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農夫山泉:什么才是真正殺手锏?

文章來源于金錯刀,作者姜悅。

這個暑假,有不少人溫習上了《動物世界》。

《動物世界》、《還珠格格》,這些幾十年的老IP,放到現在還真有一種時代感。

刀哥最近發現了一部“紀錄片”,拍的是珍稀動物鳳頭鸊鷉,不僅動物種類特殊,拍攝地亦極為偏僻,全程用長焦蹲守的手法,堪稱翻版《動物世界》。

從鳳頭鸊鷉的遷徙到求偶再到繁衍,如此真實的還原動物生活,很難想到背后的操盤手竟會是農夫山泉,而動物們的棲息地,就是農夫山泉自家的水源地之一:長白山。

了解農夫山泉的人或許知道,拍紀錄片式的廣告是農夫山泉的老調性,20多年了都沒變過。

一個賣水的,喜歡扛著長槍短炮跑中國,走別人不敢走、也不看好的路,還專往人少偏僻的地方鉆,說是追求真實。更狠的是,這畫風幾十年如一日,甚至一部片子就能拍8年。

在如今廣告成為快餐的時代,很多品牌已經像流水線一樣拍廣告,AI甚至一天可以生成 100 個廣告,但農夫山泉卻還在堅持幾個月甚至幾年拍一個廣告。

農夫山泉這么做,值嗎?

倔強的農夫山泉,做這件事花了28年

飲用水市場一向競爭激烈,為了在一眾品牌中破局,飲用水玩家整活,早已不是新鮮事。

有以貴族文化元素來凸顯身份的,也有人直接跳開市場上“健康水”的判定方式,將其他產品劃定為“生水”,而自己產品則定義為適合國人體質的熟水。

刀哥發現,市面上的品牌大多是在視覺或概念上做文章,卻很少有人能就產品本身說話。

如果回歸飲用水本身,水源就是無可避免的話題。水源地有多重要?一個好水源地,不僅稀缺,而且是決定產品品質的關鍵殺手锏。

這正是農夫山泉的競爭路線。它為長白山拍的片子可能并非心血來潮,實際上在很多方面,農夫山泉似乎都有一種“頑固不變”的風格。不僅是廣告片幾秒鏡頭的長期蹲守,找尋廣告片背后的水源地和建工廠,也歷經了更為漫長的時間。

1999年,農夫山泉的水源勘探師方強在長白山靖宇縣發現了一處優質礦泉,決定在大山深處建廠,這一建就是7年。

事實上,除了長白山,農夫山泉在全中國一直在找尋水源地,足足用了28年。這聽上去似乎很像噱頭,很多人覺得,又不用生產,只是做大自然的搬運工,能有多難?

如果只是到處看水源確實不難,但想找到好的水源地并實現精準取水就難了。

一個夸張的數據是,農夫山泉投產的水源地有12個,但被淘汰的卻不計其數。

農夫山泉建德工廠的第一位員工,也是后來知名的水源勘探師方強坦言:

“后者(淘汰水源地)才是我工作的主要內容,可以說我大部分時間都在做無用功。”

足以可見好的水源地有多稀缺。其次就是取水。1996年準備在千島湖建廠的時候,農夫山泉也不曾預料到這是個問題。

一般的公司都是選最容易的地方取水,或直接接到城市自來水系統,而農夫山泉要做的,是在不接觸湖底、湖岸的情況下取到深層湖水。

為了取到水,農夫山泉直接大膽造了個橋!據說是工程團隊從斜拉橋梁建筑中獲得啟發,最終采用了空中桁架結構,連團隊自己人都有點忐忑,“感覺有點殺雞用牛刀”。

此后在峨眉山、大明山等深山老林的水源地取水,還需要克服懸崖峭壁等天塹。

飲用水一向是快消玩家爭奪的心頭好,同行們往往都是費盡心思在口感、過濾技術、生水熟水上搞噱頭,以高度純化為賣點,避談水源地,獲得效果也很快。

跟主流思維對著干的農夫山泉,顯得不夠“聰明”,行事笨拙,很多人甚至等著看它的笑話。

最狠逆襲:不蹭風口,卻干出了釘子戶

28年前農夫山泉就是個狠人,28年后農夫山泉居然還是如此。

無論找水源地,還是搞渠道、做研發,在很多人們看不見的地方,它的做事風格總結一句話就是:

用最笨的方法,走最難的路。

倔強的農夫山泉,到底在堅持什么,又為何敢一直“不變”?

