當(dāng)我們碰到一些復(fù)雜和困難的項(xiàng)目需要思考的時(shí)候,“畫(huà)布”工具也許是一個(gè)很好的解決方式,一個(gè)好的“畫(huà)布”會(huì)將我們需要知道的最重要的東西濃縮到一個(gè)頁(yè)面上,對(duì)相互關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行可視化展示,簡(jiǎn)單、相關(guān)且直觀易懂,同時(shí)又不會(huì)過(guò)度簡(jiǎn)化問(wèn)題的復(fù)雜性,能夠幫助我們梳理思維,以及方便我們組織討論和頭腦風(fēng)暴。
商業(yè)畫(huà)布:
商業(yè)模式畫(huà)布是一個(gè)戰(zhàn)略方面的經(jīng)典畫(huà)布模型,因?yàn)槠鋵W⑿浴㈧`活性和透明性,受到世界范圍內(nèi)很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的歡迎,并且在此畫(huà)布的基礎(chǔ)上衍生了很多其他畫(huà)布,比如Ash Maurya創(chuàng)建的精益畫(huà)布,后面根據(jù)不同的場(chǎng)景需求,職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陸續(xù)拓展了產(chǎn)品戰(zhàn)略畫(huà)布、產(chǎn)品GTM畫(huà)布等實(shí)用型畫(huà)布,以下是對(duì)不同畫(huà)布模型的簡(jiǎn)單介紹,希望能給大家的工作帶來(lái)一點(diǎn)幫助或者啟示。
商業(yè)模式畫(huà)布(The Business Model Canvas, BMC)是Alexander Osterwalder和Yves Pigneur在《商業(yè)模式新生代》書(shū)中提出來(lái)的概念,是一種描述、可視化、評(píng)估以及改變商業(yè)模式的工具,可以幫助組織和企業(yè)理解創(chuàng)造、交付和捕獲價(jià)值背后的基本原理。商業(yè)模式畫(huà)布通過(guò)9個(gè)基本模塊描述并定義商業(yè)模式,能夠展示出企業(yè)創(chuàng)造收入的邏輯。這9個(gè)模塊覆蓋了商業(yè)的4個(gè)主要方面:客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力,通俗來(lái)說(shuō)就是為誰(shuí)提供、提供什么、如何提供、以及如何賺錢(qián)。以下是對(duì)商業(yè)模式畫(huà)布9個(gè)模塊的簡(jiǎn)單介紹:
客戶細(xì)分:描繪一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織;
價(jià)值主張:描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù);
渠道通路:描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張;
客戶關(guān)系:描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型;
收入來(lái)源:描繪公司從每個(gè)客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入(需要從創(chuàng)收中扣除成本);
核心資源:描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素;
關(guān)鍵業(yè)務(wù):描繪為了確保其商業(yè)模式可行,企業(yè)必須做的最重要的事情;
重要合作:描述讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò);
成本結(jié)構(gòu):描繪運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。
商業(yè)模式畫(huà)布使用一種基于可視化的單頁(yè)格式,使得用戶可以一目了然地看到整個(gè)業(yè)務(wù)模型。商業(yè)模式畫(huà)布最好的用法是在大的背景上投影出來(lái),所有參與人員可以用便利貼或馬克筆共同繪制、討論商業(yè)模式的不同組成部分,這是一種可以促進(jìn)理解、討論、創(chuàng)意和分析的實(shí)操工具,適合于不同規(guī)模的企業(yè),可以適應(yīng)簡(jiǎn)單和復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式。
精益畫(huà)布:
精益畫(huà)布(Lean Startup Canvas,LSC)是Ash Maurya在他的《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》書(shū)中介紹的一種工具。精益畫(huà)布是基于商業(yè)模式畫(huà)布的一個(gè)改動(dòng)版本,由于精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)法本身就以客戶為主要驅(qū)動(dòng)力,精益畫(huà)布非常強(qiáng)調(diào)理解客戶問(wèn)題并開(kāi)發(fā)有效的解決方案,精益畫(huà)布故意省略了BMC中的一些元素(如核心資源、客戶關(guān)系、主要合作等),以保持對(duì)客戶問(wèn)題和解決方案方面的重點(diǎn)關(guān)注,其總共包含九個(gè)部分:
