前言：2008年， 90后的高中或技術畢業生；2011年，90后的大專畢業生；2012年90后的本科生；2015年90后的研究生。越來越多的90后出現在了企業中，他們的諸多行為深刻地影響到了企業的變化，面對他們，我們不應是指責或回避，而應是更多地了解與改變。
前不久愛奇藝的一檔節中有了一次辯論，“潛規則放在你面前，為了成功你用不用？”高曉松老師有一段總結，說道：“我在美國經常有老外問我，說你們中國人和我們的區別是什么，我說最大的區別就是我們用潛規則生活了兩千年，我說你們相信的是truth，我們相信的是norm。你們一切靠嚴格的法律，制度等等，三權要分立，我們世世代代就靠潛規則。這個民族的智慧就來自于這兒。”，高老師的這段話，我相信我們很多人都特別有體會，因為我們每個人在社會，在職場中都是靠著這種潛規則成長起來的，年齡越大，使用起來也越熟練。
我曾經對一群90后做過一個調查，其中有一個問題是你怎么看待職場中的潛規則，80%以上的學員態度是：“知道有但挺討厭，適應起來有困難“。這就出現了一種矛盾，領導喜歡遵循企業潛規則的員工，而員工則琢磨不透并無意識去破壞。比如一個小姑娘穿得花花綠綠來上班，領導一臉不悅，但卻不說，領導認為員工應該有基本的職業形象，而員工則認為自己這樣最有個性，再說你領導也沒有說不可以，“法無禁止則可為也”。因此，面對90后，管理者要學會把潛規則轉為顯規則。
1、辦公規范說清楚。你要跟90后的員工說清楚，社會人與職業人之間的區別在哪？需要什么樣的著裝，公司內外需要什么樣的稱呼，匯報應該遵循什么樣的流程，辦公工具哪些可以使用，個人情感與組織要求之間的區別。
2、工作結果說清楚。你安排員工去干一件事：比如買一包紙，員工買回來A3，你很生氣的說，“你干嘛不動一動腦子，我不是要A3，我要的是A4“。如果是7080后的員工，他會默默地再去買，但90后不會，他會直接說，“領導你下次要我干什么的時候，你能不能說清楚一點”。在工作中，清楚地告訴你的員工你需要的結果是什么，他應該承擔哪些責任，他會享有哪些權力，獲得哪些收益。
3、成長過程說清楚：90后在組織中最看重是自己的價值，而價值通過什么來體現，一是升職，二是加薪。我們很多管理者往往對下級說，你升值了自然會升職的，不用急。下級往往說，領導你當然不急，因為你已經是領導了，可升職是我們的事，我們哪有不急的。什么升職前要升值，這都是客套話，你能不能更清楚一點告訴我們，時間、績效、自我成長達到了什么標準，我就有機會升職，我需要清楚地看到自己的未來。
美國肯尼迪總統曾經有一句名言“不要問國家為你做了什么，問一問你能為國家做些什么？”。很多管理者都特別喜歡拿這句話來對員工講，但如今面對90后，我想改成“你為組織做了什么，組織就會為你做些什么”會更好一些。 |
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