一直有個說法：讓別人舒服，是情商高的表現(xiàn)。因為這個說法，憋死自己，讓別人舒服，還以為自己是情商高，那就是有病，得治了！
有哪家公司，事情出了問題，老板自己吃悶虧，讓員工舒舒服服安全過關(guān)的？
沒有！不發(fā)飆，只是把責(zé)任人嚇個半死，最后再把問題解決掉就已經(jīng)是中國好老板了！
情商不是“不得不”，而是“必須去”！
情商高的人不是壓抑自己，滿足別人，而是在理解別人情緒的基礎(chǔ)上，通過控制自己的情緒，來影響別人的情緒！
識別情緒，是提高情商的前提
最基本、最具普遍性特點的情緒有六種：恐懼、憤怒、驚訝、愉悅、悲傷和厭惡。
所有情緒的出現(xiàn)都有明確的意圖：恐懼是為了保護(hù)我們；驚訝讓我們對不可預(yù)見的突發(fā)事情做出反應(yīng)；悲傷幫助我們適應(yīng)失利之后的狀態(tài)；厭惡警告我們要遠(yuǎn)離某件事或某個人；憤怒讓我們在受到委屈之后，做出回應(yīng)，進(jìn)行還擊；愉悅使我們看重和欣賞某些人和事。
從體驗上講，我們可以從身體、行為、認(rèn)知三個層面上體驗到情緒的存在。
我們舉個小朋友的例子：一個小朋友，在爺爺奶奶的陪伴下走在馬路上，突然，他腳下沒注意，一下摔在了路上，可能小孩子也沒摔疼，但是反應(yīng)激烈的爺爺奶奶這個時候會做一個特別不好的示范——去打小朋友剛剛走的那個馬路！
我們很明顯可以看到小朋友身體和行為情緒上的變化：本來是驚訝，突然摔到地上，自己還被嚇一跳，接著，爺爺奶奶開始打那個地面，小朋友本來不哭不鬧的，看到爺爺奶奶這種舉動，馬上就會感覺到憤怒！“你作為地面，都敢欺負(fù)我！”
從身體上，他會分泌去甲腎上腺素，心率加快，動脈收縮，導(dǎo)致呼吸加劇。
從行為上，他很有可能會因為心率加快，動脈收縮，導(dǎo)致氧氣呼吸不足，憋得難受和委屈開始抽泣和哭泣，和爺爺奶奶一樣，通過“打”絆倒他的地面，來排解憤怒。
從認(rèn)知上，他被絆倒了（他犯了錯誤），他應(yīng)該感到憤怒（而不是悲傷），而他的憤怒是來自于絆倒他的地面（而不是因為自己的過錯行為悲傷），認(rèn)知直接影響性格，很容易就讓這個小朋友養(yǎng)成諉過于人的性格。
除了識別自己的情緒外，還有一點很重要——理解別人的情緒！中國的80后、90后還有00后們，非常難和人產(chǎn)生“共情”，也就是非常難理解其他人的情緒。
原因有很多，最重要的：一個是大部分的獨生子女家庭，沒有和自己年齡相仿，處境相似的兄弟姐妹，所有朋友的家庭情況各不相同，很難理解其他人的處境；二是學(xué)校教育的都是實用主義價值觀，只有正確錯誤，很明顯，對應(yīng)二元對立的價值觀，其他人的情緒實在太復(fù)雜了！
不理解他人的情緒，也很難做出正確的應(yīng)對。
與人為善，提高情商的基礎(chǔ)
清末有一位高情商大師，力挽清朝于即倒。從回家守孝，手里無一兵一卒，兜里無錢無銀的空頭侍郎，到“立德立功立言三不朽，為師為將為相一完人”，他失敗了無數(shù)次。結(jié)硬寨，打呆仗，手下依然是人才輩出，他就是曾國藩！
他也不是天生的情商高，靖港兵敗之后，兩次自殺，被救起；回到長沙后，寫下遺囑，吩咐后事，準(zhǔn)備于次日自殺，后來得知攻打湘潭的水陸兩軍大獲全勝之后遂打消自殺的念頭。咸豐四年十二月二十五日。在湘軍水師被太平軍襲擊，曾國藩座船被太平軍掠去，文卷冊牘俱失之后，曾國藩又要投水自殺，被救起；在逃到羅澤南陸軍營后，曾國藩又草遺疏千余言準(zhǔn)備策馬赴敵以死。幸被阻止才免一死。先后五次鬧著要自殺。
一個整天要以死明志的人是如何能讓天下人才都為己所用的呢？
他的核心原則是“取人為善、與人為善”。
宜以真心相向，不可常懷智術(shù)，以相迎距。凡人以偽來，我以誠往，則偽者亦共趨于誠矣。——曾國藩家書
晚清名臣李鴻章年輕的時候，在曾國藩麾下，曾國藩看李鴻章有才，但是毛病很多：做人滑頭，做事懶惰。于是曾國藩以身作則，六點鐘就起身吃早飯，李鴻章愛睡懶覺，可曾國藩偏要等他。結(jié)果常常是李鴻章勉強(qiáng)起床，胡亂洗漱，匆匆趕到時，曾國藩對他一番指責(zé)然后拂袖而去。時間久了，李鴻章漸漸改掉了愛睡懶覺的毛病。
后來，李鴻章的羽翼日漸豐滿，以他之才，絕對不是久居他人之下的人。于是曾國藩不僅沒有攔著他，還把自己的兩營親兵送給李鴻章，作為“贈嫁之資”。
李鴻章取得了軍功，曾國藩立刻上表給朝廷，幫李鴻章謀得了江蘇巡撫的位置。
曾國藩的愿意成全，也讓他桃李遍天下。當(dāng)他死去的時候，所有的總督都做過他的部下，并且都由他提攜起來的。
管理好自己的情商是為了讓事情進(jìn)展更順利，讓自己生存的空間更大，做到事半功倍，與人為善，技巧能更好的加成，單純的自我為中心，技巧用得天花亂墜，只能讓讓自己的生存空間越來越狹窄，事倍功半！
電視劇《大染坊》里就有正反兩面的例子：
一個片段是工廠停電，呂把頭叫大家吃飯，一句“我只喊一次”，大魚大肉吃得也像是資本家剝削勞苦工人，沒有技巧，初心也是領(lǐng)導(dǎo)安排，事兒辦了，還是讓所有人不高興。
另一個片段，工人抬濃硫酸的時候，為了快點，蓋子沒蓋好，兩個人還一邊高一邊低，差點倒出來傷到人，被陳壽亭看到，本來笑呵呵的，一下子憤怒異常，抓著就是一頓毒打！如果真?zhèn)饺�，對工廠無非就是賠點錢，但是對受傷的工人可能就是毀了他一輩子！只有憤怒，才能引起工人對安全生產(chǎn)的重視，才能表明自己對工人們安全的重視程度！最后所有人心所向，工廠果然發(fā)展越來越好。
嚴(yán)紅艷老師的情商管理課，能夠幫您有效提高情商，取得事半功倍的效果，歡迎掃碼收看！
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