來源：博銳管理在線 作者：張華強(qiáng)
在就業(yè)崗位的選擇上，蘿卜招聘與就業(yè)歧視往往是同一問題的兩個(gè)方面。如果說兩者在輿論的強(qiáng)大壓力下很難赤裸裸的進(jìn)行，表現(xiàn)為潛規(guī)則；那么在被潛規(guī)則中獲得錄用的優(yōu)先權(quán)就會(huì)成為臭豆腐——聞起來臭吃起來香。《聊齋》中狐貍精的形象比較復(fù)雜，即使美麗動(dòng)人也屬于另類。但其中仍然有不少“轉(zhuǎn)知為狐，心甚悅之”，“若得麗人，狐亦自佳”的癡郎。之所以如此，是現(xiàn)實(shí)并不美妙的緣故，值得在人力資源管理中進(jìn)行深刻反思。
正常渠道難言公平
《聊齋》中有一個(gè)辛十四娘的故事，說的是落魄學(xué)子馮生與狐貍精十四娘的婚戀。兩人偶然相遇，馮生一見鐘情，便要去應(yīng)聘夫君這個(gè)職位。但十四娘的父母因?yàn)轳T生不入流，將他轟出門外。馮生碰見了鬼世界的妗奶，被妗奶認(rèn)作體制中人。而且這個(gè)妗奶是鬼世界的五都巡環(huán)使夫人，頗有權(quán)威，反過來將十四娘蘿卜招聘為“甥婦”。馮生如愿后小日子過的不錯(cuò)，偏偏命運(yùn)多舛，被誣告后即將處死，還是十四娘讓他轉(zhuǎn)危為安。
以現(xiàn)在的眼光來看，馮生的悲歡離合與體制有關(guān)。馮生祖母輩雖然是體制中人，后來逐漸被邊緣化了。在體制內(nèi)得不到功名，也就很難找到體制內(nèi)的白美富。所以他在荒敗的寺廟門外見到麗人十四娘，雖然心里犯嘀咕：“麗者何得在禪院中？”便也顧不得許多，想去研究一下人家有無招聘信息，被主考官——十四娘的老父擋了駕。最要命的是為什么不符合條件，人家語(yǔ)焉不詳，歧視性條款沒有說出來，自然無法投訴。但是當(dāng)他被死去的妗奶認(rèn)作鬼世界的體制中人之后，形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，連“面試”都成了走過場(chǎng)，叫他自己找個(gè)好日子領(lǐng)走媳婦便是。寺廟里的居士明確告訴他，這寺中狐貍精多得很，提醒他小心為妙。但他饑不擇食：“若得麗人，狐亦自佳”，管她來歷正不正。
按照體制內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，馮生的才學(xué)不算差，和楚公子相比不相上下。兩人原本同學(xué)，在官方組織的一次考試中，楚公子名列第一，馮生位居第二。因?yàn)槌拥母赣H官居銀臺(tái)，考官要拍楚公子父親的馬屁。而楚公子并不這樣看，對(duì)考試成績(jī)沾沾自喜，在酒宴上將自己的文章拿出來顯擺：都說考場(chǎng)中靠的是命而不是文章好壞，那是牢騷話。你看我的名次排在你前面，至少文章的起頭幾句比你略高一籌。馮生毫不相讓：你得了，你靠的是“拼爹”！楚公子在眾賓客面前下不來臺(tái)，設(shè)計(jì)將他打入大牢。判案的府尹只聽楚公子的一面之詞，容不得馮生申辯，打得馮生皮開肉綻。十四娘知道無理可講，勸馮生曲認(rèn)，少受皮肉之苦。眼見得體制內(nèi)的優(yōu)劣真?zhèn)握鐒e失察，馮生再次將希望寄托在十四娘的體制外搭救。
十四娘的搭救很另類，讓狐婢扮作流妓在皇帝老兒那里“被潛規(guī)則”，然后求情。馮生雖然被放出來了，但從此失去了通過招聘在體制內(nèi)謀得一官半職的機(jī)會(huì)，誣陷他的楚公子逍遙法外。這和當(dāng)前蘿卜招聘被曝光后，鮮有官員被問責(zé)的情況是一致的。毫無疑問，馮生是考場(chǎng)蘿卜招聘的受害者，但是在體制藩籬面前，他要想改變被邊緣化的命運(yùn)，獲得體制內(nèi)郎才女貌一樣體面的生活，也是“狐亦自佳”，甚至別無選擇。深陷囹圄，能有十四娘為他奔走，成了他不幸中的萬(wàn)幸。可惜的是，在鬼世界里仍然難以擺脫以體制為依托的潛規(guī)則的窠臼。如果說十四娘的下嫁馮生是迫于鬼世界的體制壓力，那么當(dāng)她可以自主，“視塵俗益厭苦”之后，抽身而去則成為必然。
依托體制形成怪圈
《聊齋》中的馮生作為一介生員，算是個(gè)小人物。在鬼世界里聽任死去的妗奶為自己搞了一次蘿卜招聘式的聯(lián)姻，反映了他對(duì)類似的潛規(guī)則有一種“臭豆腐”心理。然而在現(xiàn)實(shí)世界中，他似乎只有招架之功，雖然不乏輕薄之詞，絕無還手之力。但是像楚公子那樣的強(qiáng)勢(shì)者就不同了，他們可以在蘿卜招聘之類的潛規(guī)則中翻云覆雨，將馮生的“臭豆腐”心理演繹成更加巧妙，形成一種難以禁絕的怪圈。
