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吃透“考核藝術(shù)”保證執(zhí)行結(jié)果

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2014-12-25 13:51:27  

作者:蔣巍巍

    唐僧、孫悟空經(jīng)過(guò)許多磨難到達(dá)西天,終于修成正果。孫悟空喜不自勝,向唐僧拜道:“師父,請(qǐng)受徒兒一拜,感謝你對(duì)我的信任!

    唐僧雙手合十,眼睛微閉,躬身答道:“應(yīng)由我來(lái)感謝你對(duì)我的忠誠(chéng),阿彌陀佛!”但當(dāng)他低頭之時(shí),不覺抿嘴一笑。

    沒想到這個(gè)細(xì)節(jié)被土地看到了。

    土地問唐僧:“師父為什么對(duì)悟空發(fā)笑?”

    唐僧回答說(shuō):“這猴頭神通廣大,現(xiàn)在又修成了正果,其實(shí)根基還是很淺的。

    你要知道,我對(duì)他的信任,無(wú)非是那道緊箍咒;他對(duì)我的忠誠(chéng),也是那道緊箍咒。”

    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,買方市場(chǎng)的形成,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,現(xiàn)在很多的中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中普遍碰到了一個(gè)很頭痛的問題,那就是執(zhí)行狀況每況愈下。就如何提升企業(yè)執(zhí)行力這個(gè)問題,很多領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)走一些彎路:一方面會(huì)想從先進(jìn)的管理理論中尋找某些的“解決辦法”,但是實(shí)施之后總是事與愿違,難收成效,我不是否定這些理論,因?yàn)楹玫睦碚摰拇_可以指導(dǎo)實(shí)踐。一方面則是通自己的實(shí)踐或借鑒他人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),改變現(xiàn)狀,但往往事以愿違,成功企業(yè)用的很好用的方案、制度,到了自己手中卻難有作為。

    為了更好解決這一問題,蔣巍巍建議各位領(lǐng)導(dǎo)者在制定績(jī)效考核的時(shí)侯,應(yīng)做到針對(duì)不同的崗位采用不同的考核和激勵(lì)措施,使不同崗位的人都有同樣的成就感和歸屬感?赡苤v到這里大家還會(huì)有些不解,那么,讓我來(lái)聽一個(gè)案例吧:

    一個(gè)軟件公司的老板,辦公室在三樓,他每天都會(huì)從一樓走到三樓來(lái)辦公。最近,老板突然發(fā)現(xiàn)樓梯和樓道非常干凈:地下的瓷磚一塵不染,樓梯把手光光滑滑,用白毛巾擦上去恐怕也沒有黑;不銹鋼的垃圾桶,無(wú)論什么時(shí)候,一點(diǎn)紙綃污漬都沒有……

    老板每天上班都能看到這樣干凈的環(huán)境,心情非常舒暢。于是,他把人力資源部部長(zhǎng)叫來(lái),問他樓道是誰(shuí)掃的。人力資源部部長(zhǎng)嚇了一跳,反問老板說(shuō):“怎么,掃得不干凈?”老板笑了笑,說(shuō):“不是不干凈,是太干凈了,干凈得我都受不了了……”人力資源部部長(zhǎng)趕快匯報(bào)道:“就是上個(gè)月招來(lái)的那個(gè)清潔工,那個(gè)30多歲的中年婦女。”老板問:“你給她每個(gè)月工資是多少?”人力資源部部長(zhǎng)說(shuō):“1200。”老板覺得有些少,便問:“你怎么才給他1200呢?”部長(zhǎng)答道:“老板,1200是廣州最低用工標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家規(guī)定的!崩习逍南耄哼@1200元花得真值,于是便說(shuō):“你看能不能讓她當(dāng)清潔班的班長(zhǎng)?”人力資源部部長(zhǎng)看了看老板,說(shuō):“不行啊,老板,清潔工崗位就一個(gè)人……”

    我們可以試想一下,老板希望這個(gè)每月拿1200元工資的女工離開企業(yè)嗎?答案顯而易見。但是我們?cè)倏紤]一下,這個(gè)掃地的女工在這個(gè)軟件公司里面有沒有受到制度的照顧,顯然,無(wú)論她做多好也不會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)時(shí)候,老板應(yīng)該怎么辦呢?

    這個(gè)案例中的老板是這樣做的:讓人力資源部把這個(gè)清潔工人評(píng)為“勞動(dòng)模范”,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),并張榜公布,更人性化的是,他決定給這個(gè)清潔工的兩個(gè)孩子出一年的學(xué)費(fèi),并張榜公布。

    試想,老板這樣做,那個(gè)清潔工會(huì)怎么樣?她肯定比以前更加賣力地干活。更重要的是,那些軟件開發(fā)人員看到這張布告會(huì)有什么感覺?他們一定會(huì)想:一個(gè)清潔工干得好,老板都那么看重,我們是公司的核心人員,如果我們干得好,老板肯定會(huì)對(duì)我們更好……

    所以,蔣巍巍提醒大家,有的時(shí)候,制度并不能解決整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效問題。此時(shí),考核就與執(zhí)行力密切相關(guān)了,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要拿出魄力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),使團(tuán)隊(duì)所有干得好的成員都感到有前途。

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