聰明人先離開了，剩下的成了富翁
創(chuàng)業(yè)者如何將公司慢慢做起來，做好、做強、做大?最近，我覺得自己的名氣大了起來，特別是上市以后，人們看我的眼光不對勁了，大家覺得阿里巴巴怎么這么厲害，馬云怎么這么厲害。在取得了一點成績以后，我們可能會忘掉自己是誰，因為我們年輕，我們是平凡人。創(chuàng)業(yè)的時候，我不斷提醒自己我們是誰，我們從哪里來。(2014年)11月6日阿里巴巴上市的時候，大家覺得阿里巴巴真的很偉大，怎么會有這么高的市值。對我來說，11月6日跟11月5日是一樣的，我沒有覺得自己有怎樣的變化。
上市前后，我將阿里巴巴五年以上的員工聚集在一起開了個會，我問了他們一個問題。我說，阿里巴巴有這么多百萬富翁和千萬富翁，在別人眼中，我們很成功。為什么成功?因為我們比別人勤奮?我看不出來，雖然我們很勤奮，但這個世界上比我們勤奮的人很多。因為我們比別人聰明?我看未必，四五年前我們招員工很難，現(xiàn)在招員工很容易，街上會走路的人都被我們招來了。我們不勤奮，也不聰明，結(jié)果我們這些人都變成了富翁，是什么原因?因為我們的運氣好，我們其實很傻。七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聰明的人認為公司給的機會很少，被別的公司挖走了，或者自己創(chuàng)業(yè)，收入和待遇提高了。剩下的人不聰明，沒有人來挖，結(jié)果五年以后，回頭一看，我們居然變得這么有錢。
我和兒子說：不用考前三名，中等就行
阿里巴巴有現(xiàn)在，首先要感謝有互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，沒有互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，我們不可能有顛覆性的思考，行業(yè)的高速成長成就了我們。其次，我要感謝中國經(jīng)濟的高速成長，特別要感謝我的團隊，這幫人熬了十五年，一直相信我，跟著我走。不是說我馬云有多么聰明和能干，別人說我能干，我覺得其實是說我的員工能干。
我對我的兒子講，你用不著考前三名，中等就可以了，也不要太差了。這樣的人，才有更多的時間學(xué)習(xí)其他技能。我覺得，中國的經(jīng)濟要發(fā)展，就需要大批中小企業(yè)和民營企業(yè)，需要大批具有正確價值觀和使命感的創(chuàng)業(yè)者。
忽悠別人很容易，但關(guān)鍵時刻要講真話
我覺得，忽悠別人是很容易的，我可以很虛偽地跟別人說，你很勤奮很努力，堅持幾年，一定能成功。但實際上，你可能告訴他的是一條走不通的路。我相信，人這一輩子，很多時候需要有人跟你講真話，需要有人在關(guān)鍵時刻跟你講真話。
我現(xiàn)在很感謝我大學(xué)的英文老師。我是學(xué)英文專業(yè)的，十多歲就跟老外學(xué)英文。在杭州，不管天氣怎樣，我都會跑到西湖邊找老外練習(xí)口語。我?guī)麄児湮骱麄兘涛铱谡Z，堅持了八年左右，所以我的英文發(fā)音是很好的，至少比農(nóng)村的孩子好很多。大學(xué)的時候，有一次英文考試，我只考了59分，農(nóng)村的孩子考了八九十分。我當時很狂妄，去找英文老師說，我的英文發(fā)音很準，為什么只給我59分?這不公平。那個老師說，你念一段給我聽聽。我就念了一段，他說真的不錯。我心里感覺找到了平衡點，沒想到他又說：59分，明年要補考。第二年，我去補考，他給了我60分。我問他為什么，他說因為你不知道自己是誰，你太狂妄了，你的水平只有59分。
在做《贏在中國》評委的時候，有幾個選手很可愛，講話很幽默很搞笑，但不適合晉級，節(jié)目組的人說要將他們留下來，這樣才有收視率。我說，我應(yīng)該講真話，因為我相信這個節(jié)目對很多初期創(chuàng)業(yè)者，甚至是5～10年的創(chuàng)業(yè)者的影響是很大的。如果我在上面忽悠，講的話不真實，為了搞笑而搞笑，就會害了一代創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)業(yè)以來，我們有很好的模式、產(chǎn)業(yè)和團隊，所以我們走到了現(xiàn)在。我可以告訴大家，任何企業(yè)，在別人看來很好的時候，往往就是災(zāi)難要來臨的時候。人也是這樣的，發(fā)現(xiàn)問題的時候，已經(jīng)晚了。
公司的領(lǐng)導(dǎo)者一定要清楚什么東西會變成癌癥，要不斷地體檢，不斷地反思。別人問我，你的臉怎么長得這么怪?我說，因為我想的東西比較怪，我天天在想什么東西會阻礙公司的發(fā)展，什么東西會變成癌癥，什么東西會變成感冒。員工多了以后，麻煩也多了很多。阿里巴巴有近9000名員工(現(xiàn)在已經(jīng)3萬多人了)，絕大多數(shù)員工的學(xué)歷都在大專、本科以上，每個人都認為自己很聰明，憑什么你比我聰明，每個人都在講戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，所以很難管。公司大了以后，會出現(xiàn)很多問題，你要不斷地去思考。
阿里為何只搞七家公司?因為管理能力是有限的
做企業(yè)一定要專注。為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標，絕對不能超過三個。超過三個，你就記不住了，員工也記不住。每年定目標，確定三個最重要的，第四個就砍掉。
阿里巴巴為什么目前是七家公司，而不是八家?一個人的管理能力是有限的，最多只能管七個團隊，七個以下沒有問題，超過七個，一定會產(chǎn)生問題。
