2020是極其不尋常的一年，喬諾作為一家中國(guó)新生的咨詢公司，見證了了很多企業(yè)在逆境下持續(xù)保持高速增長(zhǎng)的行業(yè)奇跡，對(duì)于中國(guó)的本土企業(yè)家而言，2020究竟有哪些難忘的時(shí)刻？如何在現(xiàn)有的大環(huán)境下得以生存？喬諾是誰(shuí)？在這些企業(yè)增長(zhǎng)的背后，喬諾扮演了哪些角色？在2021年的最開頭，喬諾創(chuàng)始人，龍波先生，通過(guò)寄語(yǔ)的形式，為我們現(xiàn)身說(shuō)法，揭曉這些問(wèn)題背后共同的規(guī)律。
以下為龍波先生寄語(yǔ)原文：
2020非常特別，它終究是過(guò)去了，我常想，20年甚至30年后，我們還會(huì)記得什么？我們會(huì)怎樣回憶這個(gè)屬于全人類的2020？大概這3件事情，一定會(huì)被常常提及吧！
第一件事，新冠肺炎的全球性蔓延，作為人類發(fā)展史上的一次重大災(zāi)難，它威脅到全世界人口的生命健康，沖擊了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓國(guó)家之間的關(guān)系更為復(fù)雜，甚至是對(duì)于價(jià)值觀的重塑、國(guó)家治理結(jié)構(gòu)的審視，都帶來(lái)了非常深刻的影響，疫情對(duì)于新經(jīng)濟(jì)的催生、企業(yè)的生死存活，以及億萬(wàn)百姓的衣食住行，同樣帶來(lái)了巨大的沖擊；
第二件事，2020年5月15日，美國(guó)對(duì)中國(guó)的高科技企業(yè)華為的封鎖全面升級(jí)，美國(guó)政府下令所有美國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品，都不能應(yīng)用于華為，這是中美關(guān)系近幾年來(lái)的一次歷史性大規(guī)模沖突。
一個(gè)國(guó)家高科技的發(fā)展，意味著掌控時(shí)代的未來(lái)，美國(guó)對(duì)于中國(guó)高科技的發(fā)展，進(jìn)行了徹底地“鎖喉”，形成了有你無(wú)我，有我無(wú)你的局面，這場(chǎng)沖突已經(jīng)發(fā)展沒(méi)有任何僥幸、幻想的空間。此時(shí)，唯有倡導(dǎo)南泥灣式的自我奮斗，才能有望在這種令人窒息的封鎖中破局；
第三，華為作為一家土生土長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)，在2020重重困境之下，以400億美元出售旗下的榮耀業(yè)務(wù)，用來(lái)保障后續(xù)生存的現(xiàn)金流需求，我們懷緬華為壯士斷腕的悲情，但這更是場(chǎng)經(jīng)典的商業(yè)案例：
一直以來(lái)，中國(guó)的企業(yè)在技術(shù)上、管理上，都常年落后于西方的公司，而華為通過(guò)7年時(shí)間，生出一家如此高價(jià)值的公司，在中國(guó)管理歷史上可謂是劃時(shí)代的一步。
這意味著中國(guó)的企業(yè)運(yùn)作，從原先的蹣跚學(xué)步、先進(jìn)技術(shù)都從國(guó)外引進(jìn)的被動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在能依靠自己的力量，創(chuàng)造出價(jià)值千億的本土國(guó)際化品牌，讓優(yōu)秀的企業(yè)制度從集團(tuán)內(nèi)部生根發(fā)芽，并且獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，“榮耀”的誕生與發(fā)展，意味著中國(guó)這家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，已經(jīng)探索出了成熟的模式，足以令國(guó)外的超級(jí)企業(yè)產(chǎn)生敬畏之心；
這也是改革開放40年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)重大里程碑，并且我們相信，星星之火，可以燎原，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的本土公司，能夠像華為一樣具備世界級(jí)的技術(shù)與管理能力，孵化出一個(gè)又一個(gè)的國(guó)產(chǎn)“榮耀”，真正通過(guò)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)盛去實(shí)現(xiàn)民族的復(fù)興！
上述的三個(gè)關(guān)鍵事件，對(duì)中國(guó)所有的本土企業(yè)，都有著直接或者間接的影響，令人欣慰的是，中國(guó)是全球蕭條的大背景下，唯一還在保持正向增長(zhǎng)的主流經(jīng)濟(jì)體，一方面得益于國(guó)家及時(shí)阻斷了新冠肺炎對(duì)于整個(gè)環(huán)境的進(jìn)一步侵蝕，為國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造出了相對(duì)平穩(wěn)的商業(yè)環(huán)境；