客戶問(wèn)題:列舉最需要解決的三個(gè)問(wèn)題;
解決方案:產(chǎn)品最重要的三個(gè)功能;
關(guān)鍵指標(biāo):應(yīng)該考核哪些東西;
獨(dú)特賣點(diǎn):用一句簡(jiǎn)明扼要但引人注目的話闡述為什么你的產(chǎn)品與眾不同,值得購(gòu)買(mǎi);
門(mén)檻優(yōu)勢(shì):無(wú)法被對(duì)手輕易復(fù)制或者買(mǎi)去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
渠道:如何找到客戶;
客戶群體分類:目標(biāo)客戶;
成本分析及收入分析:盈利模式、客戶終身價(jià)值、收入、毛利等。
在制作精益畫(huà)布時(shí)作者提及了一些注意事項(xiàng):
迅速起草一張畫(huà)布,時(shí)間在15分鐘之內(nèi);
有些部分空著也沒(méi)關(guān)系,可以隨著時(shí)間的推移來(lái)逐步完善,但是留空的部分可能就是商業(yè)模式中風(fēng)險(xiǎn)最大的部分;
盡量短小精悍,畫(huà)布的空間限制正好可以讓你把商業(yè)模式的精華部分提煉出來(lái);
站在當(dāng)下的角度來(lái)思考,以非常務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)繪制畫(huà)布,根據(jù)目前的發(fā)展階段和掌握的情況來(lái)填寫(xiě)內(nèi)容;
以客戶為本,由于精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)法本身就以客戶為主要驅(qū)動(dòng)力,因而在尋找原始商業(yè)模式的時(shí)候,只需要圍繞客戶做做文章就夠了。
精益畫(huà)布經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化要素和內(nèi)容,旨在清晰和簡(jiǎn)潔,主要關(guān)注客戶問(wèn)題和解決方案,將其作為創(chuàng)業(yè)公司的關(guān)鍵基礎(chǔ)要素。其同樣采用可視化的單頁(yè)格式,更專注于幫助初創(chuàng)公司制定簡(jiǎn)潔且可操作的計(jì)劃來(lái)構(gòu)建、測(cè)試和發(fā)展其業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品策略畫(huà)布:
產(chǎn)品策略畫(huà)布是由Pawel Huryn開(kāi)發(fā)的一個(gè)畫(huà)布模型,是一系列相互強(qiáng)化的決策集合,可以幫助增加項(xiàng)目成功的機(jī)率,它由以下11個(gè)部分組成:愿景、市場(chǎng)、相對(duì)成本、權(quán)衡、價(jià)值主張、獨(dú)特活動(dòng)、消息傳遞、增長(zhǎng)、能力與系統(tǒng)、關(guān)鍵指標(biāo)、問(wèn)問(wèn)自己,作者表示可以以任何順序完成此畫(huà)布。
產(chǎn)品GTM畫(huà)布是Anthony Murphy制作和發(fā)布的一個(gè)畫(huà)布模型,其將產(chǎn)品推向市場(chǎng)過(guò)程中的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐打包成一種易于理解的形式,以便于整理思路和提供指導(dǎo),畫(huà)布包含11個(gè)部分:賣什么、誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)、目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)值主張、分銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)布策略、產(chǎn)品上市后、指標(biāo)、假設(shè)/風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng),在將新想法、功能或產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí),里面每一個(gè)都是需要思考的維度。
除了上文介紹的這幾款畫(huà)布模型外,還有很多其他的畫(huà)布工具,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇甚至對(duì)畫(huà)布模塊進(jìn)行編輯和替換,在填充畫(huà)布時(shí)不要求過(guò)于詳盡的數(shù)據(jù)內(nèi)容,但需要團(tuán)隊(duì)基于畫(huà)布模型進(jìn)行充分討論以達(dá)成一致的理解,后續(xù)隨著業(yè)務(wù)或者項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)行更新和修正,保證響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。
信息來(lái)源:漢捷咨詢;參考資料:《商業(yè)模式新生代》