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不想成為大象的螞蟻金服該如何進化 |
信息發布:企業培訓網 發布時間:2015-10-19 9:30:20
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來源:價值中國 作者:余德
傳統金融模式是從下行向上行走的,拿普通人的錢借給機構,也就是說把屌絲的錢借給高富帥,互聯網金融是把屌絲的錢集合起來再借給屌絲。 馬云說,傳統互聯網金融只服務20%的企業,他認為這樣的金融機構是無法支撐未來三十年的經濟發展的,必須讓更多的民營力量進入互聯網金融領域,吸引更多的金融資源來服務小微企業。 所以,可以看到,不管是P2P還是螞蟻金服,都緊緊擁抱“普惠”理念。 螞蟻金服用網商銀行服務天貓和淘寶的中小賣家,用螞蟻微貸服務中小企業,用口碑貸服務中小商家,而與36kr合作之后,同樣是希望借助后者的股權融資和孵化平臺,接觸到初創企業。 現代經濟的核心是金融,而征信體系則是金融貫通全脈的要穴,這在合約和代金券的傳統金融時代,以及互聯網金融時代都適用。所不同的是,互聯網能夠在每個服務節點上進行開放,讓征信體系更加豐富。 有資料顯示,支付寶擁有超過3億的實名用戶,支付寶錢包活躍用戶現已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額,這是螞蟻金服征信體系的源頭活水,在這個前提下,利用螞蟻金服的云、安全、大數據等技術,能夠為金融生態構建一個牢固的基石。 舉一個例子,一個人使用支付寶的繳費、支付服務,或者在合作商家上進行消費,其支出、收入情況、消費軌跡,賬戶關系中的身份屬性,地域情況等等,都會經過分析后得出多個維度的數據,可以作為用戶畫像服務于商戶,也可以納入征信體系。 例如,在這些數據基礎上推出的余額寶、招財寶等理財產品和投融資平臺,以及根據小微企業的經營、管理和財務數據,得出征信結果,而后進行針對性的信貸服務。 這里面的數據打破了傳統金融服務的門檻,沒有信貸記錄也可以貸款……金融本身是個工具,可以為大眾所用,但是由于傳統金融機構的信用資料不足,大部分非精英身份的個人或者機構總被拒之門外,而螞蟻金服的數據則為每個人提供了一個合理的丈量尺度,決定其對金融的駕馭程度,能實現多少,是否可用。 如今,阿里巴巴,螞蟻金服,以及騰訊都在與地方區域展開合作,其目的正將要將過去城市管理系統中沉淀的信息孤島串聯起來,讓這個數據更加立體。 對于螞蟻金服來說,以數據為基石的金融生態如何運作?彭蕾曾經解釋過,螞蟻金服旗下的支付寶、招財寶、金融云等都在不斷構建開放的環境,為合作伙伴(商家、金融機構)提供更高的參與深度、更廣的職責邊界,使其跳出原有藩籬,形成更多創新,獲取更多的毛利,同時,它們反哺螞蟻金服用戶、數據、信用資源。 這段話中的合作伙伴是螞蟻金服非常關鍵的優勢之一。家樂福中國的CMO的于瑩分享了一個數據,接入支付寶之前,家樂福中老年消費者占據多數,而與支付寶合作4個月之后,26-30歲的消費者占據了65%,到店客流提升了18%。支付寶不僅提升了家樂福的到店客流,而且優化了原有的客戶結構。 正因為這種傳統的商家服務能力,當筆者問及口碑貸的優勢何在時,現場年輕的解說妹子順口說道,我們服務的商家是有大量的天貓和淘寶做基礎的。有商家就有消費記錄,這是螞蟻金服的數據能夠被高效挖掘的原因。 阿里媽媽市場專家何夕說過,數據必須是連續性的,在BAT中,百度只是一個入口的角色,而騰訊雖然也有連續的用戶場景,但是社交數據利用效率不夠,所以螞蟻金服能夠從渠道角色上出發,迅速形成生態原因就是,它從阿里繼承的數據足夠有說服力。 螞蟻金服發布的金融云產品,其對于傳統金融機構首要的吸引力,就是解決了產品的指向問題,也就是說通過它的數據,那些體量龐大,想要迅速鋪設互聯網金融體系的金融機構,能夠迅速生產出用戶愿意關注的產品,而其次,才是金融云的安全、移動等特性。 當然,金融云的角色除了服務于螞蟻金服和阿里的整個金融業務,還服務于體量較大的銀行或者基金等傳統金融機構。螞蟻金服與后者的關系未來會做什么樣的梳理,目前還不好臆測,從云端運維的角度來看,說數據整合還言之過早。 所以螞蟻金服在與商戶,與中小型金融機構的合作上,其整個開放、互補、閉合的生態才能體現出來。 論壇上,螞蟻金服宣布升級“互聯網推進器”計劃,未來5年內幫助1000家金融機構向新金融升級。目前,在招財寶上已經接入了70多家金融機構,實現大眾理財3400億元,而伴隨金融機構的接入越來越多,這些金融力量將提升中小企業的融資能力,而后者獲取資金支持后,同樣會提升用戶端的服務能力,這就相當與在金融機構、商家、用戶三者之間形成了能量閉環,也就是彭蕾所說的反哺,而且這種反哺是首尾相顧的。 螞蟻金服雖是螞蟻之心,卻已逐漸成長為大象之軀,國際市場,支付寶商戶已經超過5萬家,支付寶實名用戶已經能在20多個國家和地區享受服務,明年底將接入商家50萬個,而在農村市場,螞蟻金服背靠網商銀行,通過村淘服務站不斷延伸線下金融觸角。 朋友圈里有人評論說,阿里的文化仍是個創業企業,馬云的左右護法之一彭蕾精神飽滿地坐在高管見面會的中間座位,言辭之中透露著對螞蟻金服成為大象這一說法的忌諱,不斷強調不管營收,不考慮那些上市問題,只一心服務好中小企業和用戶。 在宣布互聯網推動器的升級計劃時,螞蟻金服一并推出了基于大數據的“備付金透明監管項目”,該平臺7*24小時對監管部門開放。螞蟻金服總裁井賢棟認為,互聯網推進器的內容中既包括和行業共同升級,也包括和監管的互動。結合螞蟻金服一二把手的話,可以領會到的是,成長不是一定要成為什么,而是在合理的軌道上吸引更多的參與者以及更好地進化。 |
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