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當前，許多企業在流程管理方面存在各種困惑，例如流程體系建立很健全，但仍然總會出現相互扯皮現象；公司流程很多，公司依然忙亂不堪；跨企業之間的合作經常不順暢、效率低、合作關系維系艱辛，等等。其實，這是企業在流程頂層設計時出現的問題。同時，由于經濟全球化，企業之間的競爭演變成供應鏈之爭，也即一條供應鏈上企業群與另一條供應鏈上企業群之間的競爭；一條供應鏈上企業間的合作需要靠跨企業的流程來支撐，而供應鏈上的每一個企業的表現將直接影響整體供應鏈的市場表現。如是，一條供應鏈上的每一個企業的流程管理水平就變得格外重要。一個企業要管理好流程，必須從源頭抓起，也就是要站在市場競爭戰略的角度，站在全局的高度“排兵布陣、運籌帷幄”，遵循創造價值的原則做好公司的流程架構設計。
為更好地整合企業組織戰略資源，實現一體化高效運營，快速響應經濟環境變化，取得轉型與升級優勢，中國質量協會過程管理與流程框架推進辦公室決定繼續舉辦《流程架構師》系列公開培訓。本課程結合大量的流程管理體系咨詢案例和標桿企業的流程架構設計實踐經驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構建合適的流程架構的鑰匙。
倡導一體化流程型管理模式能極大地推動戰略到運營的落地，縮短顧客和相關方的價值鏈傳遞路徑，實現業務和職能的生產率最優化，從而更有效地促進經濟效益和社會效益的提升。為此，我們號召并建議各企事業單位能夠積極參與中國流程管理和一體化的管理模式的學習和實踐活動，分享和收獲代表中國最高端管理知識和實踐應用的先進成果。特開辟《一體化中國版流程框架》系列課程，同時面向培訓合格學員簽發中國質量協會認可的“流程架構師”資格證書。
【培訓安排】2014年7月30日-31日（北京）   8月30-31日（深圳）
【培訓費用】4900元/人，注：該費用包括培訓費、資料費、考務費、證書費等，學員食宿自理。
【課程特色】
專業性強：本期培訓由中國質量協會流程辦主辦，擁有一流的流程管理專家隊伍，在理論與實際應用方面具有無可比擬的優勢；
操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具；
形式多樣：理論講解、授課中針對每個關鍵環節均輔以豐富的案例，再以參訓人員的實際業務流程加以分析和講解，角色扮演、故事描述等靈活多樣的培訓形式，從而強化參訓人員的理解和實際操作效果，在輕松愉快的環境中得到提升；
含金量高：唯一獲得中國質量協會認可的流程架構師資格；
前景看好：入選流程管理專業人才庫，可參與流程有關項目的實施。
【授課對象】
負責和分管制定組織戰略與運營制度企事業單位中高層管理者、人力資源總監/經理、招聘配置管理人員、大區/區域經理、工廠廠長、儲備干部、流程管理人員、信息化管理人員、戰略管理人員等。
【培訓收益】
    理解組織管控模式的選擇方法。
    理解、掌握組織架構設計的原理與方法。
    掌握組織權、責體系設計工具和方法。
    理解流程架構的概念、意義和作用。
    理解、掌握流程架構設計方法與工具。
    理解、掌握流程架構設計的一般思路框架和優化模型。
    理解、掌握流程架構設計“十步法”。
【授課專家】易生俊老師
    人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰經驗
    流程管理專家—15年流程管理實戰經驗
    精細化管理體系專家—18年企業管理標準化實戰經驗
    近20年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗：
    曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
    曾任五洲電路集團總裁助理
    曾任青島啤酒集團管理總監
    曾任夢網科技公司副總裁
    澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位
授課風格：善于利用案例及理論貫穿項目中，實現培訓目標！既有豐富的企業高管的實踐經驗，又有理論深度和高度，在為企業做管理咨詢和培訓項目過程中，強調實戰和實效：重視系統思考，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。
代表客戶：平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業發展、國信地產、金苑置業、廣電物業、佛山新城物業公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網科技、21CN、廣汽商貿、進半導體材料、科泰克通訊、神州數碼、湖北郵政、順豐速運、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網、永昶科技、創益科技、榮和傳媒...
【課程綱要】
第一部分：企業組織管控模式的選擇
1. 何謂管理的三要素(3P)？
2. 組織管控體系中常見的四個問題
3. 三種組織管控模式對比分析及應用
4. 三種常見的項目管控模式對比分析及應用
案例分享
5. 組織管控設計的五項原則
6. 組織管控體系設計“六步法”
7. 如何選擇適合企業的組織管控模式？三要素分析法應用
第二部分：設計匹配企業戰略的組織架構
1. 組織架構如何與企業戰略匹配？組織架構設計的原理與方法
案例分享
2. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權責體系設計“三步法”
案例分享
3. 權責體系設計的核心要領
案例分享
第三部分：部門崗位設計及定額定員方法與技巧
1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？
2. 解決崗位忙閑不均的三個常用的定額定員方法
3. 崗位設計的戰略指導方針和需要考慮的關鍵因素
4. 如何編制企業崗位配置暨人員編制方案？
5. 明晰崗位權責的崗位說明書
第四部分：組織管控模式及組織架構與流程的關系
1. 流程和組織之間，到底是什么關系？
2. 流程型組織
3. 常用的組織架構模式與流程特點及管理重點
第五部分：流程架構設計方法與工具
1. 何謂流程架構？
2. 設計流程架構的意義和作用
3. 企業戰略與流程架構：管理金字塔，流程架構如何承載企業戰略
4. 頂層流程架構：價值鏈與企業商業模式設計
案例分享
5. 流程的分類與分層
6. 流程分級時需要考慮的三個關鍵因素
7. APQC 及其流程分類框架(PCF)
8. 建立企業流程總圖的方法和技巧
9. IT技術如何影響流程架構設計
10. 流程架構行業標桿分析
案例分享
第六部分：流程架構設計實務
1. 流程架構設計的一般思路框架
2. 流程架構優化模型
3. 流程架構設計的指導思想：全局思考、局部演進
4. 三級流程描述體系：價值鏈、SIPOC圖、流程圖
案例分享
5. 流程架構設計“十步法”
案例分享
考試（2小時）

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