另一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心，還是得益于“企業(yè)”的增長(zhǎng)，這些企業(yè)如同整個(gè)經(jīng)濟(jì)體下的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，2020年年初，很多弱小的細(xì)胞“壞死”了，但是另外一些細(xì)胞得以存活，分裂出新的細(xì)胞，它們的逆勢(shì)增長(zhǎng)，它們的強(qiáng)盛，帶來(lái)了整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與繁榮！
那么，這些在逆境下生存，并且生得“枝繁葉茂”的企業(yè)，增長(zhǎng)背后的奧秘是什么呢？
喬諾作為新時(shí)代企業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，也是完整目睹企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的見證人、深度參與者，我們有幸看到了諸如雅迪電動(dòng)車，在疫情期間逆流而上，鼓舞內(nèi)部士氣，為災(zāi)區(qū)送溫暖的同時(shí)全力開拓業(yè)務(wù)，確保了全年的高增長(zhǎng)；
我們看到了太平鳥服飾，在疫情期間線下門店無(wú)法正常開業(yè)的情況下，進(jìn)行了全員營(yíng)銷，將業(yè)務(wù)線從線下轉(zhuǎn)移到線上，在整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)同比下降22%的情況下，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)正增長(zhǎng)10%以上；
我們還看到了雙胞胎集團(tuán)，在新冠肺炎和非洲豬瘟的雙重壓力下，展現(xiàn)出了前所未有的樂(lè)觀主義精神和奮斗精神，從后來(lái)者迅速一躍成為養(yǎng)殖TOP5.......
這樣的案例還有很多，TCL、良信、寧德新能源、邁瑞、方太、甚至包括喬諾自身........我們發(fā)現(xiàn)，他們與一部分疫情之下觀望、等待、少數(shù)人覺(jué)醒的企業(yè)形成了鮮明對(duì)比，這些企業(yè)展現(xiàn)出驚人的組織活力，兩者之間呈現(xiàn)出截然不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
那么，究竟是什么帶來(lái)了這樣的差異？
首先，是企業(yè)家精神的煥發(fā)
我們常說(shuō)“悲觀者正確，樂(lè)觀者成功”，而企業(yè)家精神，是一家企業(yè)文化的核心，是驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的第一活力引擎，一家企業(yè)的發(fā)展程度，往往取決于企業(yè)家的心靈覺(jué)醒程度。
疫情如同夜幕一般持續(xù)籠罩在我們的頭頂，企業(yè)家是依舊選擇相信未來(lái)，還是暫停一切投資？是選擇點(diǎn)亮組織，還是等待時(shí)機(jī)？在這一次淘汰賽中，一切都彰顯無(wú)疑。因此，馬太效應(yīng)在今年體現(xiàn)得尤為明顯。
所有的增長(zhǎng)，背后都是有序的奮斗
他們，在2020到來(lái)之前就已經(jīng)有所準(zhǔn)備，客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已悄然而至，每一個(gè)正在趨近供給飽和的行業(yè)都在呈現(xiàn)出深刻的變化，這種變化給所有的企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們?cè)诩t海競(jìng)爭(zhēng)來(lái)臨之時(shí)，率先做出了多方面的調(diào)整：
從公司戰(zhàn)略到管理的對(duì)齊，優(yōu)化了人員考核的激勵(lì)機(jī)制，使得人員的分工，更加導(dǎo)向了團(tuán)隊(duì)協(xié)同和業(yè)績(jī)沖鋒；
重新審視了公司的品牌戰(zhàn)略，從低毛利的苦力經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向高品牌附加值的品牌運(yùn)作模式，真正地通過(guò)與消費(fèi)者的共鳴，從而打造一流的品牌；
加大了對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的投入，力爭(zhēng)研發(fā)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差異的產(chǎn)品和解決方案，采用先進(jìn)的研發(fā)管理方法論開展了流程變革。實(shí)現(xiàn)重量級(jí)團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)同運(yùn)作；
從過(guò)去銷售的孤軍奮戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向了以客戶為中心的、端到端的鐵三角作戰(zhàn)營(yíng)銷體系；面向消費(fèi)者的企業(yè)開始了零售的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓消費(fèi)者感知到最佳體驗(yàn)；
優(yōu)化了公司的計(jì)劃預(yù)算體系，以及財(cái)經(jīng)管理體系，確保前方的有序作戰(zhàn)；
從飽和經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)的成本壓力中解放，開始關(guān)注供應(yīng)鏈的打造，讓自身的供應(yīng)體系向世界級(jí)的企業(yè)看齊........