1、產品“不跟流行”,卻能屢出爆款。

農夫山泉剛進入飲用水領域時,純凈水才是風口,當時市場有一個認知是:越純凈的水,對人越好。所以在飲用水的市場上,前幾名都是生產純凈水的。

當時農夫山泉內部有個判斷:中國瓶裝水的未來趨勢,將是天然水。所以它很早就把水源地放在了偏僻的千島湖等地,為此下了血本,成本遠比做純凈水高,利潤還遠小于同行。

農夫山泉的管理層一度不太樂觀,甚至哀嘆“上了一條賊船”。

但誰也想不到,20多年后,憑借著水源地的優勢,以及以此確立的“天然、健康”理念,讓農夫山泉穩穩成了賣水里的清流。

直到這幾年,“生”最終成了飲品圈的鄙視鏈頂端,人們越來越追求自然口感的原汁原味,星巴克推出了粉粉生咖,百事造出生可樂,市場反響都不錯,農夫山泉也不例外。

連過去被人嫌棄口味淡的蘇打水、東方樹葉等,如今紛紛成為爆款,竟然逆襲了。

殊不知,這正是農夫山泉28年來對水源地的死磕,對“天然”不斷固化的理解延伸到其他產品導致的結果。

2、營銷不蹭風口,卻能“席卷”便利店。

傳統的飲料巨頭,為了貼近年輕人,都會想方設法蹭風口。

有品牌找來一堆猛男美女大跳熱舞,有飲料巨頭董事長還曾下場搞直播。

而農夫山泉“偏安一隅”,似乎從來感知不到風向:不愛蹭電商,不愛出風頭,搶風口,不會哪個火就做哪個。

跟愛搞事的同行比,不做熱門品類,產品線似乎也很單一,只有水、茶飲、果汁等,甚至錯過了氣泡水等很多爆款的機會。

然而,不做這些并不耽誤農夫山泉強大的渠道滲透力,它的產品能觸達到各種角落,說白了,現在你無論去哪,都逃不開農夫山泉。

很多人不知道,在這背后,農夫山泉是少有的跟經銷商講“人情味”的品牌,20多年了還是一套老習慣,顯得很不科技感:

所有的經銷商一家家去線下拜訪,所有的終端一個個去鋪貨,所有的銷售一瓶瓶去成交,哪怕高溫、限電,員工們也要把貨送到,無論小便利店、超市,抑或是國際大賣場都是如此。

之所以如此,是因為農夫山泉獨創了快消行業中唯一的專屬和合屬業務體系,獨特的激勵制度,讓業代們有強大的動力,自發去搞定渠道。

有業代回憶,曾經遇到一家小店,客戶的兄長因受傷腿腳不便,需要將他送回位于八樓的家里,但客戶自身正因為感染而手腳無力。于是,業代主動攙扶客戶兄長回家,這讓該客戶認準了農夫山泉,持續訂貨至今。

類似這樣的例子數不勝數。農夫山泉把這種“最后一公里”的觸達能力,從遠至西部邊陲的新疆西藏,荒無人煙處的寺廟,延伸到海拔幾千米的華山、峨眉山上的小店,以及舟山散落的小島上。

這種能力在特定時間還會釋放出一種公益力量。此前特殊時期,農夫山泉在西藏的業代尼瑪多吉,就肩負了志愿者的角色,最忙的時候一天行駛里程達到200公里,爭分奪秒為有需要的人送去物資,僅飲用水就捐了一萬箱。而在一些災區,農夫山泉業代也是能最快把飲用水送到現場的企業。

