作者：陳小光
8月11日，海爾召開一場特別的發布會，宣布向全世界開放透明工廠。所謂的“透明工廠”就是在海爾全部互聯工廠中安裝攝像頭，向所有海爾用戶實時直播其生產畫面。這一顛覆性的動作，迅速引起行內熱議。國內的絕大多數企業生產現場都力求封閉、保守，在生產車間內幾乎都有“嚴禁拍照”的提示，海爾卻反其道而行。
從當年的砸冰箱開始，海爾就讓世人看到了其力求產品品質的決心與態度，如今的“透明工廠”，海爾主動接受全球的監督，讓我們看到了其創新、探索的企業精神，同時也看到了海爾強大的自信心。
那么，海爾對自身制造過程的品質與實力的極度自信從哪來？
首先，經過多年的發展，海爾的品質已經形成影響力。當年海爾冰箱經歷過一場災難后，海爾以“真金不怕火煉”的品質傳遍大江南北。海爾對自身品質的高度要求，也贏取了消費者的信任，這也成為了海爾的立家之本。
其次，“求變”是海爾不斷強大的最重要的原因。時代在不斷的更新，市場對企業的要求也在不斷的變化。隨著互聯網時代的到來，企業必須在戰略與組織做出調整以適應市場變化的需求。張瑞敏以其靈敏的嗅覺，果斷地做出了新判決，他帶領這家傳統的制造業集團，從企業戰略、組織構架上徹底進行轉型。
在時代背景下，海爾構建“自主經營體”，全面改造組織運作模式，即圍繞客戶的需求，各部門自主經營，快速對市場做出反應。此外，在組織構架上，海爾采用“倒三角”的組織構成模式，打消厚重的層級關系。這種以客戶為中心的組織變革，使得海爾內部是由大大小小的自主經營體組成。對比傳統的按職能部門劃分的組織構架，自主經營體不僅能根據市場迅速做出反應，具有頑強的適應能力，還使海爾內部充滿創業般的活力，充分調動每一位員工的參與感。
海爾的“自主經營體”與稻盛和夫的“阿米巴經營模式”在表現形式上異曲同工。在日本京瓷公司，企業被分成許多個阿米巴單元，就像海爾一樣，每個單元都是一個獨立核算、獨立運營、自主經營的個體，充分激發員工的自主性與經營意識。人的潛力是無限的，阿米巴經營模式旨在充分激發每一位員工的經營意識，通過組織的劃分、內部的交易配以實際的經營哲學，讓每一位員工成為經營者，阿米巴做到了。
在這種經營模式的支撐下，海爾足夠強大的將自己完全“裸露”于消費者面前。有位哲學家說過，人的恐懼始于無知，海爾“透明工廠”的問世，打破了消費者對海爾的“無知”，通過攝像頭，不僅給海爾用戶吃了定心丸，如果一旦出現問題，也可以清楚的知道是哪個環節出現了問題。這樣一來，也讓海爾的品質更有說服力，海爾的品牌更具公信力。
好幾年前，稻盛和夫用阿米巴經營拯救了日航，424天創造了一個傳奇，相信海爾也可以用“自主經營體”，為“透明工廠”開創一片新天地。 |
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