編者按：
很多時(shí)候，我們說以人為本、說公平；但是你發(fā)現(xiàn)真正到一家公司中，不是這樣的——公司并不公平，也并不是以人為本。
很多時(shí)候，你在一家企業(yè)呆久了，你原來的想法，原來的觀點(diǎn)，慢慢都會(huì)在組織中被同化：原來認(rèn)為不正常的事情，慢慢會(huì)覺得習(xí)慣。
我們最好的狀態(tài)，是要能始終保持獨(dú)立思考。你在處理一件事情時(shí)，在當(dāng)時(shí)的角色下，你有自己的思考 ，自己的心境狀態(tài)，自己對(duì)事情的看法；但很多時(shí)候，你會(huì)看到，別人不是這么干的……你能不能保持你的獨(dú)立判斷。
本文是歐普董事長(zhǎng)王耀海先生在現(xiàn)場(chǎng)為歐普人才梯隊(duì)的學(xué)員們一一解惑。
打破部門墻，建立面向用戶的組織
管理上，今天的問題，往往都是過去的決策帶來的。IPD變革，關(guān)鍵就是要打破部門墻，建立起一個(gè)人人面向用戶的組織。
任何一個(gè)決策，都會(huì)帶來新的問題，IPD變革也一樣。我們學(xué)華為的IPD，是學(xué)他們的最佳實(shí)踐，它已經(jīng)有二十多年了，這是一個(gè)驗(yàn)證過的成功業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)模型。
我們現(xiàn)在剛剛開始，但一定要堅(jiān)持去做。我也是變革的發(fā)起者，要耐得住寂寞。就像練武功一樣，誰都想要速成秘籍；但實(shí)際上在一個(gè)組織里面，神功是不存在的。
我們看一家成功的企業(yè)，往往只看到它的結(jié)果，沒有看到它的過程。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，越成功的企業(yè)，做的事情越質(zhì)樸，越?jīng)]有那么高大上；越成功的企業(yè)，最終做的，都是回歸到常識(shí)。
他們?cè)诿總�(gè)階段，都是選擇實(shí)現(xiàn)了別人認(rèn)為我們也認(rèn)為很難的事情，而不是選擇妥協(xié)；他們面臨困難時(shí)，就一點(diǎn)一點(diǎn)去攻破難題。
我們面臨問題時(shí)，往往就是選擇回到一個(gè)舒適區(qū)。但是你選擇走容易的路時(shí)，你就很難去建立起你有競(jìng)爭(zhēng)力的控制點(diǎn)。
歐普有大量的外包，這個(gè)事情有點(diǎn)難度，就交給別人做。很多時(shí)候，我們是用一種懶的方法，去替代了面臨的管理問題，而不是去找出我們跟人家的差距，然后縮小差距。
變革最大的困難，就是權(quán)力和利益的重新分配。變革不是革掉下層，是革掉上層——最大的阻礙不是來自于基層，而是利益階層。
對(duì)平庸者的寬容，是對(duì)優(yōu)秀者最大的傷害
將軍是打出來的。和平年代，是很難產(chǎn)生英雄的；戰(zhàn)爭(zhēng)年代，就是英雄輩出的時(shí)代。
共產(chǎn)黨非常牛逼，它培養(yǎng)了很多將軍。企業(yè)用人，要學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨，要能自己培養(yǎng)將軍。
在企業(yè)里，每一個(gè)人都在追求升職、收入提高；但企業(yè)往往并不是這樣，很多時(shí)候，好不容易跳出個(gè)職位，“嘭”，卻外面空降來一個(gè)。
一個(gè)企業(yè)，如果大量的人都要空降，這個(gè)企業(yè)一定有問題。組織當(dāng)中，要有一種造血的功能，要能實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)循環(huán)，要能培養(yǎng)大量的人往前沖。
同時(shí)，崗位決定了責(zé)任，同一個(gè)崗位，薪酬應(yīng)該一樣。如果這個(gè)東西不一致，我覺得整個(gè)企業(yè)的薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)體系是有問題的。以崗定薪，而不是以人來定薪。
未來的組織體系，一定要讓產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效貢獻(xiàn)的人，拿到更高的薪資總報(bào)酬。績(jī)效貢獻(xiàn)一定要拉開差距，并且這個(gè)差距要拉得很開。高績(jī)效的比普通績(jī)效的，至少要拉開兩個(gè)差距。
IPD變革，就是要建立起一個(gè)導(dǎo)向：讓有的人更有，讓窮的人更窮。對(duì)平庸者的寬容，是對(duì)優(yōu)秀者最大的傷害。
把體系沉淀成文化，建立起共同語言