基于這些企業(yè)在前期做出的各種調(diào)整，恰逢疫情來(lái)臨之時(shí)，它們并沒(méi)有亂作一團(tuán)，反而展現(xiàn)出了前所未有的協(xié)同，因?yàn)槟繕?biāo)的互鎖、組織績(jī)效的互鎖和獎(jiǎng)金的互鎖，成功將老板個(gè)人的單核發(fā)動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)化成整個(gè)組織的活力，公司上下力出一孔，展現(xiàn)出前所未有的奮斗者精神，而疫情的到來(lái)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是2020年目標(biāo)完不成的理由，只不過(guò)是障礙之一而已，努力克服就是了。
這些優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)中，其實(shí)有一個(gè)非常極致的案例，那就是華為公司，它在美國(guó)持續(xù)推出的封鎖政策之下，依舊能保持很好的增長(zhǎng)，因?yàn)槿A為公司集齊了上述優(yōu)秀管理體系之大成，成為了整個(gè)行業(yè)在世界范圍內(nèi)的佼佼者，是沒(méi)有那么容易擊垮的。
三星一位前高管評(píng)價(jià)華為：作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們太了解華為了，華為所進(jìn)入的領(lǐng)域，基本上都能迅速做到世界第一。
所以我們?cè)?021的元旦重回課題，這些頭部企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的奧秘到底是什么？答案是奮斗，有序地奮斗，在企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)有效奮斗。
我們?cè)谇宄卣J(rèn)清這個(gè)時(shí)代、這個(gè)行業(yè)、這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，能夠很好地把企業(yè)內(nèi)部的幾千人、上萬(wàn)人協(xié)同起來(lái)，有目標(biāo)、有組織、有計(jì)劃地去協(xié)同作戰(zhàn)，這就是增長(zhǎng)背后，最樸實(shí)的奧秘。
當(dāng)然，這種持續(xù)有序地奮斗，從來(lái)不是僅靠某一個(gè)妙招、某一項(xiàng)獎(jiǎng)金就能獲得成功，它的難點(diǎn)，就在于構(gòu)造一家企業(yè)綜合管理體系的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，這種內(nèi)部機(jī)制的設(shè)計(jì)，不是一蹴而就、一勞永逸的，企業(yè)內(nèi)部的變革，有的部分可以使用“快效藥”，有的部分則需要用“長(zhǎng)效藥”，只有通過(guò)持續(xù)的、快與慢的結(jié)合，才能讓一家企業(yè)健康地走向未來(lái)，去從容地應(yīng)對(duì)黑天鵝；
一邊是大蕭條，一邊是逆境花開，面對(duì)2020本土企業(yè)呈現(xiàn)的兩種截然不同的態(tài)勢(shì)，喬諾身負(fù)著很重要的歷史使命：我們深知我們不應(yīng)該只是旁觀者，而應(yīng)該躬身入局，成為企業(yè)變革的參與者，甚至是驅(qū)動(dòng)者。
喬諾在2020年收入超2億，增長(zhǎng)86%，核心在于我們做出了四項(xiàng)關(guān)鍵實(shí)踐：
一、推出苦練內(nèi)功全國(guó)學(xué)習(xí)
2020年2月4號(hào)～2月28號(hào)，在正月初八，我們推出了《苦練內(nèi)功》在線課程，尤記起當(dāng)時(shí)整個(gè)國(guó)家推遲到崗，《苦練內(nèi)功》的上線，把過(guò)去喬諾商學(xué)院學(xué)習(xí)板塊的精華部分，變成了21門課，免費(fèi)開放給全社會(huì)，驅(qū)動(dòng)了一場(chǎng)浩浩蕩蕩的在線學(xué)習(xí)：將近2000家以上企業(yè)的60萬(wàn)中高層在家“苦練”，獲得了企業(yè)對(duì)抗疫情的，實(shí)實(shí)在在的幫助。這場(chǎng)活動(dòng)，由我發(fā)起，事實(shí)上，自大年30號(hào)開始，我就在和喬諾的幾個(gè)合伙人通過(guò)商議得出結(jié)論：此次的疫情，不是一時(shí)半會(huì)兒的事，甚至?xí)呦蛉颍�上課程的推出，就是基于我們前期對(duì)于疫情的判斷；
二、擴(kuò)大服務(wù)范疇和服務(wù)形式
疫情讓一切的一切，都前置了，所以在喬諾看來(lái)，幫助企業(yè)打造立體化的競(jìng)爭(zhēng)力，刻不容緩，我們通過(guò)原有的戰(zhàn)略、IPD、組織活力三大產(chǎn)品線，在咨詢行業(yè)積累了大量的、正向的品牌效益和口碑，基于客戶對(duì)我們產(chǎn)品服務(wù)的需求，2020年，喬諾新增了營(yíng)銷、品牌、供應(yīng)鏈三大板塊，將原有的3+X的服務(wù)模式變成了五力模型，并且根據(jù)新增服務(wù)，組建了空前的實(shí)戰(zhàn)隊(duì)形，方方面面彌補(bǔ)了企業(yè)全面進(jìn)步的各種要素。
