隨著創(chuàng)業(yè)成本的不斷提高，創(chuàng)業(yè)成功率的逐漸下降，用工與就業(yè)雙方都感覺(jué)穩(wěn)定性越來(lái)越低；同時(shí)，信息技術(shù)的日臻成熟，5G新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的普及，各方面因素的發(fā)展都會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)門(mén)檻越來(lái)越低，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成將會(huì)越來(lái)越靈活。春寶認(rèn)為，在可以預(yù)見(jiàn)到的未來(lái)，虛擬團(tuán)隊(duì)將是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
虛擬團(tuán)隊(duì)最早產(chǎn)生于軍隊(duì)中，是為滿足組織快速協(xié)調(diào)各地區(qū)成員的迫切需要而產(chǎn)生的，二次大戰(zhàn)期間在法國(guó)出現(xiàn)了Jedburgh團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)由受過(guò)高等教育的研究人員組成，是早期虛擬團(tuán)隊(duì)的雛形。當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)已允許具有虛擬團(tuán)隊(duì)概念的遠(yuǎn)程軍事團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)、在不同單元之間完成規(guī)劃，相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)智力共享。由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，該團(tuán)隊(duì)由傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)逐漸向虛擬團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。二次大戰(zhàn)后，Jedburgh團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始步入商界，賦予傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)以新的概念。
20世紀(jì)末，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主的信息技術(shù)革命及Internet的崛起又將人類社會(huì)帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，它不僅改變了整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式價(jià)值鏈，而且改變了商品交易模式、消費(fèi)模式、生產(chǎn)模式、金融運(yùn)作方式、政府管理模式，甚至改變整個(gè)了世界的運(yùn)行方式：。
運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變革，提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化，這就是電子商務(wù)的核心。它也改變著組織結(jié)構(gòu)和組織行為，如組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化。
計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)技術(shù)和英特網(wǎng)對(duì)個(gè)體、教育、商業(yè)和社會(huì)有著重要的影響，個(gè)體和團(tuán)隊(duì)從各自的背景出發(fā)，以某種方式接受、閱讀、評(píng)價(jià)信息并采取相應(yīng)的行動(dòng)。通訊技術(shù)快速發(fā)展和英特網(wǎng)的出現(xiàn)，為虛擬團(tuán)隊(duì)的形成創(chuàng)造了良好的外部條件。
有關(guān)虛擬團(tuán)隊(duì)的定義，不同研究人員提出了不同的看法，有人認(rèn)為虛擬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人員群體，雖然他們分散于不同的時(shí)間、空間和組織邊界，但他們一起工作完成任務(wù)。在1998年，Tounsend等人這樣描述這種剛出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式：虛擬團(tuán)隊(duì)由一些跨地區(qū)、跨組織的、通過(guò)通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié)、試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成。
虛擬團(tuán)隊(duì)可視為以下幾方面的結(jié)合體：(1)現(xiàn)代通訊技術(shù)；(2)有效的信任和協(xié)同教育；(3)雇傭最合適的人選進(jìn)行合作的需要，而人員是最為重要的因素。也有人提出：超越50英尺之外進(jìn)行運(yùn)作、通過(guò)電子溝通進(jìn)行協(xié)作達(dá)到他們共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，都可稱之為虛擬團(tuán)隊(duì)。