華為不是一個(gè)點(diǎn)的事情，它是一個(gè)體系性的事情，是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢建立起來的。
企業(yè)小的時(shí)候，就是熟人經(jīng)濟(jì)，沒管理體系也行，一眼看過去，每個(gè)人你都認(rèn)識(shí)，決策效率也高；但到一定程度時(shí)，必須要建立體系。
學(xué)華為要系統(tǒng)的去學(xué)，而不能一個(gè)點(diǎn)的去學(xué)。IPD是我們的抓手——把IPD在產(chǎn)品體系做好，再帶動(dòng)其他。歐普還有很多山頭，要通過IPD把山頭一個(gè)個(gè)攻破，慢慢組織就會(huì)變好。
HR做崗位稱重，也是學(xué)華為。為什么學(xué)華為？因?yàn)檎Z言的共同性，系統(tǒng)的一致性。在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，我們就是要統(tǒng)一。
華為的成功經(jīng)驗(yàn)，都是回歸到管理的基本常識(shí)。首先要把地基亢實(shí)，然后再在上面，一點(diǎn)點(diǎn)完善。
企業(yè)的組織管理體系，要能沉淀成文化。歐普過去的組織是，來一個(gè)人就換一套東西。我們最穩(wěn)定的就是電商，八年沒變過，他們從不空降，都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的，但沉淀得很好。
電商就是一個(gè)很好的小的IPD，他們沒有一個(gè)人有我懂產(chǎn)品，但是他們不懂的人比我懂的人做的更好。我們內(nèi)部，也要去對(duì)標(biāo)，找差距。
承壓成長(zhǎng)，讓組織始終保持青壯年?duì)顟B(tài)
企業(yè)要做大，它就是有生命的；我們唯一能做的，就是延緩它死亡的時(shí)間，讓它始終保持著青壯年?duì)顟B(tài)。
企業(yè)是一個(gè)不斷迭代的過程，它唯一不老的東西，可能就是組織基因里的文化。技術(shù)變化是很快的，市場(chǎng)的變化也很快。
做百年企業(yè)，那是一個(gè)愿景，介于可實(shí)現(xiàn)和不可實(shí)現(xiàn)之間。但照明相對(duì)來說較好，光這個(gè)產(chǎn)業(yè)，它跟水和空氣是一樣的，它不會(huì)沒落，它是一個(gè)生命，它是一個(gè)永恒的東西，它有可能做成千年的企業(yè)。
高科技行業(yè)，蘋果出來之后，諾基亞就沒了，技術(shù)迭代很快。經(jīng)營(yíng)華為這種企業(yè)，壓力是特別大的，因?yàn)樗饺肓艘粋�(gè)技術(shù)迭代特別快的行業(yè)。一個(gè)技術(shù)裂變出現(xiàn)，你沒踩準(zhǔn)，企業(yè)可能就失敗了。
華為的組織，是充滿活力的。組織充滿活力，就是組織當(dāng)中，要把部門墻打破，壓力要一層層傳遞過去。
在華為，每一個(gè)階段，員工都是承壓成長(zhǎng)——他們是背著巨大的壓力成長(zhǎng)。壓力過去了，你成長(zhǎng)起來了；壓力沒扛過去，你就下去了。
要有堅(jiān)守，才能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)者，往往都是自己給自己封的。我們不能自言自語，要面向用戶。
做用戶調(diào)研，能調(diào)研出好產(chǎn)品嗎？用戶壓根不知道他要什么。燈具十年才消費(fèi)一次，你們買過多少次燈？買一次房就買一次燈。往往做這個(gè)行業(yè)的人，都不清楚自己要什么。
這個(gè)行業(yè)，你要真的熱愛它，首先你要了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是什么。如果你不理解這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，你就無法去解決消費(fèi)者的問題——消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是弱勢(shì)，他不懂。
領(lǐng)導(dǎo)者不能跟隨著干，要擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的責(zé)任。如果只是最簡(jiǎn)單的方式，別人賣多少錢，我們也賣多少錢；別人有便宜的，你也要做個(gè)更便宜的……這個(gè)行業(yè)就會(huì)越做越?jīng)]底線。
做產(chǎn)品的人，心中要有一個(gè)底線，哪些東西是必須堅(jiān)守的。這個(gè)底線是基于你對(duì)用戶的洞察，對(duì)用戶的理解。
企業(yè)要有最底層的價(jià)值觀，始終站在用戶角度，不能因?yàn)橛脩舨欢鰝τ脩舻氖隆?