此外，對(duì)比過(guò)去的訓(xùn)戰(zhàn)、研討班和深度咨詢，我們啟動(dòng)了在線學(xué)習(xí)和私董會(huì)學(xué)習(xí)模式，并且結(jié)合企業(yè)的真實(shí)訴求，我們加大了深度咨詢的比重。
三、將產(chǎn)品打磨到極致
我們現(xiàn)在越來(lái)越能感受到，中國(guó)企業(yè)家的時(shí)間的寶貴性，他們需要通過(guò)奮斗、全員營(yíng)銷來(lái)拯救公司，所以，如何在未來(lái)幫助好他們實(shí)現(xiàn)有序的奮斗？答案就是把每一次交付都做出最佳質(zhì)感來(lái)，所以我們的高管團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，踏踏實(shí)實(shí)打磨好喬諾旗下的每一款產(chǎn)品，針對(duì)幾億、幾十億、甚至幾百億不同規(guī)模的企業(yè)，我們深度研究案例，重新打造課程，不停復(fù)盤和升級(jí)我們的咨詢能力；
在我們的企業(yè)內(nèi)部，也明確了2021年繼續(xù)加大研發(fā)投入的決定，為客戶節(jié)省時(shí)間的最好方式就是讓服務(wù)變得有效，能夠?qū)I(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
四、全面擁抱行業(yè)明白人
我們始終在思考，咨詢行業(yè)的本質(zhì)是什么？本質(zhì)就是客戶的增長(zhǎng)，而客戶增長(zhǎng)等于思維增長(zhǎng)x業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)x能力增長(zhǎng)，三者不可缺其一，喬諾作為行業(yè)的后起之秀，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)可，但是我們始終認(rèn)識(shí)到，喬諾依舊是咨詢行業(yè)的新人，我們對(duì)于咨詢行業(yè)的理解、對(duì)咨詢能力的積累，仍然需要明白人的指引；
所以，我們引入了多位世界級(jí)咨詢公司的“明白人”，引入了大量華為、三星、谷歌前管理團(tuán)隊(duì)的加盟，對(duì)準(zhǔn)客戶的增長(zhǎng)，對(duì)準(zhǔn)我們的使命：即讓有追求的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的增長(zhǎng)。
2020年，因?yàn)槠髽I(yè)家之間轉(zhuǎn)介紹，我們陡然多新認(rèn)識(shí)了很多位新的企業(yè)家朋友，我常常被他們挑戰(zhàn)一個(gè)問(wèn)題：憑什么是喬諾？
其實(shí)上述的四點(diǎn)回顧，只是是一種表現(xiàn)出來(lái)的形式。喬諾能夠獲得高增長(zhǎng)的核心，是我們的發(fā)心，或者說(shuō)是我們的使命。
我們這一批創(chuàng)業(yè)者、專家，都是基于這一個(gè)同樣的愿景，才走到了一起，我們是真正地認(rèn)為，中國(guó)不應(yīng)該只有一個(gè)華為，而是有著一個(gè)又一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誕生，正是因?yàn)橐恢碌陌l(fā)心，我們最終選擇了中國(guó)最有追求的那批企業(yè)，也集結(jié)了高水準(zhǔn)的專家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也打磨了極佳產(chǎn)品，在前行的道路上，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一次次的成功，以上，可能這就是我們的獨(dú)特之處吧！
結(jié)語(yǔ)
2021年，究竟會(huì)怎樣？疫情會(huì)不會(huì)繼續(xù)蔓延？世界的格局還會(huì)發(fā)生什么樣的變化？這些我們不得而知，和平年代，我們也需要面臨赤裸裸的競(jìng)爭(zhēng)，而危難時(shí)代，我們同樣要面臨這些。
所以，作為一個(gè)企業(yè)，始終需要去回答：
你的使命和愿景是什么？
你在行業(yè)得以發(fā)展的本質(zhì)是什么？
你是否踏踏實(shí)實(shí)、誠(chéng)誠(chéng)懇懇為自己的客戶做一些事情？
企業(yè)唯有通過(guò)耐心、勤懇的持續(xù)有序奮斗，只要能應(yīng)對(duì)好這一切。你做到問(wèn)心無(wú)愧，就已經(jīng)超越了大多數(shù)同行，即便2021真的出現(xiàn)了更大的困難，作為一個(gè)在奮斗當(dāng)中的個(gè)體，又能有什么遺憾呢？
還是那句話，我們堅(jiān)信：時(shí)代從不為難“相信奮斗”的人！
來(lái)源：?jiǎn)讨Z之聲；作者：龍波
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