【注冊班組長研修班】學費：7200 元/人，4月26日開班，共7天
【招生對象】班長、組長、拉長、儲備班組長
【為什么參加注冊班組長研修班】
班組長集“兵頭將尾”于一身，在制造行業中，隨著企業競爭的日趨激烈，企業內部管理的壓力越來越大，班組的地位和作用也越來越重要，多數由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力，因此如何使班組長掌握現代化的生產技能和管理知識，就成了企業的當務之急！！！
★ 培養班組長必備的管理意識與思維方式
★ 提升班組長的組織、判斷與決策能力
★ 提升班組長的責任意識與執行能力
★ 培養班組長發現問題與解決問題的能力
★ 掌握一線現場管理的各種技能和方法
★ 加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍
★ 認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
★ 認識到提升與發展自我的必要性
【注冊班組長研修班目標】
★ 讓班組長明白自我角色定位與SWOT
★ 優秀班組長之所以優秀的標準與德勤能績模型
★ 讓班組長掌握現場管理基礎方法與工具
★ 班組長創建優秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物
★ 掌握內部溝通與協調的藝術,營造和諧的人際關系
★ 掌握解決問題的基本方法與工具
★ 班組長自我管理技能提升
★ 班組長工作技巧實戰
★ 班組長生產現場改善
【注冊班組長研修班課程設置】
課程名稱 課程老師 培訓時間
QC七大手法 華麗珍 1天
杰出班組長訓練營 李忠 2天
5S導入與推行實務 賀禮 1天
現場問題分析與解決 吳群學 1天
生產現場改善與效率提升 張洪濤 1天
看板與現場目視管理 易劍波 1天
【注冊班組長認證班課程：部分核心內容】
第一章：找準車間管理人員職責定位
一：車間管理人員的職責與角色認知
1.何為管理 何為現場管理 案例
2.木桶理論的剖析 案例討論
3.PDCA與SDCA管理法運用
二：班組長的管理水平現狀
三：車間管理工作的重心與要點
1.班組長的地位和使命
2.班組長的重要作用
3.班組長的三個代表立場
4.管理的五項內容
四：車間管理人員三個角色轉換
五：如何成為優秀的車間管理人員
第二章：如何有效的挖掘車間問題
一：制造企業的三大突出問題
1.何為問題 案例：
2.工作中的兩種問題與兩大使命
3.改善的意識與障礙
4.解決問題的流程與要點
5.解決問題的常用工具 列舉案例分析：
層別法、柏拉圖法、5W2H法、
二：如何從4M查核各個環節的問題
魚骨圖法、頭腦風暴法、5個為什么
三：現場管理如何開展工作
1.何為工作目標
達成工作成果的目標 案例：何為任務與結果？
解決問題的工作目標
2.以PDCA完成達成目標的程序
3.程序化計劃的五個步驟
4.解決問題的三個重點 案例：線路板孔無銅？
5.問題解決的九個步驟 案例：為何上錫不良？
6問題解決中報告的時機
7.如何用5W1H理解上司的命令 案例：客人來參觀
第三章：車間管理人員技能提升
一：新型的上下級關系構架圖
二：如何有效的指導與輔導下屬
1.發出指令的具體方法
2.基層管理在協調，戰略技能三方的比例
3.如何表揚與批評員工
4巡視車間的注意點
5.8H之內與8H之外的管理運用
三：如何塑造持續學習與改善的現場氛圍
1.OJT（on-the-job training，OJT）的指導原則
2.輔導下屬的流程及方法
四:現場管理需要有效溝通
1.認識溝通
2.體驗溝通的作用
3.有效溝通三行為——聽、問、說
4.有效溝通的三要點 案例：手機專賣
5.溝通體驗三技能 案例：何為三明治
五：現場管理人際關系處理
1.如何贏得合作的人際關系
2.如何贏得合作的談話技巧
3.與上司相處之道
第四章：現場成本控制 企業生存的根本
1．現場管理中的七種浪費 圖片剖析：
2．如何從現場中發現浪費
3.不良物料的處理方法
4.成本控制的三大方法
實戰演練：限額發料
5.如何進行物料的ABC管理
實戰訓練：制定物料的ABC圖表
第五章：車間計劃管理和異常控制
l.如何編制班組生產計劃
2.人員排單的原則 案例討論：你如何排班呢
3.如何建立適宜的標準，作為暴露問題的指針
案例分析：作業標準的問題在哪？
案例分析：為什么費力不討好？
4.如何通過快速換型技術實現多品種生產轉換
5.快速切換型的概念和方法
6.換型的過程分析 案例討論：如何有效切換
7.針對小批量生產的作業調度與監控
8.生產調度與實時統計反饋
第六章：如何提升現場質量的管理
一：如何識別質量問題
1.品質與品質管理的定義
2.質量標準的要點
3.質量體系的模式
4.產生品質問題的五大要素 4M1H
案例分析：焊點為什么松動
二：如何管理品質
1.管理品質做到“三要”
2.做好品質的七個要點
3.質量問題的對應流程與要點
4.質量改善活動的步驟
三：如何落實三檢制 案例分析：
四：產品互檢原理和技法
五：如何管理不良品
六：產品專檢管理原則
第七章：如何做好現場人員的有效領導
引子：如何激勵員工格言
一.員工氣質與激勵
1.四種氣質及其優缺點
2.氣質和工作類別相搭配
案例：四個男人去看戲
案例：紅樓夢人物的氣質
二.人才類別與激勵
1型人才：高熱情、高能力
2型人才：低熱情、高能力
3型人才：高熱情、低能力
4型人才：低熱情、低能力
三.引爆員工潛力的實用法則
心理學家奧托的觀點
著名管理顧問尼爾森的五個法則
四.如何滿足下員工對管理人員的期望值
1.滿足下屬期望值的五個要點
五.如何處理員工的抱怨
1.樂于接受抱怨
2.盡量了解起因，任何抱怨都有原因。
3.平等溝通
4.處理果斷
5.就事論事，尊重任何員工的抱怨
六．四種氣質員工管理應對方法
1：脾氣暴躁的員工
2：平庸的員工
3：愛找碴兒的員工
4：功高蓋主的員工
七.激勵員工士氣的十大技巧
1：目標激勵
案例：搶畫的故事
2：示范激勵
3：尊重和信任激勵
4：參與激勵
案例：日本的質量改進小組，QC小組
5：物質和精神激勵
案例：麥當勞公司的年度加薪傾斜制
6：情感關心激勵
案例：某著名民營企業家提倡“8小時之外的管理”
7：競爭激勵
案例：某工業品廠商嚴懲惡性競爭的銷售員
8：信息激勵
9：培訓激勵
案例：新疆油田鉆井公司一期派出75人到北京進修
10：處罰-負激勵
負激勵：變懲罰為激勵的藝術
案例：處罰單上的一句話
【注冊班組長研修班講師介紹】
李忠 生產現場管理實戰專家
精益生產實戰專家
十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷。
華麗珍 國家注冊質量工程師，國家級QC小組活動診斷師。
賀禮 臺籍生產與質量管理實戰專家，具有10余年企業培訓與輔導經歷。
吳群學 業內精細化現場管理實戰派講師，日式株協會TWI高級顧問師。
張洪濤 二十年制造業管理經驗，歷任設備工程師/生產部主管/TQM推進辦主任/技術部經理/營運總監/精益6δ項目總監/常務副總經理等職位。
易劍波 曾任日本豐田公司動力制造部督導、課長，中國文化大學（臺灣）勞工研究所客座教授。 |
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