對于小企業(yè)來說，戰(zhàn)略就是“活下去”。要活下去，你必須想清楚三件事情：第一是你要做什么，第二是怎么干，第三是干多久。有些人創(chuàng)業(yè)，兩年之內(nèi)如果沒有做起來，就會對以前的決定感到后悔。阿里巴巴能有今天，很重要的一個原因是：我們只做電子商務(wù)，沒有進入其他領(lǐng)域。當初為了活命，或者為了早點上市，或者為了套現(xiàn)，我們完全可以進入短線或游戲領(lǐng)域。但是，我很害怕起大早趕晚集，所以我跟自己講，反正已經(jīng)九年了，我不在乎再熬九十年。有這樣的心態(tài)，才有可能往前走。“永不放棄”誰都會說，關(guān)鍵是：真的撞頭后，你是否會放棄。
這話我自己有很深的體會，創(chuàng)業(yè)要成功，就要永不放棄。大家都認為中國不可能搞電子商務(wù)，沒有誠信體系，沒有銀行支付體系，沒有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)，怎么可能做起來?所有人都這么講，但我堅信中國一定會實現(xiàn)在線交易。中國要搞電子商務(wù)，缺少了誠信體系、市場體系、支付體系、搜索工具和軟件，怎么辦?那就將它們建起來。
創(chuàng)業(yè)者如果等到所有條件都具備了才開始做，機會早就不是你的了。好事情放在眼前，憑什么別人不做，讓你做，你比別人勤奮嗎?對于阿里巴巴來說，就建立了這七家公司，完全是因為中國缺少這些公司。
支付寶是如何做起來的?我擔(dān)心跨國企業(yè)會進來做
支付寶是如何做起來的?那時候，我去找銀行，銀行都說不能做，因為這是金融產(chǎn)品。但是，如果中國的企業(yè)不進入支付領(lǐng)域，跨國企業(yè)就會進入，那樣的話，我們就會成為別人的犧牲品。我在達沃斯開會的時候，聽克林頓講領(lǐng)導(dǎo)力。我忽然明白了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是大膽地去做自己堅信的事情，去做不傷害國家和客戶的事情。所以，我就決定立刻去做，積極地投入。張三找李四買東西，李四不給，張三就把錢交給支付寶，如果他上當受騙，損失了100萬元，我就賠100萬元。別人說我是忽悠，我是真地將錢放在那里，準備賠的。我們將體系做得干干凈凈的，我一分錢都不拿，你什么時候來檢查都行。這樣，政府就會覺得，你不做誰來做?
企業(yè)在發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)者是非常關(guān)鍵的。我是阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，我必須做中國電子商務(wù)的開拓者，必須想清楚自己想做什么、該做什么、準備做多久。
互聯(lián)網(wǎng)有三大板塊，第一是意識形態(tài)。這個板塊我認為很難做，因為我看不出全世界的意識形態(tài)會統(tǒng)一起來，所以我不做，留給別人去做。新浪、搜狐做得很好，就讓他們做。
第二是娛樂行業(yè)，就是游戲，這個板塊騰訊做得比較好。我總覺得游戲不能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，因為人不能總玩游戲，而商業(yè)是全世界的人都能玩的游戲。
所以，我決定做互聯(lián)網(wǎng)的第三大板塊——電子商務(wù)。而且，我們的客戶是中小企業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者，這是我給阿里巴巴的定位。如果有大企業(yè)來，原則上我們是不做這個生意的。而且，中小企業(yè)進阿里巴巴的時候可能只有三五百萬元的規(guī)模，后來可能變成了幾千萬元或者一億元的規(guī)模，我就會跟他們說，你現(xiàn)在變成了一億元的規(guī)模了，應(yīng)該去找別人了，我只做中小企業(yè)和電子商務(wù)，不能“教小學(xué)的時候，還想著教中學(xué)，甚至連大學(xué)也想包攬”。在想清楚客戶是誰的情況下，我們就要鎖定市場，去做該做的事情。在利益和誘惑面前要學(xué)會說No(不)，反正我是不干的。
領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、胸懷和實力，是最重要的
我能有今天，還有一個很重要的原因。我是學(xué)英文的，我的機會很好，這幾年見了很多優(yōu)秀的人，有高科技領(lǐng)域的比爾·蓋茨，有做投資的巴菲特，還有克林頓。我跟他們成了朋友，跟他們溝通交流。
第一次見到克林頓的時候，我就想，這哥們兒怎么這么想問題。這么厲害的總統(tǒng)，跟你講話的時候，眼睛會一直看著你。我們有些處長和局長，跟人講話的時候，眼睛都是往上看的。他看著你的時候，你會覺得，偉大的人作為平凡人存在的時候才是偉大的。我再能干，在克林頓面前，在領(lǐng)導(dǎo)和治理國家上，我能算什么?所以，我要向他學(xué)習(xí)。還有比爾·蓋茨對未來的暢想，巴菲特、索羅斯對投資的理念，這些人的思想都值得我好好學(xué)習(xí)。企業(yè)的首要社會責(zé)任，不是不擇手段地賺錢，有的企業(yè)搞的產(chǎn)品確實是欺騙人的，結(jié)果每年捐點錢給別人，就變成了大善人。
領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、胸懷和實力是最重要的。這些年來，我一直堅持這樣的想法。領(lǐng)導(dǎo)者的眼光放不開是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰看得更遠，誰看得更高。生意越來越難做，眼光看得更遠，走得就更遠。 |
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