作者：朱坤福
和某個員工關系不好，卻又因為怕影響他的工作而不敢告訴他？別擔心，如果你倆都看對方不順眼，并開始準備著手解決這個遺憾，那么你完全可以告訴他自己真實的想法，因為這樣可以提高他的工作效率。
一項由密歇根州立大學（MSU）商業學者主導的新研究發現：“當員工和領導都認為他們之間關系不好時，比他們一方認為好而另一方認為不好時，員工的干勁會更足。”這一研究結論發表在了《管理學會學報》（Academy of Management Journal）上。
“員工和主管對他們之間的關系認識的一致性在某些方面來說非常重要，甚至可以影響到工作效率。”作為這項研究的首席研究員，密歇根州立大學博德商業學院的管理學者法德勒·馬塔（Fadel Matta）說。
之前的研究表明，在公司內，員工和他們的老板對于雙方關系的看法往往不同。馬塔和他的同伴著手開始調查這種不同的看法是否會影響到員工工作的投入和工作積極性，通過大量調查結果表明影響的確存在。
該調查囊括了280名員工和他的老板，當員工認為他與老板關系不好，而老板卻不以為然時，那么他的工作積極性會降低；反之，也就是當老板認為關系不錯但是員工卻不以為然時，結論依然一樣。在調查中為了避免老板和員工相互知道對方對自己的看法，馬塔采用了分別調查的調查方式，所以這個調查是非常客觀的。
但是有趣的是，當員工和主管對雙方之間的關系擁有相同看法時，哪怕是相互看不順眼，員工的工作積極性也會非常高。該研究調查了不同職位的員工——從收銀員到資深經理人。他們來自不同行業和不同職位，但是結果卻是相同的。
主管和員工都相互擁有良好的關系是不可能的，因為一位領導能向這個目標投入的精力和時間是有限的，但是人們卻又總是希望每個人都喜歡自己。歸根到底，主管和員工都直率的表達自己對雙方關系的看法是非常重要的。
“有些人會說最好還是掩飾一下，不要直接告訴老板（或者員工）你覺得你們之前的關系很差。但是我們研究結果并不這么認為。”管理學博士馬塔說，“歸根結底，還是了解每個人的立場以及大家對相互之間的看法會好一些。”
關于以上研究成果山東朱氏企業管理咨詢有限公司首席講師朱坤福老師表示認同，但是這個結果畢竟是通過歐美工作環境調查得出的結果，在中國有一定的水土不服。朱坤福老師認為中國是一個講人情，愛面的社會，人與人之間都保留一定的敬畏感，這套理論在中國企業中未必行的通！比如說，某個員工如果跑到你的辦公室里來說：“我早就看不慣你了”，估計他已經找好跳槽的地方了；同樣，如果某個領導對下屬說：“其實我并不看好你。”似乎也是在下逐客令，所以，同樣的話在國內更要含蓄，比如側面敲打提醒他：“不要混日子。”效果會更好。
不過同時朱坤福老師又提到一個發生在他身邊的例子，去年在集團內有個職工不僅工作不努力，還借助工作之便造成輕微侵害集團資產的行為（克扣客戶贈品），朱坤福老師總想炒掉他，后來和他鬧的非常不愉快，而且他也明確知道集團會炒掉他，只是在等機會。但是令人大跌眼鏡的是這位員工在工作方面突然變好了，不僅賣力而且工作能力也上升到員工中數一數二的高度，很多以前不合規的地方都改進了。這樣的員工集團還能想炒就炒掉嗎？
所以朱老師表示，上文中的邏輯在中國應該建立在員工不愿解除合作關系的基礎下才會奏效。同時，朱坤福老師還表示，如果企業上下級員工的確可以做到毫無保留，那的確是一件具有正面影響力的事情。 |
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