首先，道義風(fēng)險(xiǎn)在利益誘惑面前顯得蒼白，“轉(zhuǎn)知為狐，心甚悅之”的僥幸心理導(dǎo)致鋌而走險(xiǎn)。馮生當(dāng)然知道狐貍屬于異類，但是在好處的誘惑面前唯恐不能如愿。這是那些自詡為能人的管理者，在用人惟親時(shí)所抱有的普遍心態(tài)。當(dāng)一個(gè)體制存在既得利益，享有體制外人群更多的福利時(shí)，管理者在招聘時(shí)搞蘿卜招聘明知會(huì)招來非議，但為了把自己的人拉進(jìn)來，還是不惜一試。雖然體制內(nèi)進(jìn)人一定要走公開招聘這套程序，但怎樣錄取由自己操作，管理者就會(huì)向馮生那樣投石問路。這時(shí)候，不是潛規(guī)則纏繞自己，而是自己主動(dòng)往潛規(guī)則的套子里鉆。怎樣蒙混過關(guān)，使其看上去更像是公開招聘才是大問題，而管理者不乏逢場(chǎng)作戲的智慧。至于按照潛規(guī)則把“戲”演砸了之后怎么辦，全可以拋在腦后。
其次，遭遇挫折時(shí)對(duì)潛規(guī)則愈加依賴，彼此形成利益共同體。馮生乘醉跟蹤找到十四娘的家門口，是充滿自信的，以為憑他的一首小詩(shī)，就能讓十四娘對(duì)他刮目相看，許以終身。偏偏十四娘及其姊妹從中看出了其“輕脫”的軟肋，并不買賬。馮生闖進(jìn)閨房，想一睹十四娘芳容，人家則撕破臉皮，將他扔到荒山野嶺。當(dāng)他得知妗奶將為他組織一場(chǎng)蘿卜招聘，讓他如愿以償時(shí)，他當(dāng)然會(huì)有絕處逢生之感，一定會(huì)抓住這根救命稻草。體制內(nèi)的管理者原本有一定的強(qiáng)勢(shì)，如果不加約束，安排幾個(gè)親友“吃空餉”也不在話下。偏偏輿論要求公平競(jìng)爭(zhēng)，由不得濫用用人“自主權(quán)”，對(duì)于蘿卜招聘的點(diǎn)子自然如獲至寶。當(dāng)然，招聘的條件要盡量設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)，直至量身定做；而且內(nèi)部關(guān)系要擺平，以便各環(huán)節(jié)密切配合。
再次，僥幸成功后形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得潛規(guī)則進(jìn)一步蔓延。馮生雖然通過鬼世界的蘿卜招聘“室有仙人”，但舉業(yè)并不成功，對(duì)于類似的潛規(guī)則不能如法炮制。但管理者們就不一樣了，如果按照潛規(guī)則辦事獲得成功，壯大了自己的陣營(yíng)，體制內(nèi)皆大歡喜。不僅樂得把潛規(guī)則當(dāng)作普適的模式沿用下去，而且由于按照潛規(guī)則招徠的人更加聽話，用起來更加順手。當(dāng)然，即使?jié)撘?guī)則被曝光，那也不會(huì)失去什么，只是沒有得到，需要暫時(shí)收斂。整個(gè)體制還在，拔出蘿卜帶出泥的幾率極小。充其量像楚公子那樣，雖然名聲不好聽，過一陣子還可以繼續(xù)得實(shí)惠。只要沒有徹底翻船，總還會(huì)有得手的機(jī)會(huì)，只不過需要變換花樣，以便更有利于障人耳目。按照潛規(guī)則成長(zhǎng)起來的人繼續(xù)按潛規(guī)則辦事，這才是最大的怪圈。
尋找體制間發(fā)展公倍數(shù)
毫無疑問，對(duì)蘿卜招聘之類的潛規(guī)則應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)督和問責(zé)的力度；然而治本的辦法還是努力縮小不同體制間的利益位差，從尋找體制間發(fā)展公倍數(shù)做起。因?yàn)樘}卜招聘式的潛規(guī)則的出現(xiàn)固然表明體制間存在著有形無形的壁壘，根子還在于利益格局發(fā)展的不平衡。如果說不同體制的存在有一定的合理性，打破體制壁壘不是人力資源管理的目標(biāo)，那么它可以發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，提供、收攏、激發(fā)正能量，推動(dòng)社會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)走。
