優(yōu)秀的人是怎么做好情緒控制,成就職場中的自己?
情緒左右我們的發(fā)展,管好情緒,也就管好了人生。
小張是一位職場女性,孩子1歲半,因為要照顧孩子晚上長期睡眠不足,加之單位離家遠,每天要起早床避開上班高峰期,白天還要面對繁重的工作壓力,身心總是在疲憊的狀態(tài),前兩天精神恍惚之下將一份重要的文件弄錯了數(shù)據(jù),連累了其它幾個同事不說,也被老板訓(xùn)了一頓。自己在單位的感覺好比四面楚歌,整個人都快要崩潰了。這樣的情形,在職場中應(yīng)該很熟悉吧。
企業(yè)管理的問題,90%都來自于人際關(guān)系的問題,管理好情緒,我們才有可能在職場中的各式各樣的關(guān)系當中處理得當,游刃有余。
如何走出焦慮,釋放壓力,做情緒的主人呢?
嚴紅艷老師認為可以通過以下四個環(huán)節(jié)。
首先是知心
認識情緒,了解自己。情緒是什么?
他是如何影響我們的人際互動的?
我們都怕”有情緒”,但”有情緒“真的不好嗎?
情緒沒有好壞對錯。情緒好比一個報警器,告訴我們有問題發(fā)生,我們要解決問題,光琢磨報警器是沒有用的,還必須去面對問題發(fā)生的機制和原因。
比如業(yè)績不好,有些人就很焦慮,我們焦慮的是業(yè)績本身嗎?恐怕不一定,而是我們焦慮業(yè)績不好帶來的后果,比如生活品質(zhì)下降;或是沒錢還貸款或房租,或是怕自己被別人看不起等等。
再往下去探索,發(fā)現(xiàn)都跟我們的人生信念與價值觀有關(guān)系,而人生信念與價值觀的形成都跟我們?nèi)绾慰创约汉退四酥吝@個世界有關(guān)。當我們能夠繼續(xù)探索下去的時候,就會發(fā)現(xiàn)小情緒后面隱藏的大人生。所以,認知情緒,了解自己是一個有趣且有用的話題。
其次是明心
看見情緒,身在何方。當我們有情緒的時候,很多人是渾然不覺的,比如開會的時候被領(lǐng)導(dǎo)當眾批評,內(nèi)心翻江倒海萬馬奔騰,整個人生氣郁悶沮喪連午飯都沒心思吃,同事勸你想開點,你卻跟同事說:“我哪有生氣?我根本就沒有生氣好不好。”這是典型的對情緒毫無自知之明。
當我們無法覺察情緒的時候,也就無從管理情緒。“看見”情緒是一種能力,更是一種智慧。如何覺察?寫情緒日記、學(xué)習(xí)正念冥想都是好方法。
第三是調(diào)心
調(diào)節(jié)情緒,發(fā)展情商。情商就是管理情緒的能力,調(diào)節(jié)好情緒,也就提升了情商,情緒的調(diào)節(jié)是有步驟的,當我們有情緒的時候,學(xué)習(xí)暫停,化沖動為理性,讓我們看見情緒的升起,并且學(xué)習(xí)反思為什么會有這樣的情緒,找到自己的心理需求,用建設(shè)性的角度去轉(zhuǎn)化與解決。
舉個例子,你當眾被下屬懟了,你很生氣,為什么生氣呢?因為覺得沒面子。你的需要是什么呢?把下屬懟回去?還是讓他跟你賠禮道歉,這些都不是的,你要的是對方尊重你。尊重就是心理需求。如何滿足?需要轉(zhuǎn)化對這件事情的認知入手。
最后是安心
釋放壓力,活出自由。人類一切的行為種種總結(jié)起來皆因不安心,求安心。當年二祖慧可長跪在始祖達摩洞口時,就曾經(jīng)就“吾心不安,乞師與安”尋求解脫之道。
如何安心?如何釋放壓力?如何了解自己?如何調(diào)節(jié)好情緒?
嚴老師將在《七步走出職場:釋放壓力,做情緒的主人》的課程當中為大家分享成長突破之道。
嚴紅艷老師是心理資本開發(fā)專家,中科院心理研究所碩士,沙盤心理認證治療師,國際教練學(xué)總會 (IAC)認證教練,4D領(lǐng)導(dǎo)力認證授權(quán)導(dǎo)師,國學(xué)文化傳播者。曾任:美國友邦保險經(jīng)理儲才學(xué)院副主任(全球500強企業(yè))、英國保誠集團經(jīng)理人計劃主任導(dǎo)師(全球500強企業(yè))、加拿大宏利金融培訓(xùn)部負責人(全球500強企業(yè))
唯一國家級心理學(xué)研究機構(gòu)—中科院心理研究所:心理咨詢與治療專業(yè);具有21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷,12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓(xùn)經(jīng)歷, 9年全球500強外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗。
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