多打糧食，讓口袋更飽滿
企業(yè)是一個(gè)效率的組織，管理最終解決的，實(shí)際上是一個(gè)效率的問題。每個(gè)人的績(jī)效貢獻(xiàn)，才能讓你口袋里的錢拿得更多。
3個(gè)人干5個(gè)人的活拿4個(gè)人的錢，這就是優(yōu)秀企業(yè)。華為12年時(shí)人均薪酬3萬美元，去年已經(jīng)達(dá)到10萬美元。它的人均收入增長(zhǎng)了三倍，但人均產(chǎn)出增長(zhǎng)了三倍多——人均產(chǎn)出比收入增長(zhǎng)更高，這才是一個(gè)組織可持續(xù)的成長(zhǎng)。
荷包要鼓起來，就得多打糧食。就要先確定在這個(gè)區(qū)域里面，你要打多少糧食，要攻下哪些山頭項(xiàng)目。
一個(gè)公司，腦袋以下部分怎么動(dòng)，這是企業(yè)指揮棒的問題。企業(yè)指揮棒在KPI設(shè)置上面，不能都是引導(dǎo)到一個(gè)短期的行為，當(dāng)中要有一個(gè)約束、引導(dǎo)長(zhǎng)期的東西。
企業(yè)在成長(zhǎng)，大家能力提升了，職位也升了，口袋錢也多了，這樣干起來才有奔頭，組織也就能充滿活力。
聚焦，并構(gòu)建解決方案能力
技術(shù)壁壘，無非兩個(gè)維度：
一個(gè)是時(shí)間維度，別人攻克這個(gè)技術(shù)，需要時(shí)間；
一個(gè)是投資維度，別人做同樣的東西，有一定的資金壁壘。
在照明領(lǐng)域，要真正建立起技術(shù)壁壘，是蠻難的一件事情。你有，別人也有；你能做，別人做得更好。
從賣產(chǎn)品的角度，無法構(gòu)建起真正的照明技術(shù)壁壘。賣產(chǎn)品無非就是要解決成本的問題，品牌和渠道沒別人強(qiáng)時(shí)，價(jià)格低就是唯一競(jìng)爭(zhēng)力，并且價(jià)格低客戶也不一定買你的。
另一個(gè)是從解決方案的角度。解決方案是一項(xiàng)復(fù)雜的能力，做不同的用戶，要構(gòu)建的能力是不一樣的，它的組織打法也不一樣。
我們現(xiàn)在的銷售，行業(yè)分得很痛苦。因?yàn)闄C(jī)會(huì)點(diǎn)，每一個(gè)單元都想去做。我們能不能聚焦在一兩個(gè)行業(yè)里面，先把它做成絕對(duì)的領(lǐng)先。
你把它撕開來一做，資源攤開了，這種仗打起來就很痛苦。背后的資源被均攤掉，任何東西你都做不精，資源的配置上，肯定就會(huì)有問題。
當(dāng)你選定一個(gè)行業(yè)，我一定要進(jìn)的時(shí)候，就要像華為一樣，采取飽和攻擊，要聚焦資源投上去，要炮火猛烈地打。
面向用戶，保證產(chǎn)品成功
組織中的所有人，都要面向用戶。你要去分析，跟對(duì)手之間的差距，你如何去攻打這個(gè)市場(chǎng)。
保證產(chǎn)品成功，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，不是一個(gè)人的目標(biāo)，不是一個(gè)部門的目標(biāo)。
往往我們談問題的時(shí)候，銷售會(huì)談產(chǎn)品的問題，技術(shù)會(huì)談我做出來的東西你們不會(huì)賣。個(gè)個(gè)談問題都是談別人的問題，好像這個(gè)問題都是別人造成的。
企業(yè)是請(qǐng)你來解決問題的，你不能只拋問題。IPD的核心思想，不是提交問題，是要提交問題的解決方案。
這個(gè)角色，一定要去轉(zhuǎn)換。講到責(zé)任，我認(rèn)為沒有百分之一的責(zé)任，只有百分之百的責(zé)任。
比如用人，從來都不是HR的問題，一定是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的事情。用人的問題，如果交給HR那就麻煩；HR是解決能力的問題，給能力提供工具、支持和方法。真正用人的是業(yè)務(wù)，是在一起干活的人。
組織中解決問題時(shí)，你首先要找到背鍋的那個(gè)人該是誰，然后讓他來組建團(tuán)隊(duì)。
很多事情，是因?yàn)閳?jiān)持才有結(jié)果
我比較喜歡跑步，我是在運(yùn)動(dòng)當(dāng)中修煉。跑步的過程，是一個(gè)極其枯燥的過程，也是一個(gè)不斷地跳出舒適區(qū)的過程。
在枯燥當(dāng)中，當(dāng)你撐不住了，你的心就會(huì)慢慢靜下來，產(chǎn)生一種自我的對(duì)話。
人生每個(gè)階段，你對(duì)事情判斷和處理的方式，實(shí)際上都是一個(gè)自我對(duì)話跟成長(zhǎng)的過程。你會(huì)聽到很多聲音，有自己的，也有別人的。
你要選擇的是，堅(jiān)持還是放棄？但有時(shí)候，放棄面臨的壓力比堅(jiān)持還要難。放棄，有時(shí)候也是需要勇氣的。
管理決策，很多時(shí)候，就是要舍得放棄。但很多時(shí)候，我們做一件事情時(shí)，往往是前面投了那么多錢，總得要一個(gè)結(jié)果，最后讓沉沒成本變得越來越高。
往往越是自己親身經(jīng)歷過的項(xiàng)目，越不舍得放棄。因?yàn)槟鞘亲约旱暮⒆樱约荷岵坏谩?/P>
成長(zhǎng)的過程，實(shí)際上是一個(gè)不斷接受痛的過程。你心里面痛，你過去了，才可能是成長(zhǎng)。
跑步比賽中，那些所謂的艱難時(shí)刻，其實(shí)只是在當(dāng)時(shí)經(jīng)歷的那一瞬。在做的過程當(dāng)中，你會(huì)覺得難；但是你過來了，就不會(huì)覺得有多難。
很多事情，是因?yàn)閳?jiān)持才有結(jié)果。
就到這里，謝謝大家。
信息來源：歐普之光
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