關(guān)心體制外人群的邊緣化生存狀態(tài)，確保他們能夠分享社會(huì)發(fā)展成果。在《聊齋》作者蒲松齡的筆下，不少狐貍精屬于正面形象，只不過都很難被主流體制所認(rèn)可，類似于我們今天所說的邊緣化人群。蒲松齡常常把現(xiàn)實(shí)中難以滿足的公正訴求，放在狐世界或者鬼世界里得以實(shí)現(xiàn)。比如馮生不能在現(xiàn)實(shí)中與楚公子“拼爹”，就只好在鬼世界里“拼爺”。這給我們的啟示是，不能歧視體制外人群的邊緣化生存狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)給他們以同等的尊重。既然在邊緣化生存中不乏精英，能就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)他們的社會(huì)地位。這當(dāng)然不能僅僅是抽象的肯定，必須有一種機(jī)制，保證他們?cè)谡\(chéng)實(shí)勞動(dòng)之后就可以得到體面的生活。假如在一個(gè)體制外同樣可以獲得成功，人們就不必一定要鉆營(yíng)這個(gè)體制，搞蘿卜招聘那一套。
促進(jìn)人才在體制間的合理流動(dòng)，使得每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)在不同的體制內(nèi)都可以得到對(duì)等的認(rèn)可。在蒲松齡的筆下，現(xiàn)實(shí)世界、狐世界或者鬼世界存在著一種交互關(guān)系，不僅有因果報(bào)應(yīng)，而且身份價(jià)值可以相互可以勾兌。比如馮生奶奶的弟弟，事前為尚書，死后在鬼世界里當(dāng)上了五都巡環(huán)使，“數(shù)百里鬼狐皆備扈從”。背后的邏輯是，一個(gè)人無論處于什么狀態(tài)，都必須在特定的時(shí)刻處于一個(gè)體制之中，不能哪一個(gè)體制都不管；否則就是管理者的失職。應(yīng)當(dāng)允許或者鼓勵(lì)人們?cè)诓煌捏w制間合理流動(dòng)，而不是初次就業(yè)定終身。只要合理，不論是主動(dòng)還是被動(dòng)的流動(dòng)，其經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)都將繼續(xù)影響以后的生存和發(fā)展，使得蘿卜招聘不會(huì)得到額外利益。當(dāng)然，我們這里所說的不同體制都在現(xiàn)實(shí)世界合理存在，并無虛擬之說。
實(shí)施嚴(yán)格的回避制度，有效遏制魚與熊掌兼得的投機(jī)。楚公子的名列前茅本來就涉嫌蘿卜招聘，偏偏他還要在馮生面前顯擺自己的才學(xué)高人一等，讓馮生氣不打一出來。這是又想得實(shí)惠又想得名聲，魚與熊掌兼得，在現(xiàn)代社會(huì)更容易引起公憤。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，一種體制之所以形成，往往是想保持一種優(yōu)勢(shì)；問題在于，一個(gè)人在致力于獲得這種優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，即使更合適，也不能同時(shí)把其他體制的便利也把玩于掌心。比如又想當(dāng)官意識(shí)又想發(fā)財(cái)、又想當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又想當(dāng)裁判員，諸如此類。人力資源管理就可以通過自己的努力，設(shè)計(jì)出讓當(dāng)事人必須進(jìn)行二選一的制度，并且能夠跟蹤監(jiān)督。當(dāng)然，在允許或者鼓勵(lì)在人們?cè)诓煌w制之間重新進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的對(duì)接規(guī)定，厘清相互關(guān)系，比如實(shí)行必要的回避等等。 |
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