綜合相關(guān)的研究，我們發(fā)現(xiàn)虛擬團(tuán)隊(duì)存在四個(gè)方面的特征：1、團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；2、團(tuán)隊(duì)成員地理位置的離散性；3、采用電子溝通方式；4、寬泛型的組織邊界。
虛擬團(tuán)隊(duì)可分為以下七種類型：
1、網(wǎng)絡(luò)式虛擬團(tuán)隊(duì)(network teams)：團(tuán)隊(duì)和組織邊界模糊，團(tuán)隊(duì)成員具有較高流動(dòng)性。
2、并行式虛擬團(tuán)隊(duì)(parallel teams)：團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成明確，團(tuán)隊(duì)和組織邊界明確，在短期內(nèi)構(gòu)建的為改善某一過(guò)程或系統(tǒng)而設(shè)計(jì)方案的臨時(shí)性組織，任務(wù)完成時(shí)自動(dòng)解散。
3、項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(projector product-development teams)：團(tuán)隊(duì)界限明確，團(tuán)隊(duì)成員具有一定的流動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)任務(wù)具有長(zhǎng)期性、非常規(guī)性的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)具有決策權(quán)。
4、工作團(tuán)隊(duì)(work or production teams)：團(tuán)隊(duì)界限明確，成員確定，完成常規(guī)的、單一功能的任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部intranet進(jìn)行溝通、共享信息。
5、服務(wù)團(tuán)隊(duì)(service teams)：由提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)支持的跨地域的技術(shù)專家組成，根據(jù)不同地區(qū)的時(shí)差輪流工作。
6、管理團(tuán)隊(duì)(management teams)：由跨國(guó)公司的高層以管理人員組成，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)協(xié)同工作以指導(dǎo)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、行動(dòng)團(tuán)隊(duì)(action teams)：對(duì)緊急情況，突發(fā)事件提供快速反應(yīng)。
研究成果認(rèn)為，虛擬團(tuán)隊(duì)要取得成功，必須做好以下九方面的工作：
1、認(rèn)真選拔團(tuán)隊(duì)成員，成員必須具有自我開(kāi)拓意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力和較高的虛擬團(tuán)隊(duì)技能。
2、保持項(xiàng)目任務(wù)為中心，使團(tuán)隊(duì)成員能測(cè)定自己的工作進(jìn)程，明白自己是否處于目標(biāo)方向之中。
3、保持團(tuán)隊(duì)的積極互動(dòng)和行動(dòng)取向。
4、公共協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化。
5、建立清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
6、恭賀目標(biāo)的達(dá)成。
7、建立共享空間——共享空間能超越工作范疇，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)。
8、識(shí)別成員需要克服的協(xié)作障礙。
9、明確危機(jī)發(fā)生時(shí)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么，應(yīng)該與誰(shuí)聯(lián)系和決策的等級(jí)層次。
新冠肺炎疫情僅僅是虛擬組織形態(tài)的預(yù)演，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)并不要求固定辦公，甚至一個(gè)工位可以由不同的人共享，不管是競(jìng)爭(zhēng)上崗，還是計(jì)時(shí)租賃，總之，沒(méi)有任何一個(gè)工位是專屬于特定的人的，而僅僅屬于某個(gè)特定職責(zé)的人，甚至根本就不設(shè)固定工位，而采取臨時(shí)性的交流機(jī)制，那種歷史性的交流機(jī)制，絕大部分是通過(guò)在線方式，只有在極為需要的時(shí)候，才會(huì)定期不定期進(jìn)行主題性的議題討論。
春寶認(rèn)為，在未來(lái)，將有越來(lái)越多的人注冊(cè)成為個(gè)體工商戶，所有人與所有單位都僅僅是合作關(guān)系。只服務(wù)于單一單位的人員所占比例將會(huì)越來(lái)越稀少，相反越來(lái)越多的人依靠專業(yè)知識(shí)技能與業(yè)務(wù)能力，以兼職身份同時(shí)服務(wù)于多個(gè)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)，為不同的產(chǎn)品、服務(wù)、機(jī)構(gòu)與平臺(tái)代言。人與人之間都是合作關(guān)系，作為組織者的單位與每個(gè)人之間都是松散的關(guān)系。養(yǎng)老待遇會(huì)隨著個(gè)人的忠誠(chéng)度與價(jià)值而有所不同。