還有一個現象是:在高溫夏天各城市的公益送水活動中,出現最多的身影同樣是紅色的農夫山泉。

當然,農夫山泉成為商店和各種場合的“釘子戶”,僅僅靠對經銷商好顯然不夠,背后的群眾基礎才是這一切的前提。

這幾年,農夫山泉總能默默掏出驚喜,讓人眼前一亮,東方樹葉、NFC果汁,紛紛火成社交貨幣,一年賣出幾十億。“感覺東方樹葉都有啤酒那架勢了。”

爆品越來越多,經銷商們忙得焦頭爛額,農夫山泉自然也成了超市便利店們的心頭好,哪怕比別的品牌貴5毛1塊也要進貨。

抓住變化的本質,才是它敢不變的底氣。

想做到全民口碑,什么才是真正殺手锏?

飲品領域競爭向來激烈,過去行業一直有個誤區,認為企業要把雞蛋放在多個籃子,以為這樣才能提高創業成功概率。

不少企業因為蹭風口有過高光時刻,但因為外界或自身的原因,產品最終折戟沉沙的不在少數,高口碑的國民級產品更是少之又少。

想要在巨頭中破局,到底該怎么做?

一是干風口不如干價值錨。

從農夫山泉身上可以發現,它很早就洞察到國人對健康的痛點,放棄純凈水做天然水,開啟飲用水產品的一系列創新,看似不走尋常路,其實是走在前面。

賣水的很多,但賣天然水的寥寥無幾,搶先占住了賽道,也就意味著龐大的蛋糕。

早在1997年,農夫山泉就在上海做過市場調研,調查結果顯示,愿意改喝天然水的用戶,比愿意喝純凈水的用戶要多86%。

十幾年后,中國進入天然水時代,各種生產天然水的公司一夜之間冒出來,而農夫山泉因為提前占住了天然水這個價值錨,不僅早成為品類第一,還成了中國天然水的代名詞。

可見,想要在不斷變化的風口中立住,必須要建立一個經得住時間考驗的價值錨。

二是找到擅長并值得堅守投入的方向。

畢竟飲用水競爭離終點還遠,誰也不能松懈。處在頭部位置的農夫山泉的挑戰也很多,一方面,不少企業開始注重水源地,甚至有純凈水企業,也開始推出天然水,采取多品類策略;

另一方面,天然水源并非農夫山泉的獨門秘籍,很多企業都聲稱自己在“追求天然”,在長白山、千島湖等水源地建廠的,不只農夫山泉一家。

只不過,水源地本身屬于稀缺品,用一個少一個,后入局者在數量上缺乏優勢,而且受勘探難度和政策限制影響,尋找一個合適的水源地并最終形成產能并不容易。目前,農夫山泉擁有12處水源地,第二梯隊某品牌有7處水源地,第三梯隊某品牌僅有3處水源地,其余的品牌幾乎只有1處。

除了水源地本身,更重要的是,攻克渠道形成產能也是推動瓶裝水品牌競爭力的關鍵。

很多品牌試圖跟進農夫山泉的水源地模式,卻還是忽視了對水源地的深度開發,只是泛泛提及來自“XX”地,缺少對水源地基建的能力,也沒有時間的積累。對比某些品牌在水源地下游容易建設的地方取水,還動不動工廠停工,而農夫山泉卻不斷向更深山源頭的地方進發,僅引水管道至今已有43條,平均算下來,一個水源地就有20公里左右的水管。

在同行忽視或弱勢的地方下苦功夫,這或許是農夫山泉目前能立住腳跟的原因。

有一些事,慢火雕琢方能體現真功力。

在農夫山泉內部,有一個比喻:如果說工廠是農夫山泉的心臟,那么每一根水管就是農夫山泉的血管,如同生命線般的存在。

一個由時間練就的巨人,時間只能是朋友而非敵人。

最后,刀哥想說,巨變的環境下,不是所有人都非要做最難的事。

更關鍵的是根據自身實力,揚長避短,找到擅長并值得堅守投入的方向,得到用戶的認可。

重復農夫山泉的老路,不會成為第二個農夫山泉。

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(信息發布:企業培訓網  發布時間:2023-9-6 17:41:23)
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