮演、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，從而強化參訓(xùn)人員的理解和實際操作效果，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升；
含金量高：唯一獲得中國質(zhì)量協(xié)會認可的流程架構(gòu)師資格；
前景看好：入選流程管理專業(yè)人才庫，可參與流程有關(guān)項目的實施。
【授課對象】
負責(zé)和分管制定組織戰(zhàn)略與運營制度企事業(yè)單位中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘配置管理人員、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、儲備干部、流程管理人員、信息化管理人員、戰(zhàn)略管理人員等。
【培訓(xùn)收益】
    理解組織管控模式的選擇方法。
    理解、掌握組織架構(gòu)設(shè)計的原理與方法。
    掌握組織權(quán)、責(zé)體系設(shè)計工具和方法。
    理解流程架構(gòu)的概念、意義和作用。
    理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計方法與工具。
    理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計的一般思路框架和優(yōu)化模型。
    理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計“十步法”。
【授課專家】易生俊老師
    人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
    流程管理專家—15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
    精細化管理體系專家—18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗
    近20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗：
    曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
    曾任五洲電路集團總裁助理
    曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
    曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁
    澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
授課風(fēng)格：善于利用案例及理論貫穿項目中，實現(xiàn)培訓(xùn)目標！既有豐富的企業(yè)高管的實踐經(jīng)驗，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項目過程中，強調(diào)實戰(zhàn)和實效：重視系統(tǒng)思考，追求標本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。
代表客戶：平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、進半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、順豐速運、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒...
【課程綱要】
第一部分：企業(yè)組織管控模式的選擇
1. 何謂管理的三要素(3P)？
2. 組織管控體系中常見的四個問題
3. 三種組織管控模式對比分析及應(yīng)用
4. 三種常見的項目管控模式對比分析及應(yīng)用
案例分享
5. 組織管控設(shè)計的五項原則
6. 組織管控體系設(shè)計“六步法”
7. 如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用
第二部分：設(shè)計匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)
1. 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計的原理與方法
案例分享
2. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計“三步法”
案例分享
3. 權(quán)責(zé)體系設(shè)計的核心要領(lǐng)
案例分享
第三部分：部門崗位設(shè)計及定額定員方法與技巧
1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？
2. 解決崗位忙閑不均的三個常用的定額定員方法
3. 崗位設(shè)計的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素
4. 如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？
5. 明晰崗位權(quán)責(zé)的崗位說明書
第四部分：組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系
1. 流程和組織之間，到底是什么關(guān)系？
2. 流程型組織
3. 常用的組織架構(gòu)模式與流程特點及管理重點
第五部分：流程架構(gòu)設(shè)計方法與工具
1. 何謂流程架構(gòu)？
2. 設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
3. 企業(yè)戰(zhàn)略與流程架構(gòu)：管理金字塔，流程架構(gòu)如何承載企業(yè)戰(zhàn)略
4. 頂層流程架構(gòu)：價值鏈與企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計
案例分享
5. 流程的分類與分層
6. 流程分級時需要考慮的三個關(guān)鍵因素
7. APQC 及其流程分類框架(PCF)
8. 建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧
9. IT技術(shù)如何影響流程架構(gòu)設(shè)計
10. 流程架構(gòu)行業(yè)標桿分析
案例分享
第六部分：流程架構(gòu)設(shè)計實務(wù)
1. 流程架構(gòu)設(shè)計的一般思路框架
2. 流程架構(gòu)優(yōu)化模型
3. 流程架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想：全局思考、局部演進
4. 三級流程描述體系：價值鏈、SIPOC圖、流程圖
案例分享
5. 流程架構(gòu)設(shè)計“十步法”
案例分享
考試（2小時）

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