虛擬團(tuán)隊(duì)的核心是去中心化的組織，具有隨處均可辦公，隨時(shí)均可交流之意。主要包括線上與線下兩個(gè)場(chǎng)景，線下的場(chǎng)景主要是計(jì)時(shí)辦公的軟件與硬件以及團(tuán)隊(duì)和績(jī)效管理，比如各種品牌與形式的創(chuàng)客咖啡館，線上的場(chǎng)景主要是內(nèi)容的產(chǎn)生UCG，直播錄播、視頻帶貨，推廣與積分，培訓(xùn)發(fā)布，主題活動(dòng)等等。
“中心化”與“去中心化”這兩個(gè)詞，最早興起于WEB1.0與WEB2.0的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)形式：中心化早年被用來(lái)形容專人生產(chǎn)內(nèi)容的門(mén)戶網(wǎng)站，如新浪，搜狐，網(wǎng)易，人們稱之為WEB1.0模式，而去中心化指用戶生產(chǎn)內(nèi)容，全體網(wǎng)民共同參與，權(quán)級(jí)平等的新型內(nèi)容生產(chǎn)模式，被稱之為WEB2.0模式，最為典型的就是新浪微博、推特以及區(qū)塊鏈。
去中心化的電商2.0時(shí)代意味著人人都將參與電商，猶如人人都發(fā)微博一樣。而每個(gè)組織都是去中心化的，定期進(jìn)行任務(wù)分解與進(jìn)度跟進(jìn)。
未來(lái)的營(yíng)銷組織的變局已然成為趨勢(shì)，營(yíng)銷朝組織行銷傾斜，專業(yè)保障朝專業(yè)外包轉(zhuǎn)移。
內(nèi)部人員的主要職責(zé)是外部資源與內(nèi)部資源對(duì)接的接口，無(wú)須必須坐班，相當(dāng)比重的人連固定的辦公位都不需要，辦公全憑網(wǎng)上管理。松散型的管理之下，更多的是績(jī)效考核機(jī)制。
春寶曾經(jīng)在2014年，提出了計(jì)時(shí)辦公的概念，每個(gè)人都可以做到拎包進(jìn)入共享辦公空間，而且那種共享辦公空間，所提供的并不單純是基于物理概念的辦公工位，也不僅是孵化器所提供的分享財(cái)務(wù)、分享前臺(tái)、分享團(tuán)建、分享法務(wù)、分享政府關(guān)系維護(hù)等服務(wù)，更重要的是可以隨時(shí)預(yù)約、隨時(shí)享用、隨時(shí)離開(kāi)，做到輕輕地來(lái)瀟灑地離開(kāi)，即使預(yù)定了之后都可以隨時(shí)取消或者轉(zhuǎn)讓，取消預(yù)約沒(méi)有損失，轉(zhuǎn)讓或許還會(huì)有收益。
這樣的共享辦公空間，計(jì)時(shí)可以精準(zhǔn)到以小時(shí)甚至以分鐘，而費(fèi)用采取“四舍五入”的方式，讓人多付出的時(shí)候心甘情愿，讓人占便宜的時(shí)候可以得到心理慰籍與心理平衡；特別是與傳統(tǒng)的孵化器的虛擬地址租賃業(yè)務(wù)結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)最大限度降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻的同時(shí)，也讓人可以實(shí)現(xiàn)最大限度的自由辦公，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)跨單位的商務(wù)交流與協(xié)作，甚至擴(kuò)大自己的生活圈層，豐富自己的工作與生活內(nèi)容的效果。
共享辦公空間的使用者，按照所使用的時(shí)間段是否為高峰期，結(jié)合所用的時(shí)間長(zhǎng)度，所使用的辦公位以及所消費(fèi)的飲料與休閑食品，是否需要為自己進(jìn)行形象宣傳而計(jì)算需要支付的費(fèi)用。而虛擬團(tuán)隊(duì)的主要收入，不僅來(lái)源于所服務(wù)的機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)及績(jī)效考核費(fèi)用，而且可以得到所使用的計(jì)時(shí)辦公場(chǎng)地的折扣，甚至可以結(jié)合所貢獻(xiàn)的收益，而成為計(jì)時(shí)辦公場(chǎng)地在某個(gè)層面的合伙人，享受相應(yīng)的分紅。
在可預(yù)見(jiàn)到的未來(lái)的某個(gè)時(shí)候，不僅團(tuán)隊(duì)是虛擬的，連單位都是虛擬的。提供管理作用的平臺(tái)也是虛擬的。假如每個(gè)辦公場(chǎng)地都有多臺(tái)服務(wù)器，同步記錄每個(gè)人的行為，就可以采用區(qū)塊鏈技術(shù)，以代幣模式進(jìn)行場(chǎng)景化的應(yīng)用。這不僅可以解決交通擁堵問(wèn)題，而且可以解決時(shí)間上的不自由問(wèn)題。
作者：賈春寶，所涉及的領(lǐng)域從公關(guān)到廣告、從商務(wù)活動(dòng)到旅游會(huì)議、從營(yíng)銷到傳媒、從教育培訓(xùn)到顧問(wèn)咨詢，從投融資理財(cái)?shù)狡髽I(yè)管理、從資本市場(chǎng)到產(chǎn)業(yè)鏈、從戰(zhàn)略規(guī)劃到企業(yè)文化等多角度全方位的實(shí)踐。
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