作者：黃紅發
小小的節日禮品，實際上透露出這家民營企業對于企業文化建設的良苦用心：平衡員工利益與企業利益。在嚴格控制成本的情況下，關懷員工的力度不能小。
案例：
劉雯莉先后在大型國企、外資企業任辦公室主任和行政經理等職，對行政工作已經是輕車熟路。現在，跳槽到這家民營企業擔任行政部經理半年來，工作也是信手拈頭，從未感到任何壓力。但這次在中秋節來臨之際，一個小小的員工節日禮品，卻讓她感受到了壓力。
她剛入職沒多久，遇到了端午節，她當時收到的禮品是一支刻有自己名字、星座和單位LOGO（徵標）的簽字筆。收到這個特殊的禮物時，她很高興，因為這是她工作以來收到的第一份給自己的專屬禮品。但她不知道，這份禮物是行政專員做了7份方案，選了19份禮物后，唯一被公司認同后的一件禮品。
眼下中秋節馬上來臨，禮品方案需要由她要先定了。讓她懊喪的是，她自己提的10多個方案，在行政部內部就都被自己的下屬給否定了。
經過這一番波折，她發現這家企業發放員工福利的宗旨：
其一，公司非常注重對員工的關懷，在中國的傳統節日及西方流行節日，都會組織活動或者派發禮品；
其二，公司對成本的控制非常嚴格，一般活動人均費用控制在50元以內，如果是禮品則控制在人均100元以內；
其三，公司不希望對員工的關懷成為雞肋，因此不會采納大眾化的禮品與活動建議。活動不能只是吃飯、K歌；禮品不能是傳統的油、大米、或月餅、粽子之類的傳統禮品。
總結，投資要少，效果要好！
劉雯莉一進想不明白，對于國慶福利，現在外企流行發放大型商場的購物卡，即實在又方便，員工想購什么就自行購。她所在企業為什么要搞這種華而不實的東西呢？
診斷：
小小的節日禮品，實際上透露出這家民營企業對于企業文化建設的良苦用心：平衡員工利益與企業利益。在嚴格控制成本的情況下，關懷員工的力度不能小。在員工禮品選擇方面，要用最小的經理成本，換來最大的滿意度和忠誠度。
一般來說，多數的民營企業，在資源方面無法與國有企業抗衡；在技術與資金方面，也無法與外資企業平起平坐。因此，很多民營企業在發展的過程中，都會遇到比國企、外企更多的壓力與困難。在這樣的背景下，為了保持良性發展，民營企業不得不千方百計在成本方面進行控制；每一筆錢的支出，都需要有合理的方案，并對方案的呈現價值進行評估。但正因為這樣的現實背景，人才成為企業發展的碁石，吸引、保留優秀員工也是他們的重中之重。所以在節省成本的同時，企業對員工的關懷不能少。
在想明白這個道理及理解企業文化取向后，劉雯莉應怎樣開展工作呢?
那就是創新，員工禮品的創新、團隊活動的創新。
例如，她剛入職時收到的端午節禮品，是用激光刻上公司LOGO、員工姓名與員工星座的簽字筆。雖然公司定制定成本才80多元，但是所有的同事收到禮品后都認為，這是自己入職以來收到的最特別、最用心、最有珍藏價值的一件禮物。這就是小成本大收人心的佳作。
從這個禮品的創意來展開思考，再總結福利發放規律，那么，在禮品的選擇方面，就應該遵守如下原則：思維從抽象到具體，方向從大到小，產品從寬到窄，特性從大眾到潮流。
具體而言，或者符合企業文化內涵；或者符合公司品牌象征，比如與公司生產的產品相關或者能讓人聯想到公司的產品相關或者人聯想到公司的品牌形象等；或者符合時代特征，比如根據員工在工作生活中的共通細節設計禮品，或者跟據員工年齡或喜好方面的共同特征發掘他們對于社會時尚潮流的偏好，然后選擇禮品。這樣有針對性的禮品就能體現不一樣的價值感，即價值遠遠大于價格。
首發于《中國勞動保障報》2014年9月27日《企業管理》欄 |
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