作者：王洪東
好多老板經常抱怨員工對企業不忠誠，卻很少去想想員工為什么不忠誠，因為忠誠從來都是雙方面的，體現的是老板與員工之間的合作狀態。如果一個企業里員工表現得不忠誠，首先最應該反思的是老板，老板要從內心深刻檢討自己，剖析自己是否給員工一個忠誠于企業的理由。
員工的忠誠表現在哪些方面呢？諸如員工與企業同甘共苦、不離不棄，堅守企業機密，企業利益至上，積極主動的奉獻精神，對企業未來充滿信心，為企業發展壯大感到驕傲和自豪，對企業不幸遭遇感到痛惜并竭盡所能扭轉危局，遵守企業規章制度，響應企業號召，爭做優秀員工……等等這些，都是員工對企業忠誠度的重要表現，簡而言之，就是員工與企業心心相印、息息相關、同呼吸、共命運。
員工對企業的忠誠度，是在員工與企業共同合作、發展過程中逐漸建立起來的，而不是一蹴而就的，這種忠誠不是企業所要求或規定出來的，而是在彼此忠誠的基礎上逐漸產生的，在這個過程中，既要員工忠誠于企業，也要企業忠誠于員工。在一定程度上看，企業的忠誠更應該做在前面，企業用自己一些忠誠的具體行為來贏得員工對企業的忠誠，這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內涵。
員工忠誠來自哪里？這是一個很大的課題，在此只選重要的內容，作一基本闡述，大致說來，員工忠誠度來自以下方面：
來自企業的信任 信任是員工與企業建立合作的基本條件，也是提高員工對企業忠誠度的基礎。失去了信任，員工與企業之間只能算是貌合神離，甚至根本就無法走到一起合作。這種信任不僅體現在對老員工，對新員工尤其重要，甚至試用期間的員工也要給予基本信任，這種信任與否，往往影響到員工個體和企業團隊對企業的忠誠度。
來自企業的尊重 在一定程度上說，企業與員工之間是平等的合作關系，員工尊重企業，企業也要尊重員工，這是現代企業管理的基本要求。如果一個企業尊重員工，時刻把員工作為企業最寶貴的財富，那么員工肯定對企業感恩戴德；否則，如果一個企業藐視員工，只是把員工當做賺錢的工具，對員工“視之如草芥，棄之如敝履”，那么員工永遠不會有忠誠之心。
來自企業的重用 每個員工都希望自己在企業里是個“人物”，他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用，總想通過自己的努力，在企業里有所作為、出人頭地。大概每個員工從內心里都希望得到企業的充分認可，他們希望自己被安排到合適的部門和崗位上，以便發揮自己的專長和才智，更希望自己能夠得到企業和老板的賞識和重視。在企業里，員工得到了重用，就會萌生感恩之心，才會忠于職守，忠于企業。
來自企業的待遇 優厚的待遇是吸引員工的磁鐵，也是員工安身立命的前提。這些待遇包括基本工資、獎勵、提成、補助、股份、房補、車補、保險、福利等等，優厚的待遇才能使員工“既來之，則安之”，將全部精力投放到本職工作當中，心無旁騖，積極主動，發揮潛力，一心一意將本職工作做到最好。
來自企業的信譽 企業的信譽對員工的影響相當重要，良好的信譽會讓員工相信企業、依靠企業、獻身企業。說到信譽，最起碼的一點就是講誠信，要一諾千金，要說到做到，首先要及時兌現員工的待遇，在不違規的情況下，絕對不能任意克扣員工的待遇。偶遇資金困難拖欠待遇，也要開誠布公，跟員工充分溝通，贏得員工的諒解，并說明確切的兌現時間。關于信譽，還有一點也很重要，就是企業在業界和社會上評價，這些都關乎員工對企業的認同與否、忠誠與否。
來自企業的關愛 員工與企業之間，并非是赤裸裸的利益關系，而是應該有更豐富多彩的內容，諸如企業對員工一如既往的關心、支持、幫助等，這些都會使員工從感動到感恩。企業從工作上的支持、生活上的關心到對家庭的幫助，以致有時候對員工錯誤或過失的人性化處理，這一些細微的關懷更能俘獲員工的“忠誠”。
來自企業的理解 士為知己者死，在企業里亦是如此，一個企業如果能夠真正理解員工，理解員工所想、所說、所做、所需，尤其要理解員工面臨的苦衷、困難，并能與之充分溝通，然后協調或幫助員工解決困惑，那么員工將會把企業當做“知己”。特別注意，企業千萬不能在員工“失敗”時，將員工貶低得一文不值，而是要伸手拉員工一把，幫員工分析得失，找出原因，鼓勵員工士氣，使員工走出困境邁向成功。企業理解員工，真正懂得員工的心，員工自然會忠于企業。
來自老總的魅力 有魅力的老總，總是能夠凝聚員工，提高士氣，帶領員工攻城略地，克敵制勝，在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業。有魅力的老總，會使員工感覺有奔頭、有希望，哪怕是面對困難也無所畏懼，因為員工堅信困難只是暫時的，老總一定有辦法帶領員工戰勝困難、奪取勝利！員工總會敬畏有魅力的老總，也會忠誠魅力老總所領導的企業。
講到這里，大概會明白為什么有些企業員工不忠誠了吧！當然不能說，員工不忠誠全怪企業，因為企業里可能會有極個別道德素質極差的奸佞小人，企業無論怎么做、做得再好，都很難換回他的忠誠，但是總體上來看，員工是否忠誠，企業本身有更重要的原因。
忠誠是我們中華民族的傳統美德，自古以來人與人之間就有“以心換心”的說法，在今天的企業里也是如此，如果企業對員工真心以誠相待，員工肯定會用忠誠之心來回報企業。 |
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