未來的公司是怎么樣的？未來的商業模式又是如何？或許砸冰箱尋求好品質的海爾早已成為傳統公司，但海爾“小微”模式尋求新發展取得階段性成功，特別是其旗下很多小微企業都是從0到1創建，對于我們企業轉型，或創業都是一個很好的參考與借鑒。
新的商業模式，不斷在改變著市場，而新市場，又在于有新的商業模式來開辟，誰能擁有新的商業模式，誰也許就能贏得未來公司的制高點。
1.用戶化：培育用戶的生態圈
用戶至上，在這個互聯網時代，不能僅僅停留在口號上，更多需要在行動上體現。海爾“小微”模式，就是建立在“用戶化”的基礎上，讓用戶之間的互動，也就是我們平常說的粉絲之間的互動來實現用戶池，形成培育用戶的生態圈。
一切行動以用戶為基準，“小微”模式創新的核心。從雷神游戲本來看，基于一群熱衷于打游戲且對游戲手提本提出更高要求的用戶群體（例如蘋果電腦是基于設計師群體一樣），需要為這群用戶設計一些符合他們需要的產品與場景，這個是基于用戶特征的生活場景。因為對于熱衷于打游戲且對游戲手提本提出更高的要求，他們都有自己的專屬圈子，叫做生態圈，我們品牌要做就是占據在這個生態圈。
這群用戶是自然形成的，不是我們強行拉到一起的。他們自發起來互動，相互促進生態圈的繁榮，并影響到更多用戶加入進來。比如，一個學生宿舍里，有一個擁有游戲手提本，肯定大家都想玩，玩上癮了，時間不夠玩，游戲手提本只有一個，就也想買個來玩加入到這個圈子了。很多粉絲有共同的特征，就是大家都喜歡做同樣的事情，這叫做物以類聚，以共同興趣愛好找到自己存在的方式。需要我們企業來培育，形成用戶的生態圈。
用戶都喜歡體驗，體驗核心價值就是讓用戶“爽”，不爽就不叫體驗。體驗設置就在生態圈里，比如舉行游戲擂臺大賽，聯合什么游戲公司，在全國網吧開展。這個體驗就爽，和獎金多少無關，參賽只是為了爽，用戶感覺他們可以打敗那么多人，而被打敗的用戶趕緊買臺游戲手提本。
換到另一個用戶的生態圈，也是一樣的，都吸引同樣屬性的用戶在一起。初創的公司與品牌，就在找到這群同樣屬性的用戶。包括小米的米粉，也是一群發燒友，培育起來的生態圈，讓用戶參與到體驗當中的結果。
2.創客化：人人都是CEO
在公司的組織中，大多數人的角度都是打工，所以原來是打工狀態都有保留實力，也就是不愿意付出更多精力和時間。這就是人性，對于不是自己的事情，或者認為對自己沒有利益的事情，就沒有過多參與，我們無可厚非這個是對還是錯。
創客化就是角色的改變，也就是從打工到當老板，人人都可以當CEO，你只要有實力發揮出來，便可比你出來創業干一樣，實現了很多員工當老板的夢想。
創客化不是放任自流，是建立在用戶化身上的，你選擇當創客，你就是對自己和對結果負責。這是海爾給“小微”那么多企業的機會，也就是給了他們想當老板的機會。核心關鍵在于，你選擇當CEO，你就要服務好你的用戶，也就是選擇你要服務的用戶，能為用戶帶來什么價值，這個是你建立“小微“的基礎，你沒有這個意思，就沒有對自己和結果負責，因為沒有用戶來幫你買賬。
所以，平臺上的資源不是隨便給你的，而是讓你用這個資源來爭取用戶，讓你上一個與用戶相互互動的項目，借助平臺資源來實現夢想而已，最終目標也是實現社會價值。
創客不用擔心資源的問題，平臺全方位幫你解決，讓你免去一切有關創業的后顧之憂，唯一的風險就是你這個CEO沒有當好。
3.平臺化：平臺孵化新平臺
“小微”與其它傳統企業，最大區別在于“小微”背后的平臺，有這個平臺來支撐著“小微”發展，而“小微”也有希望發展成為平臺，反過來孵化平臺，形成一個生態的平臺化。
平臺化是組織裂變的最終模式。海爾集團相當于一個平臺，這個平臺有一個關鍵性作用，就是在保持自己原來的業務發展同時，通過資源來孵化更多“小微”發展。
你當創客，你肯定沒有那么多資源，或者資源匱乏，平臺就當你的后盾。當然，你要平臺提供資源，就需要平臺來監控你。平臺給你資源了，要看著你能否將資源利用好，監督你能否將事情做好，以達到平臺要求的各項考核。
平臺化的另一個方面就是孵化成功小微，也會形成一個新平臺。比如海爾馨廚，提供冰箱，還有冰箱的一套解決方案與相關的智能硬件，那么，其它的冰箱（包括海爾集團內）都可以提供，這樣又形成新生態圈。
這個也是商業的魅力所在，在不斷孵化和反孵化的過程中，引領著未來公司的裂變。新的商業模式將改變我們這個時代的競爭格局，我們用“小微”模式來考驗！
作者：梁小平；中國品牌顧問、生態位理論實踐者、《中小企業如何建品牌》作者、操盤10萬到120億案例，親歷打造上市公司。
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